Snel solliciteren
357
Publicatiedatum
Opties voor telewerken
Reistijd
Sollicitatie methode
Taal van de job
Vaardigheden
Functiecategorie
Sector
Regio
Gemeente
Ervaringsniveau
Type contract
Voltijds/deeltijds
Filters
Sorteer volgensRelevantie
Opties voor telewerken
Reistijd
Sollicitatie methode
Taal van de job
Vaardigheden
Functiecategorie
Sector
Regio
Gemeente
Ervaringsniveau
Type contract
Voltijds/deeltijds
856 resultaten voor Product Services Manager in Aalst binnen een straal van 30 km
){kind=logo}
Om ons team in onze hoofdzetel te Brussel te versterken, zoeken wij momenteel een een enthousiaste Product & Services Manager (Public Safety Answering Point) De afdeling PSAP is actief op zoek naar een Product Manager om het team te versterken. * Je analyseert de behoeften van de gebruikers van uw producten en diensten. * Je bepaalt de strategie voor uw productlijn, in lijn met de globale strategie en in overleg met de verschillende interne en externe stakeholders. * Je werkt de roadmap van uw producten uit * Je werkt samen met Product Marketing voor de marktanalyse en de “go-to-market” van uw diensten * Je beschikt over een diploma hoger onderwijs ( bachelor / master) en hebt minimaal 3 jaar ervaring in productmanagement, of u werkte als businessanalist met een sterke affiniteit voor productmanagementtechnieken.
Om ons team in onze hoofdzetel te Brussel te versterken, zoeken wij momenteel een een enthousiaste Product & Services Manager (Public Safety Answering Point) De afdeling PSAP is actief op zoek naar een Product Manager om het team te versterken. * Je analyseert de behoeften van de gebruikers van uw producten en diensten. * Je bepaalt de strategie voor uw productlijn, in lijn met de globale strategie en in overleg met de verschillende interne en externe stakeholders. * Je werkt de roadmap van uw producten uit * Je werkt samen met Product Marketing voor de marktanalyse en de “go-to-market” van uw diensten * Je beschikt over een diploma hoger onderwijs ( bachelor / master) en hebt minimaal 3 jaar ervaring in productmanagement, of u werkte als businessanalist met een sterke affiniteit voor productmanagementtechnieken.
We hebben je zoekopdracht uitgebreid met 855 gelijkaardige vacatures.
Als Product Owner “PSAP Workspaces” (Public Safety Answering Point) speelt u een sleutelrol in de operationele performantie van de noodcentrales. Visie & Productstrategie * Deelnemen aan het definiëren van de productvisie voor de werkposten van de noodcentrales, in lijn met de behoeften van het veld en de ondernemingsarchitectuur. * De schakel vormen tussen de eindgebruikers, de interne teams (Productplanning, Operaties, Veiligheid…) en de externe leveranciers. * Samenwerken met het team Integration & Release om de nieuwe producten, diensten en hun evoluties in productie te brengen. * Nagaan of de nieuwe producten en diensten voldoen aan de vereiste criteria voor ingebruikname en operationele ondersteuning.
Als Product Owner “PSAP Workspaces” (Public Safety Answering Point) speelt u een sleutelrol in de operationele performantie van de noodcentrales. Visie & Productstrategie * Deelnemen aan het definiëren van de productvisie voor de werkposten van de noodcentrales, in lijn met de behoeften van het veld en de ondernemingsarchitectuur. * De schakel vormen tussen de eindgebruikers, de interne teams (Productplanning, Operaties, Veiligheid…) en de externe leveranciers. * Samenwerken met het team Integration & Release om de nieuwe producten, diensten en hun evoluties in productie te brengen. * Nagaan of de nieuwe producten en diensten voldoen aan de vereiste criteria voor ingebruikname en operationele ondersteuning.
NIEUW
){kind=logo}
Snel solliciteren
An exciting opportunity is open for an Investment Product Growth Manager to drive the evolution of investment products within a dynamic banking environment in Brussels. * Partner with Product Managers and Marketing teams to design and execute investment campaigns - Take the next step in your career as an Investment Product Growth Manager and play a key role in shaping innovative investment solutions within a forward-thinking banking environment. This role focuses on bridging investment expertise, customer communication, and digital experience to deliver clear, engaging, and high-impact product journeys for clients. Customer Communication & Product Content Coordination * Create and deliver weekly investment content including market insights, product highlights, and educational materials * Act as the primary liaison with Marketing for all investment-related content
An exciting opportunity is open for an Investment Product Growth Manager to drive the evolution of investment products within a dynamic banking environment in Brussels. * Partner with Product Managers and Marketing teams to design and execute investment campaigns - Take the next step in your career as an Investment Product Growth Manager and play a key role in shaping innovative investment solutions within a forward-thinking banking environment. This role focuses on bridging investment expertise, customer communication, and digital experience to deliver clear, engaging, and high-impact product journeys for clients. Customer Communication & Product Content Coordination * Create and deliver weekly investment content including market insights, product highlights, and educational materials * Act as the primary liaison with Marketing for all investment-related content
){kind=logo}
Voor ons kantoor in Vilvoorde zijn we op zoek naar een voltijdse Product Owner ICT Service Delivery (M/V/X). * Optreden als Product Owner voor de volledige Service Desk dienstverlening, inclusief ITSM processen, tooling, documentatie, kennisbeheer en continuous improvement - C. Product Owner – Service Desk & ITSM Processen - Met meer dan 1.500 experts bieden we objectieve en adviserende services op het vlak van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding. De rol is een hybride functie met verantwoordelijkheid over operations, performance, processen en product ownership. * De dagelijkse operationele aansturing van de Service Desk * Het uitbouwen van een Service Desk, gericht op kwaliteit, efficiëntie, kennis, selfservice en automatisatie * Self-Service & MyIT -PO voor Service Catalog & Analytics (workshops, inrichting categorieën & services, monitoring) D. Continuous Improvement van de Service Desk werking
Voor ons kantoor in Vilvoorde zijn we op zoek naar een voltijdse Product Owner ICT Service Delivery (M/V/X). * Optreden als Product Owner voor de volledige Service Desk dienstverlening, inclusief ITSM processen, tooling, documentatie, kennisbeheer en continuous improvement - C. Product Owner – Service Desk & ITSM Processen - Met meer dan 1.500 experts bieden we objectieve en adviserende services op het vlak van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding. De rol is een hybride functie met verantwoordelijkheid over operations, performance, processen en product ownership. * De dagelijkse operationele aansturing van de Service Desk * Het uitbouwen van een Service Desk, gericht op kwaliteit, efficiëntie, kennis, selfservice en automatisatie * Self-Service & MyIT -PO voor Service Catalog & Analytics (workshops, inrichting categorieën & services, monitoring) D. Continuous Improvement van de Service Desk werking
){kind=logo}
Snel solliciteren
On order to support their growth and their move towards a As a Service business model we are currently looking for a Product Manager who will take care of of their ICT products and services portfolio. * Good understanding of ICT, Network and Cloud products/related services * Capture and centralize requirements around ICT Solutions and related Managed Services * Setup up related projects and coordinate with the different implicated departments (Sales Engineering, Customer services, Finance, etc) * Good experience in Project/Product management
On order to support their growth and their move towards a As a Service business model we are currently looking for a Product Manager who will take care of of their ICT products and services portfolio. * Good understanding of ICT, Network and Cloud products/related services * Capture and centralize requirements around ICT Solutions and related Managed Services * Setup up related projects and coordinate with the different implicated departments (Sales Engineering, Customer services, Finance, etc) * Good experience in Project/Product management
Experience as a Product Owner, Project Manager or similar role preferably in a digital, commercial or customer-oriented environment - With more than 1,500 experts, we provide objective and advisory services in the fields of inspection, certification, conformity assessment and training. The IT Product Owner Commercial (M/F/X) is accountable for shaping, prioritising and delivering digital solutions that support commercial growth and customer experience. The role acts as a key bridge between Sales, Marketing, Customer Service and IT, ensuring that commercial needs are translated into end-to-end solutions. The IT Product Owner Commercial (M/F/X) owns the commercial product backlog, covering both customer-facing solutions and commercial back-office platforms. * Act as primary point of contact for Sales, Marketing and Customer Service regarding digital needs and improvements
Experience as a Product Owner, Project Manager or similar role preferably in a digital, commercial or customer-oriented environment - With more than 1,500 experts, we provide objective and advisory services in the fields of inspection, certification, conformity assessment and training. The IT Product Owner Commercial (M/F/X) is accountable for shaping, prioritising and delivering digital solutions that support commercial growth and customer experience. The role acts as a key bridge between Sales, Marketing, Customer Service and IT, ensuring that commercial needs are translated into end-to-end solutions. The IT Product Owner Commercial (M/F/X) owns the commercial product backlog, covering both customer-facing solutions and commercial back-office platforms. * Act as primary point of contact for Sales, Marketing and Customer Service regarding digital needs and improvements
NIEUW
){kind=logo}
As the market leader in Belgium in catering and facility services, we contribute to a sustainable future, a positive impact on the environment, and a safe working environment for all our through our core values of team spirit, service, and progress. * Act as a local demand or portfolio manager within the TDDI Demand Management process by clarifying business demand, ensuring alignment with TDDI policies and guidelines, and facilitating the approval of local or cluster initiatives with the appropriate experts. * Bridge regional, cluster, or country business requirements with TDDI's technical capabilities and services. * Monitor KPIs and performance dashboards for local solutions to ensure service quality and drive continuous improvement. * Knowledge of product management concepts
As the market leader in Belgium in catering and facility services, we contribute to a sustainable future, a positive impact on the environment, and a safe working environment for all our through our core values of team spirit, service, and progress. * Act as a local demand or portfolio manager within the TDDI Demand Management process by clarifying business demand, ensuring alignment with TDDI policies and guidelines, and facilitating the approval of local or cluster initiatives with the appropriate experts. * Bridge regional, cluster, or country business requirements with TDDI's technical capabilities and services. * Monitor KPIs and performance dashboards for local solutions to ensure service quality and drive continuous improvement. * Knowledge of product management concepts
NIEUW
){kind=logo}
Je helpt en ondersteunt de multidisciplinair samengestelde ontwikkelteams om kwaliteit op te leveren volgens de objectieven van de klant en het product management. Je werkt mee aan de verdere uitbouw van een microservices-architectuur. - Applicatie architectuur in een .NET-omgeving met microservices - Opzetten en gebruik van Azure Cloud computing services, gRPC, Dapr, Azure SQL
Je helpt en ondersteunt de multidisciplinair samengestelde ontwikkelteams om kwaliteit op te leveren volgens de objectieven van de klant en het product management. Je werkt mee aan de verdere uitbouw van een microservices-architectuur. - Applicatie architectuur in een .NET-omgeving met microservices - Opzetten en gebruik van Azure Cloud computing services, gRPC, Dapr, Azure SQL
){kind=logo}
Our longstanding partnerships with AWS, Google Cloud, Microsoft, and ServiceNow amplify our capabilities, allowing us to deliver top-tier expertise and award-winning services. Are you a Data & AI Product Owner passionate about shaping the future of data-driven solutions? As a Data & AI Product Owner, you'll be a key member of our Data Strategy team. You'll work closely with clients to understand their business challenges and translate them into a compelling vision and capabilities roadmap for data and AI products. The Product Owner, as a key member of the Data Strategy team, will typically collaborate closely with and receive direction from the . While the Data Strategist focuses on establishing high-level strategic objectives and overall priorities for data and AI initiatives, the Product Owner will translate these broad goals into concrete, actionable plans.
Our longstanding partnerships with AWS, Google Cloud, Microsoft, and ServiceNow amplify our capabilities, allowing us to deliver top-tier expertise and award-winning services. Are you a Data & AI Product Owner passionate about shaping the future of data-driven solutions? As a Data & AI Product Owner, you'll be a key member of our Data Strategy team. You'll work closely with clients to understand their business challenges and translate them into a compelling vision and capabilities roadmap for data and AI products. The Product Owner, as a key member of the Data Strategy team, will typically collaborate closely with and receive direction from the . While the Data Strategist focuses on establishing high-level strategic objectives and overall priorities for data and AI initiatives, the Product Owner will translate these broad goals into concrete, actionable plans.
8+ years of experience as a Product Owner, Business Analyst, or IT Project Manager in software product development. Eurofins Scientific is an international life sciences company, providing a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries, to make life and our environment safer, healthier and more sustainable. From the food you eat, to the water you drink, to the medicines you rely on, Eurofins laboratories work with the biggest companies in the world to ensure the products they supply are safe, their ingredients are authentic, and labelling is accurate. Eurofins is dedicated to delivering testing services that contribute to the health and safety of society and the planet, and to its corporate responsibility to protect the environment and ensure diversity, equity, and inclusion across the entire network of Eurofins companies.
8+ years of experience as a Product Owner, Business Analyst, or IT Project Manager in software product development. Eurofins Scientific is an international life sciences company, providing a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries, to make life and our environment safer, healthier and more sustainable. From the food you eat, to the water you drink, to the medicines you rely on, Eurofins laboratories work with the biggest companies in the world to ensure the products they supply are safe, their ingredients are authentic, and labelling is accurate. Eurofins is dedicated to delivering testing services that contribute to the health and safety of society and the planet, and to its corporate responsibility to protect the environment and ensure diversity, equity, and inclusion across the entire network of Eurofins companies.
Our longstanding partnerships with like AWS, Google Cloud, Microsoft, and ServiceNow amplify our capabilities, allowing us to deliver top-tier expertise and award-winning services. Are you a skilled project manager with a passion for technology? As a Google Cloud Project manager, you'll play a key role in delivering Cloud projects to our customers. Together with cloud and data engineers, service leads and sales, you'll run your projects making sure to meet the project deadlines and our customer's expectations. an impact as a Google Cloud Project Manager? Are you ready to make an impact as a Google Cloud Project Manager?
Our longstanding partnerships with like AWS, Google Cloud, Microsoft, and ServiceNow amplify our capabilities, allowing us to deliver top-tier expertise and award-winning services. Are you a skilled project manager with a passion for technology? As a Google Cloud Project manager, you'll play a key role in delivering Cloud projects to our customers. Together with cloud and data engineers, service leads and sales, you'll run your projects making sure to meet the project deadlines and our customer's expectations. an impact as a Google Cloud Project Manager? Are you ready to make an impact as a Google Cloud Project Manager?
){kind=logo}
We are looking for a Catalogue Manager to join our Technology & Solutions team. In this role, you will be the backbone of our product data management, ensuring that our quoting and ERP tools are accurate, up-to-date, and optimized for efficiency. This is not just a data entry role – it's about owning the lifecycle of our product catalogue, driving process improvements, and collaborating across departments to keep our systems aligned with market . * Collaborate with pre-sales, product management, procurement, and logistics teams to maintain pricing, product descriptions, and availability * Monitor updates and integrate new products or changes into the catalogue - Ready to take ownership of our product catalogue and make an impact? Our goal is to make the world a safer place by offering our clients various services such
We are looking for a Catalogue Manager to join our Technology & Solutions team. In this role, you will be the backbone of our product data management, ensuring that our quoting and ERP tools are accurate, up-to-date, and optimized for efficiency. This is not just a data entry role – it's about owning the lifecycle of our product catalogue, driving process improvements, and collaborating across departments to keep our systems aligned with market . * Collaborate with pre-sales, product management, procurement, and logistics teams to maintain pricing, product descriptions, and availability * Monitor updates and integrate new products or changes into the catalogue - Ready to take ownership of our product catalogue and make an impact? Our goal is to make the world a safer place by offering our clients various services such
){kind=logo}
Iemand die tot het uiterste gaat voor een hoge score op klant- en servicegerichtheid.
Iemand die tot het uiterste gaat voor een hoge score op klant- en servicegerichtheid.
NIEUW
){kind=logo}
Als Product Specialist ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en interne teams. Je combineert graag technische expertise met commerciële feeling en ondersteunt met productkennis, demonstraties en trainingen. Als specialist voor slimme meetsystemen en decentrale automatisering brengen zij intelligentie naar de machine en zorgen zij voor een betrouwbare verzameling, verwerking en transmissie van relevante productiegegevens – van de sensor naar de cloud – niet alleen met onze robuuste I/O-oplossingen in IP67, maar ook met gebruiksvriendelijke software & services. We zijn nu op zoek naar een Product Specialist om het team in Aalst te versterken! Als Product Specialist ben je een aanspreekpunt op de technische binnendienst, waar je de producten, toepassingen en klanten van Turck Multiprox goed leert kennen. Je fungeert als product expert ter ondersteuning van klanten en .
Als Product Specialist ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en interne teams. Je combineert graag technische expertise met commerciële feeling en ondersteunt met productkennis, demonstraties en trainingen. Als specialist voor slimme meetsystemen en decentrale automatisering brengen zij intelligentie naar de machine en zorgen zij voor een betrouwbare verzameling, verwerking en transmissie van relevante productiegegevens – van de sensor naar de cloud – niet alleen met onze robuuste I/O-oplossingen in IP67, maar ook met gebruiksvriendelijke software & services. We zijn nu op zoek naar een Product Specialist om het team in Aalst te versterken! Als Product Specialist ben je een aanspreekpunt op de technische binnendienst, waar je de producten, toepassingen en klanten van Turck Multiprox goed leert kennen. Je fungeert als product expert ter ondersteuning van klanten en .
){kind=logo}
Snel solliciteren
Om ons team deskundigen te versterken, zijn we op zoek naar een Inspecteur Asfaltproducten. Als inspecteur voer je controles en audits uit in de sector asfaltproducten. * Inspecties op locatie: na een uitgebreide opleidingsperiode, voer je zelfstandig controles uit bij producenten van asfaltproducten. Je beoordeelt de kwaliteit van producten en productieproces/-installaties. * Expertrol: je bent een professionele gesprekspartner voor producenten en stemt af met collega-inspecteurs en de Certification Manager over bevindingen en evoluties in de sector.
Om ons team deskundigen te versterken, zijn we op zoek naar een Inspecteur Asfaltproducten. Als inspecteur voer je controles en audits uit in de sector asfaltproducten. * Inspecties op locatie: na een uitgebreide opleidingsperiode, voer je zelfstandig controles uit bij producenten van asfaltproducten. Je beoordeelt de kwaliteit van producten en productieproces/-installaties. * Expertrol: je bent een professionele gesprekspartner voor producenten en stemt af met collega-inspecteurs en de Certification Manager over bevindingen en evoluties in de sector.
Als Teamlead IT Service Management kom je terecht bij een belangrijke speler in de sociale zekerheid voor de domeinen werkloosheid, loopbaanonderbreking en tijdskrediet. Je neemt verantwoordelijkheid over IT service management en stuurt de verschillende van de ITIL-processen aan. Je hebt ervaring opgebouwd in de volgende domeinen: IT service management, people management, budgetbeheer, aankoopbeheer en contractbeheer.
Als Teamlead IT Service Management kom je terecht bij een belangrijke speler in de sociale zekerheid voor de domeinen werkloosheid, loopbaanonderbreking en tijdskrediet. Je neemt verantwoordelijkheid over IT service management en stuurt de verschillende van de ITIL-processen aan. Je hebt ervaring opgebouwd in de volgende domeinen: IT service management, people management, budgetbeheer, aankoopbeheer en contractbeheer.
NIEUW
){kind=logo}
Junior Werkvereenvoudiger Food Services
Junior Werkvereenvoudiger Food Services
Colruyt NV (Colruyt Group)
OSCAR VAN KESBEECKSTRAAT 2800 MECHELEN
Jij maakt werkposten en processen voor onze food services (RPCG, Solucious en Collect & Go) efficiënter door ze te verbeteren.
Jij maakt werkposten en processen voor onze food services (RPCG, Solucious en Collect & Go) efficiënter door ze te verbeteren.
NIEUW
Als servicetechnieker zorg jij ervoor dat onze installaties en systemen blijven draaien!
Als servicetechnieker zorg jij ervoor dat onze installaties en systemen blijven draaien!
NIEUW
Met meer dan 1.500 experts bieden we objectieve en adviserende services op het vlak van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding. Voor ons kantoor in Gent, zijn we op zoek naar een voltijdse (80% bespreekbaar) Frontline Customer Services medewerker (M/V/X). Je rapporteert aan de Teamlead Customer Services.
Met meer dan 1.500 experts bieden we objectieve en adviserende services op het vlak van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding. Voor ons kantoor in Gent, zijn we op zoek naar een voltijdse (80% bespreekbaar) Frontline Customer Services medewerker (M/V/X). Je rapporteert aan de Teamlead Customer Services.
){kind=logo}
As the world's leading manufacturer of high-quality chocolate and cocoa products, our actions truly shape the future of our industry. We are a business-to-business company, serving the entire food sector, from the cocoa bean to the finest chocolate product. As part of the Global Product Innovation Centre of Excellence team, you play an essential role in the R&D and launch of new products. You will be responsible to conduct tests on products and ingredients to problem-solve and create different product solutions. * Manage and execute different New Product Introduction (NPI) projects including product creations, pilot trials, application tests, and sampling. * Search and find different products and ingredients from our standard range to propose different choices for the ongoing projects. * Manage digital projects on salesforce including creating items, product forms, and sample requests.
As the world's leading manufacturer of high-quality chocolate and cocoa products, our actions truly shape the future of our industry. We are a business-to-business company, serving the entire food sector, from the cocoa bean to the finest chocolate product. As part of the Global Product Innovation Centre of Excellence team, you play an essential role in the R&D and launch of new products. You will be responsible to conduct tests on products and ingredients to problem-solve and create different product solutions. * Manage and execute different New Product Introduction (NPI) projects including product creations, pilot trials, application tests, and sampling. * Search and find different products and ingredients from our standard range to propose different choices for the ongoing projects. * Manage digital projects on salesforce including creating items, product forms, and sample requests.
NIEUW
){kind=logo}
Snel solliciteren
Als Service Technician ben jij hét gezicht van TROX bij onze klanten.
Als Service Technician ben jij hét gezicht van TROX bij onze klanten.
){kind=logo}
Een gemotiveerde collega die de lat hoogt legt op het vlak van klant- en servicegerichtheid.
Een gemotiveerde collega die de lat hoogt legt op het vlak van klant- en servicegerichtheid.
){kind=logo}
Snel solliciteren
Voor de periode 01/05 - 31/08 zoeken we een nauwkeurige en communicatieve Service Center Medewerker ter vervanging van vaste medewerkers die in verlof zijn. Als Service Center Coördinator ben jij het startpunt van het volledige orderproces voor onderdelen. * Een tijdelijke rol met impact in een vlot werkend service center.
Voor de periode 01/05 - 31/08 zoeken we een nauwkeurige en communicatieve Service Center Medewerker ter vervanging van vaste medewerkers die in verlof zijn. Als Service Center Coördinator ben jij het startpunt van het volledige orderproces voor onderdelen. * Een tijdelijke rol met impact in een vlot werkend service center.
NIEUW
){kind=logo}
De organisatie is een Europees familiebedrijf, een marktleider in professionele sanitaire producten en oplossingen voor de B2B markt. 3-5 jaar ervaring (of meer) in orderverwerking, sales support, administratie of customer service (A‑Z * Affiniteit met technische producten is een plus
De organisatie is een Europees familiebedrijf, een marktleider in professionele sanitaire producten en oplossingen voor de B2B markt. 3-5 jaar ervaring (of meer) in orderverwerking, sales support, administratie of customer service (A‑Z * Affiniteit met technische producten is een plus
NIEUW
Als CRM Manager Customer Servicesdetecteer je de noden van je partners (zoals Colruyt Laagste Prijzen, Xtra, Okay, IT …) en hun klanten of eindgebruikers. Je brengt die noden in kaart en kijkt hoe Customer Services, het overkoepelende contactcenter van Colruyt Group, hen daarbij kan ondersteunen. * Je beheert de servicecataloog met je , detecteert hun noden en brengt ze in kaart. Daarnaast koppel je informatie terug over de klantervaring, zodat indien nodig bepaalde processen aangepast kunnen worden bij Customer Services of de partners. * Je neemt deel aan projecten van zowel de partners (om de invalshoek van Customer Services en de Customer/Employee Experience te bewaken) als van Customer Services (om de strategische doelstellingen van de organisatie mee te helpen behalen). * Je vormt de brug tussen het center of excellence van Customer Services en de partner.
Als CRM Manager Customer Servicesdetecteer je de noden van je partners (zoals Colruyt Laagste Prijzen, Xtra, Okay, IT …) en hun klanten of eindgebruikers. Je brengt die noden in kaart en kijkt hoe Customer Services, het overkoepelende contactcenter van Colruyt Group, hen daarbij kan ondersteunen. * Je beheert de servicecataloog met je , detecteert hun noden en brengt ze in kaart. Daarnaast koppel je informatie terug over de klantervaring, zodat indien nodig bepaalde processen aangepast kunnen worden bij Customer Services of de partners. * Je neemt deel aan projecten van zowel de partners (om de invalshoek van Customer Services en de Customer/Employee Experience te bewaken) als van Customer Services (om de strategische doelstellingen van de organisatie mee te helpen behalen). * Je vormt de brug tussen het center of excellence van Customer Services en de partner.