Om de werking van het serviceteam binnen het Belgisch hoofdkantoor in Tongeren verder te ondersteunen, zoeken wij voor hen een Service Manager. Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele aansturing van het serviceteam zodat Hörmann een optimale en betrouwbare dienstverlening aan haar klanten kan blijven garanderen. • Je staat in voor de dagelijkse operationele aansturing van het serviceteam, bestaande uit zowel de binnendienst als de buitendienst. • Je waakt over de kwaliteit en een uniforme uitvoering van interventies en technische oplossingen binnen het serviceteam. • Je volgt klachten op die betrekking hebben op de uitvoering van interventies door het serviceteam en zorgt voor een correcte afhandeling. • Je neemt, in samenwerking met HR, een rol op in de technische onboarding van nieuwe servicetechniekers.
meer