Samen met onze klant, een gevestigde waarde in de chemie, kijken we uit naar een dynamische customer service medewerker voor de Benelux (85% administratieve orderverwerking - 15% telefonie) Als Customer Service Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van commerciële en operationele dossiers. Je volgt forecasts op, analyseert afwijkingen ten opzichte van het budget en bespreekt deze proactief met klanten en het interne sales team. Je houdt de productie- en leverplanning scherp in de gaten en anticipeert tijdig op mogelijke knelpunten om een optimale servicegraad te garanderen. Kortom: een veelzijdige customer service functie met sterke raakvlakken met sales, logistiek en administratie. Wij zoeken een nauwkeurige en communicatieve Customer Service Officer met een sterk organisatorisch vermogen.
meer