Binnen het team UX & Service Design werk je nauw samen met andere designers, projectteams, klanten, eindgebruikers en businessanalisten om relevante ervaringen te ontwerpen. Als Service Design Analyst stuur je het ontwerp van end-to-end ervaringen, inclusief onderzoek, ideevorming, concept, conceptueel prototype, testen en validatie. • Je vormt de schakel tussen de verschillende afdelingen, projecten en teams. • Je ontwerpt en modelleert trajecten voor gebruikers en diensten (persona's, customer journeys, service blueprints...). • Je beschikt over minstens 5 jaar relevante ervaring als Service Designer of je hebt een master of bachelor in Productontwikkeling of IT met bewezen kennis van design sprints en het Agile-ontwikkelingsproces. • Je vormt de schakel tussen de gebruikerservaring en het concrete ontwerp van digitale interfaces, met name dankzij je vaardigheden op het gebied van wireframing, ...
meer