Breng structuur, flow en voorspelbaarheid in SAP Managed Services. Bij onze klant Flexso draait Managed Services om de continue ondersteuning, opvolging en optimalisatie van SAP-omgevingen na implementatie. Klanten rekenen op stabiele systemen, snelle opvolging van servicevragen en een duidelijke aanpak wanneer prioriteiten verschuiven. Door de sterke groei van het aantal klanten en supportvragen ontstaat er een nieuwe operationele sleutelrol binnen het Managed Services team. Een perfect match voor iemand die graag rust brengt in de dagelijkse serviceflow, overzicht houdt wanneer de druk stijgt en ervoor zorgt dat klantenvragen, SLA's en workload nauwkeurig en correct worden opgevolgd. * Serviceafspraken en doorlooptijden blijven onder controle dankzij jouw opvolging en bijsturing waar nodig. * De volledige backlog blijft onder controle met focus op evenwichtige workload en ...
meer