Concrètement, ton quotidien ressemble à ça : Écoute & Analyse : Tu accueilles les appels en français et en néerlandais avec empathie pour comprendre l'urgence de la situation, tu coordonnes les solutions d'assistance pour rassurer le client et résoudre son problème en temps réel et enfin tu travailles main dans la main avec tes collègues pour assurer un service 24h/24 d'une qualité irréprochable. Tu n'es pas juste un conseiller clientèle, tu es celui ou celle qui apporte la solution quand tout semble bloqué. * Conseiller les assurés et leur apporter des solutions concrètes pour surmonter les complications rencontrées.
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