Ervaring: Eerste werkervaring in klantendienst of administratie is fijn meegenomen, maar geen must. Ben jij hands-on, werk je graag in een snelgroeiende e-commerce omgeving en wil jij écht het verschil maken voor klanten? Onze klant bestaat uit een jong, gedreven team van 8 collega's dat sinds 2001 vol inzet op online beleving. Samen met het team zet je elke dag je schouders onder het snel en correct helpen van klanten uit heel Europa. * Klantvragen (B2C) professioneel en vlot te beantwoorden - telefonisch, via e-mail en ticketingsysteem. * Op te treden als eerste aanspreekpunt omtrent producten, het bestelproces, klachtenbehandeling, levertermijnen, annulaties, retouren en dienst na verkoop. * Klanten vriendelijk te onthalen wanneer ze een bestelling komen afhalen in het magazijn. o Eventueel wat technisch inzicht om te begrijpen over welke producten en onderdelen een klant spreekt.
meer