Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om sterke, duurzame klantrelaties op te bouwen. Als Customer Success Specialist bouw je sterke en duurzame relaties op met onze klanten van Vlaanderen om hun acceptatie, retentie en zakelijke impact te maximaliseren * Het klantensucces sturen: zorgen voor een efficiënte onboarding, de acceptatie van de oplossing bevorderen, de ROI maximaliseren en de volledige verlengingscyclus beheren door te anticiperen op risico's en een sterke retentie te garanderen. * Tevredenheid & aanbevelingen: een hoge NPS behalen en sterke aanbevelingen van klanten genereren. * Ervaring in Customer Success of Account Management, met een sterk telefonisch aspect, bij voorkeur in een SaaS-, AI- of tech-omgeving.
meer