Aansturen en motiveren van het team, bestaande uit , Aftersales Teamleads en techniekers, om ervoor te zorgen dat reparaties en onderhoudswerkzaamheden efficiënt, klantvriendelijk en rendabel worden uitgevoerd, met het oog op het behalen van de vooropgestelde KPI's (afdelingsbijdrage werkplaats, afdelingsbijdrage wisselstukken, kostenbeheer, kwaliteitsobjectieven, klanttevredenheid, etc.) Je coördineert zowel de werkplaatsactiviteiten van onze als het frontoffice-team van service advisors, over al onze vestigingen heen. * - Je hebt minstens 5 jaar leidinggevende ervaring over een aftersales team binnen een concessie.
meer