Minimale ervaring als , klantendienstmedewerker of applicatie support. Dan is deze functie als Technical Customer Support Specialist bij Randstad Digital de perfecte uitdaging voor jou! * End-user support (technical services): Je biedt eerstelijns ondersteuning aan eindgebruikers bij technische vragen of incidenten. * Outbound support (ca. 10%): Je neemt proactief telefonisch contact op met klanten om lopende issues op te volgen of bijkomende informatie te verzamelen. * Administratieve opvolging: Je behandelt support tickets volgens de afgesproken procedures, analyseert het probleem en lost het op binnen jouw bevoegdheid. Indien verdere technische expertise vereist is, escaleer je het ticket naar de juiste supportdienst, met een duidelijke beschrijvin
meer