En tant que Business Analyst, tu es une personne clé dans l'optimisation des processus, allant de l'identification des besoins au déploiement des solutions. * Expérience de 3–5 ans dans une fonction d'analyse (Business Analyst, Process Analyst ou rôle opérationnel analytique). * En tant qu'expert, se mobiliser et participer aux cellules de crise en cas d'incident critique pour le business. * Excellente maîtrise de la modélisation de processus, idéalement selon les standards BPMN ou BPML (Business Process Modeling Language). * Communication claire et assertive : savoir naviguer entre les opérateurs, experts métier, IT, direction et partenaires externes.
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