7 tips voor onboarding met langetermijneffect
Het belang van een goed uitgestippelde onboarding van nieuwe medewerkers is van cruciaal belang. Dat weet intussen iedereen in de HR-wereld. Maar hoe komt het dan dat zoveel organisaties er niet in slagen om dat onboardingtraject op punt te krijgen? Onderzoek van Harvard business news wees uit dat 32% nieuwe medewerkers hun onboarding als verwarrend ervaren. 22% gaf aan dat de onboarding niet goed georganiseerd was.
De kost van een slechte onboarding
De kost van een niet goed doordachte onboarding is hoog. Zowel voor de kersverse werknemer als voor het aanwervende bedrijf.
Het is sowieso vrij spannend om als nieuweling te integreren op een nieuwe werkplek. Zonder onboarding voel je je daar extra oncomfortabel bij. Je loopt verloren en geraakt gefrustreerd. De kans dat je geëngageerd in je nieuwe job vliegt is klein. En een niet-geëngageerde medewerker, zo tonen cijfers van Harvard business review aan, kost een bedrijf zowat het equivalent van 18% van het salaris.
Een povere onboarding heeft nog meer gevolgen. Zo zullen werknemers die een slechte start kregen, sneller geneigd zijn om te vertrekken. Wil je als bedrijf dus dat kostelijke verloop aanpakken? Start dan met het uitstippelen van een top notch onboardingtraject. Want: elke werknemer die vertrekt kost het bedrijf tussen de 100% en 300% van het salaris van de vertrekkende. Een pijnlijk hoog cijfer.
Onboarding: effect op lange termijn
Een positieve onboarding-ervaring zorgt bij 69% van de medewerkers dat ze minstens drie jaar bij de werkgever blijven, zo meldt het Australische jobplatform Michael Page.
Onderzoek van Glassdoor toont dan weer aan dat organisaties met een stevige onboarding hun productiviteit zien stijgen met meer dan 70%. Werknemers die van bij de start meteen kennismaken met de bedrijfscultuur en hun jobinvulling, blijken positief ingesteld en gemotiveerd. Geen wonder dat ze ook productief blijken en efficiënter werken dan wanneer dat niet het geval is.
Genoeg peptalk over het waarom van de onboarding. Tijd voor concrete actie, want hoe craft je een positief onboardingtraject mét langetermijneffect?
7 ingredienten voor een goede onboarding
1. Start de onboarding zo snel mogelijk
Ja, zelfs nog voor de nieuwe medewerker (remote of niet) voet zet in de bedrijfsomgeving, start je met de onboarding.
Bezorg je nieuwe rekruut in de week voor de eerste werkdag alvast volgend lijstje:
- Jobrelevante info en documentatie.
- Een agenda-overzicht van de eerste week op het werk.
- Achtergrondinformatie over de projecten of taken waaraan de nieuweling zal werken.
Deze info bezorgt nieuwe medewerkers alvast het nodige comfort en houvast. Een simpel welkomstmailtje van het team in de week voor er een nieuw teamlid start doet trouwens ook wonderen.
2. Een warm welkom
Bij je nieuwe werkgever aankomen en merken dat ze nog een bureau in elkaar moeten zetten, een laptop moeten installeren (of erger: nog moeten bestellen) en een nieuwe account voor jou moeten aanmaken: het geeft je niet meteen de boodschap dat je gewenst of nodig bent.
Zorg er dus voor dat de werkplek van de nieuweling klaarstaat, liefst nog met een ‘Welkom’ kaartje of een gepersonaliseerde koffiemok. De kans dat nieuwe medewerkers deze attente aanpak delen op sociale media is trouwens groot. En dat is dan weer een pluspunt voor je employer branding.
3. Mensen zijn cruciaal
Het element dat cruciaal is voor productiviteit en bedrijfscultuur? Mensen. De individuen die samen teams vormen. Zorg dan ook dat de nieuwe medewerker met elk van de collega’s een half uurtje ingepland krijgt en dat collega’s die kennismakingsgesprekken ook ter harte nemen. Elkaar en elkaars werk begrijpen, is een goede basis voor een respectvolle verstandhouding in de toekomst.
Ook een buddy-systeem is een lifesaver. De medewerker krijgt dan een vast aanspreekpunt voor praktische en inhoudelijke vragen. De buddy zorgt ervoor dat de newbie zich welkom en gewaardeerd voelt.
4. De verantwoordelijkheden helder
Maak je verwachtingen tegenover de nieuwe medewerker helder. Zorg voor een gedetailleerde taakomschrijving en maak duidelijk welke projecten en taken er de komende 3 maanden op de plank liggen. Schets bij elk project welke rol en verantwoordelijkheid er voor de nieuweling weggelegd zijn.
5. Meetbare doelen
Stel voor je nieuwe medewerker meetbare doelen op die in lijn liggen met de jobomschrijving. Maak de doelen haalbaar, relevant en meetbaar. Plan samen een boeiend opleidingstraject in dat de medewerker de kans geeft om te groeien, te leren en doelen te bereiken.
6. Volg van dichtbij op
Doorheen het hele eerste jaar volg je van dichtbij op hoe de nieuwe medewerker zich voelt binnen de organisatie en binnen de job. Dat doe je via regelmatige checks. Focus niet enkel op de job, maar ook op de integratie van de medewerker in het team. Een gevoel van ‘erbij horen’ is cruciaal.
7. Levenslang onboarden
Om ervoor te zorgen dat alle medewerkers zich goed voelen en dat nieuwelingen goed geïntegreerd geraken in hun teams, is het van belang dat er activiteiten plaatsvinden die niet strikt werkgerelateerd zijn, maar die wel wat interactie en engagement vereisen. Een interactieve workshop over een onderwerp dat net wat out if the box is, kan een goeie teamband creëren. Maar net zo goed kan het gaan om een stadsspel of een virtuele challenge.
All aboard!
Geschreven door: Linde Jacobs
