We zijn op zoek naar een Business Analyst om ons Salesforce Competence Center te versterken binnen de afdeling Change & Run (Customer & Distribution) van Channel Management. Je komt terecht in een multichannel-omgeving in volle ontwikkeling, midden in belangrijke initiatieven zoals de digitalisering van de verkoopnetwerken (P&V-agenten, VIVIUM-makelaars, partnerships), de uitbouw van een innovatieve Contact Strategy, de optimalisatie van gegevensstromen van tussenpersonen, de evolutie van CRM-tools en de continue verbetering van bestaande commerciële processen. Proactief opportuniteiten voor change management identificeren en per project aangepaste change‑trajecten definiëren (communicatie, opleidingen, workshops…), in samenwerking met , , Sales-teams en Change-experts - Transversale samenwerking met Sales, IT en Channel Management
meer