Nous ne le souhaitons à personne, mais parfois, c’est la réalité : certaines situations dans le contexte professionnel peuvent donner lieu à des plaintes. En fonction du type de plainte, vous pouvez vous adresser à différentes instances ou points de contact :
Plaintes autour du bien-être au travail
Certaines situations professionnelles ont un impact négatif sur votre santé mentale ou physique. Parfois, elles vont tellement loin qu’il est justifié d’introduire une plainte.
C’est le cas quand il y a des dysfonctionnements dans l’organisation du travail, par exemple, ou encore le contenu de la fonction, les conditions de travail, l’environnement de travail ou la relation avec les collègues ou les managers.
Concrètement, les problèmes peuvent porter sur les horaires, le temps de travail ou les congés. Mais il peut également s’agir de harcèlement, de stress extrême ou de conflits avec des collègues qui s’enveniment au point d’affecter votre santé.
Chaque employeur a le devoir de tout mettre en œuvre pour prévenir les risques psychosociaux au travail. Si vous avez le sentiment que ce n’est pas le cas, vous pouvez porter plainte.
Sur le site Se sentir bien au travail, le gouvernement belge a rassemblé de nombreux outils et renseignements autour du bien-être au travail. Vous y trouverez également les points de contact où adresser vos questions ou vos demandes d’aide.
Où introduire une plainte à propos de son employeur ?
Tout d’abord, adressez-vous à la personne de confiance ou le/la conseiller-e en prévention au travail. Les données de contact de cette personne sont stipulées dans le règlement de travail.
Une autre option est de contacter votre syndicat. Il a pour rôle d’assister les employés dans les cas de conflit avec les employeurs.
Il n’y a pas de personne de confiance ou de conseiller-e en prévention à votre travail ? Dans ce cas, si votre plainte concerne du harcèlement, vous pouvez introduire votre plainte directement auprès de l’Inspection du Travail – Contrôle du bien-être au travail. Votre plainte concerne plutôt le temps de travail, les horaires, les congés ou d’autres dysfonctionnements organisationnels ? Dans ce cas, la plainte doit être adressée à l’Inspection du Travail – Contrôle des lois sociales.
L’Inspection du Travail est un service fédéral décentralisé. Vous devez donc introduire votre plainte auprès de l’Inspection du Travail de la région de votre employeur. Retrouvez ici les données de contact du Contrôle du bien-être au travail, et ici celles du Contrôle des lois sociales.
Dénoncer ou signaler du harcèlement au travail
Si vous êtes victime ou témoin de harcèlement au travail, il existe des points de contact spécifiques pour introduire votre plainte ou signaler un cas de harcèlement.
- Signaler une discrimination au travail
Si vous souhaitez signaler un cas de discrimination en Wallonie – sur base de l’âge, de la nationalité, de l’orientation sexuelle… vous pouvez vous rendre dans un des 11 Espaces Wallonie. Les Espaces Wallonie collaborent avec UNIA et l’Institut pour l’égalité des Femmes et des Hommes afin d’identifier et d’orienter au mieux les personnes qui se déclarent victimes de discrimination.
Retrouvez ici les 20 critères de discrimination repris dans le décret wallon de lutte contre certaines formes de discrimination.
- UNIA
UNIA combat la discrimination et lutte pour l’égalité des chances. Il s’agit d’une institution publique indépendante, active sur tout le territoire belge. Vous pouvez y adresser vos plaintes concernant une discrimination ou du harcèlement physique ou verbal.
- Institut pour l’égalité entre les femmes et les hommes
Vous subissez une discrimination sur base de votre genre, et vous souhaitez la signaler ou introduire une plainte ? Dans ce cas, vous pouvez vous adresser à l’Institut pour l’égalité entre les femmes et les hommes, une institution qui veut combattre toute forme de discrimination ou d’inégalité sur base du genre.
Retrouvez ici le formulaire de signalement de l’Institut pour l’égalité entre les femmes et les hommes.
- Points de contact chez les syndicats
Vous pouvez également vous adresser à votre syndicat pour une plainte liée à une discrimination.
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