Ben je een ervaren manager met een bewezen trackrecord in het transformeren van serviceorganisaties en het realiseren van structurele verbeteringen? Daarom zoeken we een Services Manager die deze verandering structureel vormgeeft. * Professional Services (consultancy, payroll, implementaties) Samen goed voor een organisatie van ongeveer 65 medewerkers, aangestuurd via 5 teamleads. de serviceorganisatie structureel verbeteren door manuele werkzaamheden te reduceren, processen te optimaliseren en schaalbaarheid te verhogen — zonder lineaire groei in FTE. Je brengt de volledige serviceketen in kaart, identificeert inefficiënties en elimineert deze via automatisatie, procesoptimalisatie en gerichte tooling (incl. AI-toepassingen). Je coacht je 5 teamleads richting eigenaarschap en resultaatgedreven werking, en bouwt een cultuur van continue verbetering.
meer