Ben jij onze Servicedesk medewerker die graag de tanden zet in het verder helpen van gebruikers en uitkijkt naar een volgende stap in je loopbaan? Met zo'n 4500 medewerkers zijn we de grootste Nederlandstalige werkgever, in de privésector, in Brussel; een internationale stad waarmee we ons maar al te graag verbinden en waar(rond) onze 4 campussen gelegen zijn. De Directie ICT telt in totaal een goede 100 medewerkers en is onderverdeeld in vijf afdelingen: Operations & Infrastructure, ICT Service Desk, Scientific Data & Compute, Applications en Office of the CIO. o voldoende inzicht om een proces helder te beschrijven en documentatie schrijven die zowel voor eindgebruikers als Servicedesk-medewerkers geschikt is. o Je gebruikt je toegepaste basiskennis van ITIL v3 of 4 om onze medewerkers op een onderbouwde manier zo efficiënt mogelijk te ondersteunen.
meer