Als Junior Technical Engineer sta je in voor het bieden van uitmuntende technische ondersteuning zodat de klanttevredenheid bij Winsol hoog blijft. Dit doe je door onze service teams te coördineren, de Europese klanten bij te staan met technische kennis, accurate documentatie bij te houden en de communicatie tussen klanten en interne teams te faciliteren. Je zal deel uitmaken van het Technische Support team te Aalter en je zal rapporteren aan de . * Je ondersteunt de klanten telefonisch door het beantwoorden van hun technische vragen en het oplossen van eventuele problemen. * Je verzorgt interne technische training zodat de kennis van het service team up to date blijft en je voorziet hen van de nodige materialen om de klant te ondersteunen. * Wanneer telefonische technische assistentie niet voldoende blijkt, ga je ter plaatse om het probleem nauwkeuriger te bekijken e
meer