Binnen het team UX & Service Design werk je nauw samen met andere , projectteams, klanten, eindgebruikers en businessanalisten om relevante ervaringen te ontwerpen. Als Service Design Analyst stuur je het ontwerp van end-to-end ervaringen, inclusief onderzoek, ideevorming, concept, conceptueel prototype, testen en validatie. • Je ontwerpt en modelleert trajecten voor gebruikers en diensten (persona's, customer journeys, service blueprints...). • Je creëert oplossingen samen met klanten, projectteams en gebruikers en kan deze vertalen naar een product of dienst. • Je beschikt over minstens 5 jaar relevante ervaring als of je hebt een master of bachelor in Productontwikkeling of IT met bewezen kennis van design sprints en het Agile-ontwikkelingsproces. • Je vormt de schakel tussen de gebruikerservaring en het concrete ontwerp van digitale interfaces, met name dankzij je vaardigheden op het gebied van ...
meer