Ons Customer Contact Center (CCC) is het hart van die beleving. Wil jij een sleutelrol spelen in het creëren van die uitzonderlijke ervaring? Als deel van de grote, internationale Belron®-groep groeien we volop met een sterk netwerk. Als Contact Center Manager ben je verantwoordelijk voor de strategische en operationele aansturing van het CCC. Je leidt een team van gedreven medewerkers en coaches, en zorgt ervoor dat klanten moeiteloos en vlot geholpen worden. * Je leidt een team van coaches en een planner, inspireert hen en geeft ruimte om te groeien. * Je vertaalt onze ambitie naar duidelijke targets (NPS, conversie, verkoop van extra diensten, …) en zorgt dat jouw team deze met trots haalt. * Je zorgt voor een feilloze planning, fo
meer