Je meet op regelmatige basis de KPI's om de productiviteit en kwaliteit van de activiteiten actief op te volgen, rekening houdende met het vooropgesteld budget en SLA's. * Je formuleert noodplannen voor onverwachtse omstandigheden en verschillende scenario's en zorgt ervoor dat deze gekend zijn bij de betrokken diensten. * Je staat in voor het beheer van het budget van de site (FTE's, uitzendkrachten, investeringen, provisies, aankopen, facility kosten,…).
meer