Je werkt mee aan het ontwikkelen en testen van (nieuwe) procedures en (nieuwe) systemen. CE, Customer Case knowledgebase bouwen, updaten van IP, procedures maken, reviewen en valideren van datamigratie, testen van testscenarios en feedback geven, training materiaal voorbereiden, eindgebruikers trainen en hands-on begeleiding geven, zorgen voor sneller doorlooptijden tickets, .. Je identificeert de behoeften en test functionaliteiten. Je rapporteert functioneel aan de Excellence .
meer