Snel solliciteren
15
Publicatiedatum
Reistijd
Sollicitatie methode
Taal van de job
Vaardigheden
Functiecategorie
Sector
Regio
Gemeente
Ervaringsniveau
Type contract
Voltijds/deeltijds
Filters
Sorteer volgensRelevantie
Begeerde jobs
- Klantendienst
- Communicatie
- Nederlands
- Engelse taal
- MS Office Suite
- Frans
- Adviseur/euse Contact Center
- Adviseur/euse klantendienst
- (aankomend) intercedent
- Account Coördinator
- Accounts Receivable Responsible
- Administratief Medewerker/ster Front Office
- Agent
- Agent/e marketing
- All-Round Project Engineer
Reistijd
Sollicitatie methode
Taal van de job
Vaardigheden
Functiecategorie
Sector
Regio
Gemeente
Ervaringsniveau
Type contract
Voltijds/deeltijds
Begeerde jobs
- Klantendienst
- Communicatie
- Nederlands
- Engelse taal
- MS Office Suite
- Frans
- Adviseur/euse Contact Center
- Adviseur/euse klantendienst
- (aankomend) intercedent
- Account Coördinator
- Accounts Receivable Responsible
- Administratief Medewerker/ster Front Office
- Agent
- Agent/e marketing
- All-Round Project Engineer
23 resultaten voor Agent Assistant in Sint Katelijne Waver binnen een straal van 30 km
Snel solliciteren
Door Services Bv * WILRIJK - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren - Introductie - Voor ons hoofdkantoor in Wilrijk zoeken wij een medewerker voor cold calling en tevens marketing, dit voor minimum 2 dagen per week gedurende het hele jaar. Jouw verantwoordelijkheden * Je bent verantwoordelijk voor marktonderzoek en marktbevraging. * Je maakt en plant afspraken in en wordt begeleid door onze commerciële dienst. Jouw profiel * Je bent communicatief sterk en je hebt een commerciële flair. * Je bent iemand die graag belt. Je hebt een verzorgd taalgebruik en je kan jezelf vlot verwoorden. * Ervaring met verkoop of werken in een callcenter is een pluspunt. * Je volgt een salesgerichte opleiding of je hebt gelijkaardige ervaring. Ons aanbod - Deze job is een bijverdienste. Je mag deze job uitvoeren als je minstens 4/5 werkt of met pensioen bent.
Door Services Bv * WILRIJK - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren - Introductie - Voor ons hoofdkantoor in Wilrijk zoeken wij een medewerker voor cold calling en tevens marketing, dit voor minimum 2 dagen per week gedurende het hele jaar. Jouw verantwoordelijkheden * Je bent verantwoordelijk voor marktonderzoek en marktbevraging. * Je maakt en plant afspraken in en wordt begeleid door onze commerciële dienst. Jouw profiel * Je bent communicatief sterk en je hebt een commerciële flair. * Je bent iemand die graag belt. Je hebt een verzorgd taalgebruik en je kan jezelf vlot verwoorden. * Ervaring met verkoop of werken in een callcenter is een pluspunt. * Je volgt een salesgerichte opleiding of je hebt gelijkaardige ervaring. Ons aanbod - Deze job is een bijverdienste. Je mag deze job uitvoeren als je minstens 4/5 werkt of met pensioen bent.
NIEUW
We hebben je zoekopdracht uitgebreid met 22 gelijkaardige vacatures.
){kind=logo}
Ervaring als of Call Agent is mooi meegenomen, maar belangrijker is je zin om te leren en mee te denken.
Ervaring als of Call Agent is mooi meegenomen, maar belangrijker is je zin om te leren en mee te denken.
Snel solliciteren
Als Ocean Export Lead Agent ben je verantwoordelijk voor het coördineren en opvolgen van internationale zeevrachtzendingen, inclusief klantcontact, exportdocumentatie en het verzekeren van een vlotte levering volgens planning en douaneregels.
Als Ocean Export Lead Agent ben je verantwoordelijk voor het coördineren en opvolgen van internationale zeevrachtzendingen, inclusief klantcontact, exportdocumentatie en het verzekeren van een vlotte levering volgens planning en douaneregels.
){kind=logo}
Snel solliciteren
Contact * Nationale Loterij * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren - Wij zijn op zoek naar een dynamische, klantvriendelijke en perfect drietalige medewerk(st)er voor de telefonische en schriftelijke ondersteuning van onze verkooppunten en online-spelers. Al meer dan 90 jaar zorgt de Nationale Loterij voor een veilig spelplezier voor alle Belgen ouder dan 18 jaar. Dankzij de kleine inzetten van talrijke spelers kan de Nationale Loterij elk jaar zo'n 345 miljoen terug ten dienste stellen van de hele Belgische samenleving. Talrijke waardevolle organisaties en projecten krijgen op die manier de nodige steun en kunnen zo een verschil maken in onze gemeenschap. Jij speelt hier ook een belangrijke rol in als ambassadeur van de Loterij. Dankzij het vertrouwen van alle spelers realiseerde de Nationale Loterij in 2023 een ...
Contact * Nationale Loterij * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren - Wij zijn op zoek naar een dynamische, klantvriendelijke en perfect drietalige medewerk(st)er voor de telefonische en schriftelijke ondersteuning van onze verkooppunten en online-spelers. Al meer dan 90 jaar zorgt de Nationale Loterij voor een veilig spelplezier voor alle Belgen ouder dan 18 jaar. Dankzij de kleine inzetten van talrijke spelers kan de Nationale Loterij elk jaar zo'n 345 miljoen terug ten dienste stellen van de hele Belgische samenleving. Talrijke waardevolle organisaties en projecten krijgen op die manier de nodige steun en kunnen zo een verschil maken in onze gemeenschap. Jij speelt hier ook een belangrijke rol in als ambassadeur van de Loterij. Dankzij het vertrouwen van alle spelers realiseerde de Nationale Loterij in 2023 een ...
NIEUW
){kind=logo}
Snel solliciteren
Je ontvangt een agentschapscommissie en ook (24u/24) een vergoeding voor promotie uw online activiteiten (24u/24)
Je ontvangt een agentschapscommissie en ook (24u/24) een vergoeding voor promotie uw online activiteiten (24u/24)
Snel solliciteren
Beobank Réseau indépendants / Zelfstandig agenten-netwerk * Zaventem * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Onze missie - Een auto kopen? Je huis verzekeren? Op vakantie gaan? Als Junior commercial talent heb jij alle sleutels in handen om klanten te ondersteunen bij hun projecten! Jouw missie bij ons is om het dagelijks leven van je klanten gemakkelijker te maken door hen financiële en verzekeringsoplossingen naar wens aan te bieden. Functiebeschrijving - Het agentschap werkt als bemiddelaar voor Beobank NV/SA. Bij ons werken betekent genieten van persoonlijke gesprekken en het bieden van gepersonaliseerde opvolging. En ja, we staan graag dicht bij onze klanten! Jij zult het aanspreekpunt zijn voor jouw klanten en de steun bieden die zij nodig hebben om hun doelen te realiseren.
Beobank Réseau indépendants / Zelfstandig agenten-netwerk * Zaventem * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Onze missie - Een auto kopen? Je huis verzekeren? Op vakantie gaan? Als Junior commercial talent heb jij alle sleutels in handen om klanten te ondersteunen bij hun projecten! Jouw missie bij ons is om het dagelijks leven van je klanten gemakkelijker te maken door hen financiële en verzekeringsoplossingen naar wens aan te bieden. Functiebeschrijving - Het agentschap werkt als bemiddelaar voor Beobank NV/SA. Bij ons werken betekent genieten van persoonlijke gesprekken en het bieden van gepersonaliseerde opvolging. En ja, we staan graag dicht bij onze klanten! Jij zult het aanspreekpunt zijn voor jouw klanten en de steun bieden die zij nodig hebben om hun doelen te realiseren.
Snel solliciteren
Als Customer Service Agent op de International Desk kom je dagelijks in contact met onze vaste klanten op internationaal vlak.
Als Customer Service Agent op de International Desk kom je dagelijks in contact met onze vaste klanten op internationaal vlak.
NIEUW
Callagent/klantenadviseur Groep Felix (tewerkstellingsplaats Herentals)
Callagent/klantenadviseur Groep Felix (tewerkstellingsplaats Herentals)
Garage Felix Herentals
HERENTALS
Snel solliciteren
Als callagent/klantenadviseur ben jij de stem van ons bedrijf, dankzij jou krijgt elke klant een vlotte en aangename service-ervaring.
Als callagent/klantenadviseur ben jij de stem van ons bedrijf, dankzij jou krijgt elke klant een vlotte en aangename service-ervaring.
NIEUW
Snel solliciteren
Homini nv * MACHELEN - Solliciteer als één van de eersten - Jouw verantwoordelijkheden - AlsTranscon Agentben je verantwoordelijk voor het coördineren en opvolgen van geconsolideerde transportzendingen (import en export), waarbij je zorgt voor een efficiënte planning, correcte documentatie en een vlotte communicatie met klanten, en transportpartners om een tijdige en kostenefficiënte levering te garanderen. * Staat in voor de vlotte en tijdige afhandeling van transportstromen, inclusief correcte data-invoer, dossieropvolging (track & trace) en rapportering * Coördineert leveringen en eventuele douaneafhandeling, met zorg voor correcte en tijdige facturatie van klanten en leveranciers * Onderhoudt dagelijks contact met klanten, en transportpartners om een optimale service te garanderen * Waakt over de naleving van procedures en KPI's en ziet toe op correcte opvolging van ...
Homini nv * MACHELEN - Solliciteer als één van de eersten - Jouw verantwoordelijkheden - AlsTranscon Agentben je verantwoordelijk voor het coördineren en opvolgen van geconsolideerde transportzendingen (import en export), waarbij je zorgt voor een efficiënte planning, correcte documentatie en een vlotte communicatie met klanten, en transportpartners om een tijdige en kostenefficiënte levering te garanderen. * Staat in voor de vlotte en tijdige afhandeling van transportstromen, inclusief correcte data-invoer, dossieropvolging (track & trace) en rapportering * Coördineert leveringen en eventuele douaneafhandeling, met zorg voor correcte en tijdige facturatie van klanten en leveranciers * Onderhoudt dagelijks contact met klanten, en transportpartners om een optimale service te garanderen * Waakt over de naleving van procedures en KPI's en ziet toe op correcte opvolging van ...
Snel solliciteren
Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieuze onderneming die op zoek is naar een gepassioneerde Customer Service Agent.
Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieuze onderneming die op zoek is naar een gepassioneerde Customer Service Agent.
Snel solliciteren
Wat ga je doen als callagent/klantenadviseur bij Groep Felix? Als callagent/klantenadviseur bij Groep Felix ben jij de stem van het bedrijf, dankzij jou krijgt elke klant een vlotte en aangename service-ervaring.
Wat ga je doen als callagent/klantenadviseur bij Groep Felix? Als callagent/klantenadviseur bij Groep Felix ben jij de stem van het bedrijf, dankzij jou krijgt elke klant een vlotte en aangename service-ervaring.
Snel solliciteren
IButler * KONTICH - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren - Introductie - ALLin1POS ondersteunt klanten bij het nog efficiënter runnen van de horecazaak of food shop. De food markten zijn in volle beweging. Nieuwe collega gezocht voor ons tof team in sterke groei. De afdeling Customer success ondersteunt de klanten bij alle klantgerichte aspecten van de eenvoudig te gebruiken oplossingen. * Geven van effectieve online demo's; * Bijhouden van de informatie van leads in CRM lead beheer software; * Je volgt pro-actief leads op om hen te adviseren bij eventuele vragen of opportuniteiten; * Verkoopkansen laat je niet voorbij gaan als potentiële klanten bellen voor meer info; * Je gebruikt de beschikbare innovatieve manieren waaronder AI om nog beter connectie te maken met de potentiele leads; * Is alles hierboven op orde?
IButler * KONTICH - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren - Introductie - ALLin1POS ondersteunt klanten bij het nog efficiënter runnen van de horecazaak of food shop. De food markten zijn in volle beweging. Nieuwe collega gezocht voor ons tof team in sterke groei. De afdeling Customer success ondersteunt de klanten bij alle klantgerichte aspecten van de eenvoudig te gebruiken oplossingen. * Geven van effectieve online demo's; * Bijhouden van de informatie van leads in CRM lead beheer software; * Je volgt pro-actief leads op om hen te adviseren bij eventuele vragen of opportuniteiten; * Verkoopkansen laat je niet voorbij gaan als potentiële klanten bellen voor meer info; * Je gebruikt de beschikbare innovatieve manieren waaronder AI om nog beter connectie te maken met de potentiele leads; * Is alles hierboven op orde?
Contact * Flanderijn NV * Antwerp * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Introductie - Flanderijn is een incasso- en gerechtsdeurwaardersorganisatie. Wij worden door schuldeisers ingeschakeld om openstaande vorderingen te incasseren. Flanderijn onderscheidt zich door een aanpak die grotere schulden en onnodige kosten voor de schuldenaren voorkomt. Dit doen wij door serieus te kijken naar de oorzaak van het probleem en het vinden van een passende oplossing. Lukt het alsnog niet om tot een betaling te komen? Dan kan een van onze (partner-)gerechtsdeurwaarders worden ingezet. Taken - Als medewerker in ons contactcenter ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van onze opdrachtgevers wiens schulden bij Flanderijn werden neergelegd. Jij zoekt samen met deze mensen naar de meest efficiënte oplossing voor het probleem door hen te begeleiden door de mogelijke vervolgstappen.
Contact * Flanderijn NV * Antwerp * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Introductie - Flanderijn is een incasso- en gerechtsdeurwaardersorganisatie. Wij worden door schuldeisers ingeschakeld om openstaande vorderingen te incasseren. Flanderijn onderscheidt zich door een aanpak die grotere schulden en onnodige kosten voor de schuldenaren voorkomt. Dit doen wij door serieus te kijken naar de oorzaak van het probleem en het vinden van een passende oplossing. Lukt het alsnog niet om tot een betaling te komen? Dan kan een van onze (partner-)gerechtsdeurwaarders worden ingezet. Taken - Als medewerker in ons contactcenter ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van onze opdrachtgevers wiens schulden bij Flanderijn werden neergelegd. Jij zoekt samen met deze mensen naar de meest efficiënte oplossing voor het probleem door hen te begeleiden door de mogelijke vervolgstappen.
){kind=logo}
Zelfstandig Directeur Bankagentschap
Zelfstandig Directeur Bankagentschap
Beobank Réseau agents indépendants / Zelfstandig agenten-netwerk
Antwerpen
Beobank Réseau indépendants / Zelfstandig agenten-netwerk * Antwerpen * Freelance * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introductie ''Ik ben een echte ondernemer. Mijn vaardigheden en expertise, die heb ik gekoppeld aan de strategische en tactische kracht van Beobank'' Beobank heeft mijn commerciële ervaring, enthousiasme, loyaliteit en integriteit geanalyseerd. Na enkele ontmoetingen hebben ze mijn drijfveren en mijn wil om een succesvolle carrière op te bouwen geëvalueerd. En uiteindelijk hebben ze mij de functie van Zelfstandig Directeur Bankagentschap (M.V.X) voorgesteld. Jouw verantwoordelijkheden - Mijn missie? Mijn agentschap uitbouwen met behulp van mijn organisatorische vaardigheden, mijn grondige marktkennis en proactieve visie ten dienste van mijn klanten, zowel particulieren als professionals (individuele ondernemers en kmo's). Mijn rol?
Beobank Réseau indépendants / Zelfstandig agenten-netwerk * Antwerpen * Freelance * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introductie ''Ik ben een echte ondernemer. Mijn vaardigheden en expertise, die heb ik gekoppeld aan de strategische en tactische kracht van Beobank'' Beobank heeft mijn commerciële ervaring, enthousiasme, loyaliteit en integriteit geanalyseerd. Na enkele ontmoetingen hebben ze mijn drijfveren en mijn wil om een succesvolle carrière op te bouwen geëvalueerd. En uiteindelijk hebben ze mij de functie van Zelfstandig Directeur Bankagentschap (M.V.X) voorgesteld. Jouw verantwoordelijkheden - Mijn missie? Mijn agentschap uitbouwen met behulp van mijn organisatorische vaardigheden, mijn grondige marktkennis en proactieve visie ten dienste van mijn klanten, zowel particulieren als professionals (individuele ondernemers en kmo's). Mijn rol?
Motel One * Bruxelles - Solliciteer als één van de eersten - Introduction - Our heart beats turquoise. Working at Motel One is like coming home to friends, where you can be your true self and where appreciation and support matter. We meet on an equal footing and see ourselves as one team: from our management to our . We create a home away from home for our guests with our shared passion for modern design and high-quality service. Our more than 95 hotels in 13 countries impress with exclusive design, high service standards and first-class inner-city locations at an attractive price. As the founder and pioneer of the budget design concept, we are successfully expanding in the metropolises of Europe and beyond. Become part of our team and develop Motel One with us. Job Description - The focus of this role is on the professional care of our hotel guests – from a warm welcome at check-in to ...
Motel One * Bruxelles - Solliciteer als één van de eersten - Introduction - Our heart beats turquoise. Working at Motel One is like coming home to friends, where you can be your true self and where appreciation and support matter. We meet on an equal footing and see ourselves as one team: from our management to our . We create a home away from home for our guests with our shared passion for modern design and high-quality service. Our more than 95 hotels in 13 countries impress with exclusive design, high service standards and first-class inner-city locations at an attractive price. As the founder and pioneer of the budget design concept, we are successfully expanding in the metropolises of Europe and beyond. Become part of our team and develop Motel One with us. Job Description - The focus of this role is on the professional care of our hotel guests – from a warm welcome at check-in to ...
NIEUW
){kind=logo}
Om dit potentieel te benutten zijn we op zoek naar een Belgische sales collega die, samen met de Belgische servicepartner/agent, de markt gaat uitbouwen.
Om dit potentieel te benutten zijn we op zoek naar een Belgische sales collega die, samen met de Belgische servicepartner/agent, de markt gaat uitbouwen.
){kind=logo}
Optreden als een actieve change agent, die innovatie, digitale vaardigheden en een open mindset binnen Clinical Manufacturing stimuleert.
Optreden als een actieve change agent, die innovatie, digitale vaardigheden en een open mindset binnen Clinical Manufacturing stimuleert.
){kind=logo}
Design and implement robust agent workflows and orchestration patterns to automate complex business processes in regulated enterprise environments. * Contribute to system architecture decisions including agent orchestration, reasoning workflows, knowledge access strategies, and model integration patterns.
Design and implement robust agent workflows and orchestration patterns to automate complex business processes in regulated enterprise environments. * Contribute to system architecture decisions including agent orchestration, reasoning workflows, knowledge access strategies, and model integration patterns.
NIEUW
){kind=logo}
Communicator & Change Agent
Communicator & Change Agent
){kind=logo}
Snel solliciteren
Having a close contact with airlines, ground handlers or related agents following up on the operational process of handling & finalizing flights and its related trucking movements.
Having a close contact with airlines, ground handlers or related agents following up on the operational process of handling & finalizing flights and its related trucking movements.
NIEUW
Snel solliciteren
Voor ons team logistiek & distributie zoeken we: Import Transcon Agent Als Import Transcon Agent ben je verantwoordelijk voor de vlotte coördinatie van binnen een internationale logistieke omgeving.
Voor ons team logistiek & distributie zoeken we: Import Transcon Agent Als Import Transcon Agent ben je verantwoordelijk voor de vlotte coördinatie van binnen een internationale logistieke omgeving.
){kind=logo}
Als Client Care Back Office Agent werk je binnen het Solutions team.
Als Client Care Back Office Agent werk je binnen het Solutions team.
NIEUW
Snel solliciteren
Fonction: agent statique - Securitas, leader de la sécurité privée, recherche un agent de sécurité pour rejoindre notre département diplomatique.
Fonction: agent statique - Securitas, leader de la sécurité privée, recherche un agent de sécurité pour rejoindre notre département diplomatique.
Deze jobs kunnen interessant zijn voor jou
){kind=logo}
Snel solliciteren
Voor een internationale marktleider in innovatieve toegankelijkheidsoplossingen zoeken we een gedreven Sales & Customer Success Specialist. Als Sales & Customer Success Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en prospects. * Je hebt ervaring in een commerciële binnendienst- of sales supportfunctie * Stegmann Belgium (BVBA) * Antwerpen * Interimwerk met optie 'vast werk', Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Wil jij werken in een commerciële rol met veel afwisseling, verantwoordelijkheid én doorgroeikansen? Je komt terecht in een ambitieus en mensgericht bedrijf dat gebouwen toegankelijker maakt voor iedereen. Samen met jouw ondersteun je klanten van A tot Z: van eerste aanvraag tot offerte en opvolging. Architecten, projectontwikkelaars, bouwbedrijven en particulieren rekenen op jouw advies en servicegerichte aanpak.
Voor een internationale marktleider in innovatieve toegankelijkheidsoplossingen zoeken we een gedreven Sales & Customer Success Specialist. Als Sales & Customer Success Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en prospects. * Je hebt ervaring in een commerciële binnendienst- of sales supportfunctie * Stegmann Belgium (BVBA) * Antwerpen * Interimwerk met optie 'vast werk', Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Wil jij werken in een commerciële rol met veel afwisseling, verantwoordelijkheid én doorgroeikansen? Je komt terecht in een ambitieus en mensgericht bedrijf dat gebouwen toegankelijker maakt voor iedereen. Samen met jouw ondersteun je klanten van A tot Z: van eerste aanvraag tot offerte en opvolging. Architecten, projectontwikkelaars, bouwbedrijven en particulieren rekenen op jouw advies en servicegerichte aanpak.
NIEUW
){kind=logo}
Sander Antwerpen * Antwerpen * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Het echte salesvak leren? Prospectie, cold calling, intensieve opleiding en snelle groei. Junior/Medior. Tweetalig NL/FR. Sander is een gespecialiseerd recruitmentbureau actief in Finance, Technology, HR & Legal. Opgericht in Brussel, vandaag aanwezig in Antwerpen en Parijs met een team van +40 mensen. We groeien snel en we investeren serieus in de mensen die bij ons komen werken. Jouw missie - Als SDR bij Sander sta je in de frontlinie van de commerciële ontwikkeling. Je identificeert opportuniteiten, legt eerste contacten en opent deuren waarop onze Business Managers zullen closen. * Prospects identificeren en kwalificeren in verschillende sectoren * Gekwalificeerde afspraken genereren voor het commerciële team * De behoeften van beslissingsnemers begrijpen en je aanpak aanpassen * Je pipeline en activiteiten nauwgezet opvolgen
Sander Antwerpen * Antwerpen * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Het echte salesvak leren? Prospectie, cold calling, intensieve opleiding en snelle groei. Junior/Medior. Tweetalig NL/FR. Sander is een gespecialiseerd recruitmentbureau actief in Finance, Technology, HR & Legal. Opgericht in Brussel, vandaag aanwezig in Antwerpen en Parijs met een team van +40 mensen. We groeien snel en we investeren serieus in de mensen die bij ons komen werken. Jouw missie - Als SDR bij Sander sta je in de frontlinie van de commerciële ontwikkeling. Je identificeert opportuniteiten, legt eerste contacten en opent deuren waarop onze Business Managers zullen closen. * Prospects identificeren en kwalificeren in verschillende sectoren * Gekwalificeerde afspraken genereren voor het commerciële team * De behoeften van beslissingsnemers begrijpen en je aanpak aanpassen * Je pipeline en activiteiten nauwgezet opvolgen