Werken bij Carglass®, da's elke dag aan de slag gaan in een sterk team met drive, trots en plezier. Je leidt een team van gedreven medewerkers en coaches, en zorgt ervoor dat klanten moeiteloos en vlot geholpen worden. * Je leidt een team van coaches en een planner, inspireert hen en geeft ruimte om te groeien. * Je vertaalt onze ambitie naar duidelijke targets (NPS, conversie, verkoop van extra diensten, …) en zorgt dat jouw team deze met trots haalt. * Je zorgt voor transparante communicatie over prestaties en doelstellingen en rapporteert regelmatig aan het management, zodat beslissingen steeds data-gedreven zijn. * Een energieke leider met minimaal een bachelor diploma aangevuld met minstens 5 jaar ervaring in contactcenter-management. * Communicatief sterk, driet
meer