De Operations Manager – B2C draagt de eindverantwoordelijkheid voor de end-to-end-coördinatie (proces, kwaliteit, budget, performance management, … Vanuit jouw functie ben je hierbij actief betrokken en ziet er mee op toe dat de selectie van de transporteurs in lijn gebeurt binnen het vooropgestelde budget, alsook volgens de vastgelegde service- en kwaliteitsnormen. * Je ben staat in voor het budgetbeheer van jouw departement (zoals onder meer voor de budget provisies, jaarlijkse budget voorbereiding, budgetrapporteringen, budget transporteurs, FTE's, kost inzake locaties, facility,…). * Opvolging van het proces in de verschillende systemen voor het beheren van abonnementen (adressen, hoeveelheden, ontvangst, verzending,…). * Je hebt een sterke drive' om het goede evenwicht tussen enerzijds budget en anderzijds kwaliteit na te streven.
meer