In deze rol ben jij de belangrijkste schakel in het beheer van klantverzoeken, claims en ondersteuning, en zorg je ervoor dat onze klanten de beste zorg en service krijgen, in lijn met onze missie van bescherming en zorg. * Het beheren en opvolgen van verzoeken zoals aansluitingen en opzeggingen van accounts, wijzigingen in klantgegevens en het waarborgen van datakwaliteit in onze systemen, zodat de maandelijkse facturatie en rapportage correct verlopen. * Het bijwerken en onderhouden van klantgegevens in onze databanken, het starten van betalingen, en duidelijke communicatie met klanten en interne teams gedurende het hele proces. * Klanten begeleiden en adviseren, hen helpen onze tools te begrijpen en te gebruiken, en sterke samenwerkingsrelaties opbouwen gebaseerd op vertrouwen en professionaliteit. * Sterke analytische vaardigheden om claims, klantgegevens en verzoeken ...
meer