HERENTALS - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Bij ons maken de medewerkers het verschil! Wat ga je doen als callagent/klantenadviseur bij Groep Felix? Als callagent/klantenadviseur bij Groep Felix ben jij de stem van het bedrijf, dankzij jou krijgt elke klant een vlotte en aangename service-ervaring. * Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefonische oproepen. * Je verwerkt de binnenkomende mails en websiteberichten. * Je bent het eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop en adviseer en begeleid de klanten. * Je bespreekt hun vragen of situaties. * Je bepaalt de acties om tot juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op. * Je plant afspraken in voor klanten. * Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken. * Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met de glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten.
meer
