Applicatie-ondersteuning: Samen met de IT-collega's volg je de IT-service management processen (tickets, verbeteringen, releases,…) op en zorg voor een goede opvolging en inplanning vs. capaciteit. Door onze groei zoeken we extra ondersteuning binnen IT. Wat ga je doen als IT/Business process analyst? Als IT/Business proces analist ondersteun je bij het gebruik en de optimalisatie van het ERP-systeem en andere applicaties. * Planning: Je beheert de IT-planning (vraag vs capaciteit) en verzekert succesvolle projecten en verbeteringen (via bvb scrumplanning). * Data, configuratie en procesopvolging: De IT-analisten kennen de systemen, je werkt samen met hen om verbeteringsopportuniteiten in processen en automatisaties te identificeren, valideren alsook in te plannen en realiseren. * Analyse en optimalisatie: Het IT-team beheert een BI/rapporteringsomgeving.
meer