Ervaring binnen klantendienst of een contactcenter? Elk jaar helpen we met 850 medewerkers in België en Luxemburg meer dan 300.000 klanten met glasschade. Iets betekenen voor een ander - klant, collega, leverancier - dat doen we elke dag, voelt goed. Sleep je alles uit de brand om een klant te helpen? Binnen de Solutions-afdeling zorg jij enerzijds voor de oplossing, follow-up en registratie van alle verschillende klachten bij het Customer Solutions Team, anderzijds ondersteun je bij ontzorgen van de klanten en de collega's van het filiaal door het verifiëren van de werkbonnen voor de afspraak van de klant binnen het Business Solutions Team. * Ben je de eerste persoon die klanten/collega's aan de lijn krijgen om een gepaste oplossing aan te bieden. Je spreekt dus niet alleen met klanten, maar ook met garagehouders, makelaars, verzekeringsmaatschappijen, interne collega's en experts.
meer