Développement et évolution : Formation, mobilité interne et base solide pour votre carrière IT. Je diagnosticeert en verhelpt eenvoudige incidenten, serviceverzoeken en systeemmeldingen en zorgt voor een correcte vastlegging en opvolging. * Eerste aanspreekpunt voor serviceverzoeken, incidenten en meldingen * Tickets correct registreren en documenteren in het servicemanagementsysteem Vous diagnostiquez et résolvez les incidents simples, les demandes de service et les notifications système, tout en assurant une documentation précise. You diagnose and resolve simple incidents, service requests, and system alerts, ensuring accurate documentation and follow‑up * First point of contact for service requests, incidents, and alerts * Accurately log and document tickets in the service management system * Ervaring in customer support, technische helpdesk of service operations
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