Snel solliciteren
42
Publicatiedatum
Opties voor telewerken
Reistijd
Sollicitatie methode
Taal van de job
Vaardigheden
Functiecategorie
Sector
Regio
Gemeente
Ervaringsniveau
Type contract
Voltijds/deeltijds
Filters
Sorteer volgensRelevantie
Opties voor telewerken
Reistijd
Sollicitatie methode
Taal van de job
Vaardigheden
Functiecategorie
Sector
Regio
Gemeente
Ervaringsniveau
Type contract
Voltijds/deeltijds
Voltijds
50
122 resultaten voor Incident & Problem Manager in Evere binnen een straal van 30 km
){kind=logo}
Als Incident & Problem Manager ben je verantwoordelijk voor het end to end beheer van incidenten én voor het structureel aanpakken van onderliggende problemen om de stabiliteit van de IT-dienstverlening continu te verbeteren. - Je faciliteert Post-Incident Reviews en Problem Review Meetings. Incident Management - Je stuurt de volledige incident lifecycle aan: registratie, prioritering, opvolging en afsluiting. - Je waarborgt de correcte toepassing van ITIL-processen rond incidentbeheer. - Je fungeert als single point of contact voor high-impact incidenten (P1/P2). Major Incident Management - Je activeert en leidt het Major Incident Team bij ernstige verstoringen. - Je documenteert major incidents en initieert structurele verbeteringen. - Je levert wekelijkse en maandelijkse incidentrapportages. Problem Management - Je identificeert structurele problemen op basis van incidenttrends, ...
Als Incident & Problem Manager ben je verantwoordelijk voor het end to end beheer van incidenten én voor het structureel aanpakken van onderliggende problemen om de stabiliteit van de IT-dienstverlening continu te verbeteren. - Je faciliteert Post-Incident Reviews en Problem Review Meetings. Incident Management - Je stuurt de volledige incident lifecycle aan: registratie, prioritering, opvolging en afsluiting. - Je waarborgt de correcte toepassing van ITIL-processen rond incidentbeheer. - Je fungeert als single point of contact voor high-impact incidenten (P1/P2). Major Incident Management - Je activeert en leidt het Major Incident Team bij ernstige verstoringen. - Je documenteert major incidents en initieert structurele verbeteringen. - Je levert wekelijkse en maandelijkse incidentrapportages. Problem Management - Je identificeert structurele problemen op basis van incidenttrends, ...
We hebben je zoekopdracht uitgebreid met 121 gelijkaardige vacatures.
• Je hebt ervaring met ITIL Support Services (incident, problem en change management).
• Je hebt ervaring met ITIL Support Services (incident, problem en change management).
){kind=logo}
You don't hesitate to dig for information and take the initiative to fix a problem quickly.
You don't hesitate to dig for information and take the initiative to fix a problem quickly.
Je beschikt over een goede basiskennis van IT-securityprincipes (confidentiality, integrity, availability, threat modeling en incident response) en bent vertrouwd met ITIL- en incident managementprocessen (incident, problem en change management). Zo werk je mee aan het uitbouwen en documenteren van processen rond security incident management en help je standaardprocedures en richtlijnen opstellen die door de verschillende teams gebruikt kunnen worden.
Je beschikt over een goede basiskennis van IT-securityprincipes (confidentiality, integrity, availability, threat modeling en incident response) en bent vertrouwd met ITIL- en incident managementprocessen (incident, problem en change management). Zo werk je mee aan het uitbouwen en documenteren van processen rond security incident management en help je standaardprocedures en richtlijnen opstellen die door de verschillende teams gebruikt kunnen worden.
Je speelt een sleutelrol bij het beheer van complexe incidenten en je coördineert de technische respons. Je voert diepgaande analyses uit, bepaalt de prioriteiten en vertrouwt het incident management toe aan interne en externe teams, waarbij je toeziet op de kwaliteit van de volledige incidentenlevenscyclus. Je hebt een bachelor- of masterdiploma in de Informatica en kan bogen op minstens 3 jaar ervaring in een SOC-omgeving, op het gebied van incidentrespons, beveiligingsmonitoring of in een vergelijkbare functie op het gebied van veiligheid. Je hebt aantoonbare ervaring met het afhandelen van complexe incidenten, het opsporen van bedreigingen of forensische analyses. Je beschikt over diepgaande kennis van de volgende domeinen: netwerken, Windows/Linux, cloudveiligheid en gangbare aanvalstechnieken, kennis van SIEM- en EDR/NDR-tools en het interpreteren van complexe ...
Je speelt een sleutelrol bij het beheer van complexe incidenten en je coördineert de technische respons. Je voert diepgaande analyses uit, bepaalt de prioriteiten en vertrouwt het incident management toe aan interne en externe teams, waarbij je toeziet op de kwaliteit van de volledige incidentenlevenscyclus. Je hebt een bachelor- of masterdiploma in de Informatica en kan bogen op minstens 3 jaar ervaring in een SOC-omgeving, op het gebied van incidentrespons, beveiligingsmonitoring of in een vergelijkbare functie op het gebied van veiligheid. Je hebt aantoonbare ervaring met het afhandelen van complexe incidenten, het opsporen van bedreigingen of forensische analyses. Je beschikt over diepgaande kennis van de volgende domeinen: netwerken, Windows/Linux, cloudveiligheid en gangbare aanvalstechnieken, kennis van SIEM- en EDR/NDR-tools en het interpreteren van complexe ...
• Incidentherstelplannen regelmatig valideren en herstel garanderen in geval van een ramp • Nauw samenwerken met de teams voor toepassingen, infrastructuur en beveiliging en hen ondersteunen bij kritieke incidenten Je bent nauwgezet en zorgvuldig in het gebruik van kritieke systemen en reageert snel en kalm op incidenten.
• Incidentherstelplannen regelmatig valideren en herstel garanderen in geval van een ramp • Nauw samenwerken met de teams voor toepassingen, infrastructuur en beveiliging en hen ondersteunen bij kritieke incidenten Je bent nauwgezet en zorgvuldig in het gebruik van kritieke systemen en reageert snel en kalm op incidenten.
• Toezicht houden op de infrastructuren en incidenten opsporen voordat ze kritiek worden - Je hebt een master- of bachelordiploma in IT of gelijkwaardige ervaring en beschikt over aantoonbare ervaring in het beheer van Windows-servers in kritieke omgevingen, evenals in gebruikersondersteuning en incidentbeheer. Je bent nauwgezet en zorgvuldig in het gebruik van kritieke systemen en reageert snel en pragmatisch op incidenten.
• Toezicht houden op de infrastructuren en incidenten opsporen voordat ze kritiek worden - Je hebt een master- of bachelordiploma in IT of gelijkwaardige ervaring en beschikt over aantoonbare ervaring in het beheer van Windows-servers in kritieke omgevingen, evenals in gebruikersondersteuning en incidentbeheer. Je bent nauwgezet en zorgvuldig in het gebruik van kritieke systemen en reageert snel en pragmatisch op incidenten.
Je zorgt voor een nauwgezette opvolging van incidenten en draagt actief bij aan de continue verbetering van de responsprocessen. Ervaring met EDR/NDR-systemen (zoals Defender, Vectra, …) en interesse in het opsporen van bedreigingen of analyse na incidenten.
Je zorgt voor een nauwgezette opvolging van incidenten en draagt actief bij aan de continue verbetering van de responsprocessen. Ervaring met EDR/NDR-systemen (zoals Defender, Vectra, …) en interesse in het opsporen van bedreigingen of analyse na incidenten.
In deze functie faciliteer en stimuleer je de samenwerking binnen de teams en zorg je ervoor dat Scrum-evenementen (sprint planning, reviews, retrospectives, …) correct verlopen en afgestemd zijn op de infrastructuuromgeving (incidenten, changes, …). Je bent vertrouwd met change- en incidentmanagementprocessen en hebt een goede kennis van Jira.
In deze functie faciliteer en stimuleer je de samenwerking binnen de teams en zorg je ervoor dat Scrum-evenementen (sprint planning, reviews, retrospectives, …) correct verlopen en afgestemd zijn op de infrastructuuromgeving (incidenten, changes, …). Je bent vertrouwd met change- en incidentmanagementprocessen en hebt een goede kennis van Jira.
){kind=logo}
Je volgt acties op na incidenten, audits en inspecties en stuurt bij waar nodig * Je onderzoekt incidenten en vertaalt deze naar concrete verbeteracties
Je volgt acties op na incidenten, audits en inspecties en stuurt bij waar nodig * Je onderzoekt incidenten en vertaalt deze naar concrete verbeteracties
Oplossen van technische problemen en incidenten
Oplossen van technische problemen en incidenten
){kind=logo}
Snel solliciteren
Zorgen voor de dagelijkse opvolging van incidenten en serviceverzoeken op alle sites via het ticketingsysteem * Bijdragen aan de analyse van operationele data (terugkerende incidenten, kosten per site, prestaties van leveranciers) om verbeteringen voor te stellen
Zorgen voor de dagelijkse opvolging van incidenten en serviceverzoeken op alle sites via het ticketingsysteem * Bijdragen aan de analyse van operationele data (terugkerende incidenten, kosten per site, prestaties van leveranciers) om verbeteringen voor te stellen
Je houdt toezicht op de goede werking van de ETL-processen en de bestaande dashboards, grijpt in bij incidenten of problemen met de datakwaliteit en implementeert verbeteringen om de betrouwbaarheid en prestaties te versterken. Je volgt incidenten op, documenteert ze en helpt bij het operationele beheer van de infrastructuur om de continuïteit van de dienstverlening te garanderen.
Je houdt toezicht op de goede werking van de ETL-processen en de bestaande dashboards, grijpt in bij incidenten of problemen met de datakwaliteit en implementeert verbeteringen om de betrouwbaarheid en prestaties te versterken. Je volgt incidenten op, documenteert ze en helpt bij het operationele beheer van de infrastructuur om de continuïteit van de dienstverlening te garanderen.
Het proactief beheren van alerts en incidenten volgens ITIL-methodologie.
Het proactief beheren van alerts en incidenten volgens ITIL-methodologie.
Je implementeert veiligheidspolicy's zoals de categorisering van informatie in businessprocessen en het beheer van kritieke incidenten, het proces van gegevensanonimisering en transparantie van het beheer, de herziening van de policy's en de procedures inzake klokkenluiders, het beheer van derden, enz.
Je implementeert veiligheidspolicy's zoals de categorisering van informatie in businessprocessen en het beheer van kritieke incidenten, het proces van gegevensanonimisering en transparantie van het beheer, de herziening van de policy's en de procedures inzake klokkenluiders, het beheer van derden, enz.
){kind=logo}
Ondersteunen van gebruikers en oplossen van ICT-problemen en incidenten (o.a. via de Helpdesk);
Ondersteunen van gebruikers en oplossen van ICT-problemen en incidenten (o.a. via de Helpdesk);
){kind=logo}
Ingénieur industriel / Parfait bilingue (FR/NL) / Expert en équipements électromécaniques de tunnels
Ingénieur industriel / Parfait bilingue (FR/NL) / Expert en équipements électromécaniques de tunnels
Sophia Group srl
Bruxelles
Snel solliciteren
Vous participez à l'élaboration des rapports (mensuels, annuels, d'incident) au niveau quantitatif (statistique et récurrences) et qualitatif (expertise).
Vous participez à l'élaboration des rapports (mensuels, annuels, d'incident) au niveau quantitatif (statistique et récurrences) et qualitatif (expertise).
Samen met het team sta je in voor de opvolging van de gemelde incidenten (cf. identificatie, analyse, correctie, testen).
Samen met het team sta je in voor de opvolging van de gemelde incidenten (cf. identificatie, analyse, correctie, testen).
){kind=logo}
Snel solliciteren
Quality Problem Solving: Deep-dive into technical issues alongside your team using structured methodologies like Root Cause Analysis (RCA) to deliver long-term, structural quality solutions. * Fluency in Lean methodologies, Six Sigma, 5S, Kaizen, and structured problem-solving tools like 8D, Fishbone, or 5 Whys.
Quality Problem Solving: Deep-dive into technical issues alongside your team using structured methodologies like Root Cause Analysis (RCA) to deliver long-term, structural quality solutions. * Fluency in Lean methodologies, Six Sigma, 5S, Kaizen, and structured problem-solving tools like 8D, Fishbone, or 5 Whys.
){kind=logo}
Advanced critical thinking and problem-solving skills, including the ability to synthesize complex regulatory information, anticipate implications, and translate insights into strategic actions.
Advanced critical thinking and problem-solving skills, including the ability to synthesize complex regulatory information, anticipate implications, and translate insights into strategic actions.
Contribute to story estimation, challenge user acceptance testing (UAT) scenarios, and identify possible risks and problem areas. * You are problem solver & have strong analytical skills.
Contribute to story estimation, challenge user acceptance testing (UAT) scenarios, and identify possible risks and problem areas. * You are problem solver & have strong analytical skills.
){kind=logo}
Act as a local demand or portfolio manager within the TDDI Demand Management process by clarifying business demand, ensuring alignment with TDDI policies and guidelines, and facilitating the approval of local or cluster initiatives with the appropriate experts. * Coordinate change delivery, major incident management, temporary fixes, and workarounds for applications and systems within the Application domain at global, regional, and local levels.
Act as a local demand or portfolio manager within the TDDI Demand Management process by clarifying business demand, ensuring alignment with TDDI policies and guidelines, and facilitating the approval of local or cluster initiatives with the appropriate experts. * Coordinate change delivery, major incident management, temporary fixes, and workarounds for applications and systems within the Application domain at global, regional, and local levels.
){kind=logo}
Actief bijdragen aan de preventie van incidenten en aan de ondersteuning in samenwerking met de technische teams en operaties.
Actief bijdragen aan de preventie van incidenten en aan de ondersteuning in samenwerking met de technische teams en operaties.
){kind=logo}
Analyseren van complexe incidenten en problems en aansturen van een grondige en onderbouwde Root Cause Analysis. . * Ervaring met incident‑ en problem analysis en het opstellen van een heldere Root Cause Analysis.
Analyseren van complexe incidenten en problems en aansturen van een grondige en onderbouwde Root Cause Analysis. . * Ervaring met incident‑ en problem analysis en het opstellen van een heldere Root Cause Analysis.
You are a sparring partner for the ODE Manager and together with her, you know how to take the department to the next level. * You have a problem-solving, entrepreneurial and innovative approach.
You are a sparring partner for the ODE Manager and together with her, you know how to take the department to the next level. * You have a problem-solving, entrepreneurial and innovative approach.
NIEUW