Je werkt nauw samen met de server- en netwerkteams (met behulp van ticketing software) om installaties zo snel mogelijk operationeel te krijgen en incidenten op te lossen.
Je werkt nauw samen met de server- en netwerkteams (met behulp van ticketing software) om installaties zo snel mogelijk operationeel te krijgen en incidenten op te lossen.
Wij zijn op zoek naar een dynamische, klantvriendelijke en perfect drietalige medewerk(st)er voor de telefonische en schriftelijke ondersteuning van onze verkooppunten en online-spelers teneinde hun technische en/of administratieve problemen op te lossen.
Wij zijn op zoek naar een dynamische, klantvriendelijke en perfect drietalige medewerk(st)er voor de telefonische en schriftelijke ondersteuning van onze verkooppunten en online-spelers teneinde hun technische en/of administratieve problemen op te lossen.
Moeilijke situaties en onderhandelingen, ga je niet uit de weg maar los je constructief en professioneel op, indien nodig met ondersteuning van de , met je .
Moeilijke situaties en onderhandelingen, ga je niet uit de weg maar los je constructief en professioneel op, indien nodig met ondersteuning van de , met je .
Je wordt onderdeel van een gemeenschap van nieuwsgierige en toegewijde professionals die welkom, vertrouwd en empowered zijn om complexe problemen op te lossen.
Je wordt onderdeel van een gemeenschap van nieuwsgierige en toegewijde professionals die welkom, vertrouwd en empowered zijn om complexe problemen op te lossen.
We lossen de meest uiteenlopende problemen van onze klanten op en staan bekend als een betrouwbaar bedrijf dat veel belang hecht aan klanttevredenheid.
We lossen de meest uiteenlopende problemen van onze klanten op en staan bekend als een betrouwbaar bedrijf dat veel belang hecht aan klanttevredenheid.
Je zorgt voor de coördinatie om een incident op te lossen dat een impact heeft op de infrastructuur van een van de betrokken toepassingen. Indien nodig en op eigen initiatief zorg je voor de coördinatie om terugkerende problemen op te lossen.
Je zorgt voor de coördinatie om een incident op te lossen dat een impact heeft op de infrastructuur van een van de betrokken toepassingen. Indien nodig en op eigen initiatief zorg je voor de coördinatie om terugkerende problemen op te lossen.
Op basis van jouw analyse neem je de gepaste acties om het probleem op te lossen. Indien een probleem na analyse te complex blijkt te zijn om zelf op te lossen, geef je dit door aan het team van Servicedesk, Support en System Engineers.
Op basis van jouw analyse neem je de gepaste acties om het probleem op te lossen. Indien een probleem na analyse te complex blijkt te zijn om zelf op te lossen, geef je dit door aan het team van Servicedesk, Support en System Engineers.