Je brengt de bestaande businessprocessen voor onze afdelingen huishoudhulp, thuiszorg en Zorgwinkel in kaart, en stelt diezelfde processen ook kritisch in vraag.- Voor een specifiek proces onderzoek je welke procesnoden er niet ingevuld zijn op vandaag. Je vertrekt vanuit een stakeholder analyse om vervolgens de noden te identificeren en te gaan classificeren.- Je brengt de kernoorzaken in kaart en formuleert hypotheses.- Vervolgens onderzoek je mogelijke procesverbetering vanuit verschillende enablers: proces, mens, technologie, informatie/data, ...- Je denkt mee na over proces vragen van de entiteit (bv over het bepalen van proces scope, relaties met andere processen, uitdenken van goede proces KPI's,..) Gericht op procesanalyse en optimalisatie: bestaande werkwijzen kritisch evalueren en vertalen naar meetbare verb
meer