Snel solliciteren
6
Publicatiedatum
Opties voor telewerken
Reistijd
Sollicitatie methode
Taal van de job
Vaardigheden
Functiecategorie
Sector
Regio
Gemeente
Ervaringsniveau
Type contract
Voltijds/deeltijds
Filters
Sorteer volgensRelevantie
Opties voor telewerken
Reistijd
Sollicitatie methode
Taal van de job
Vaardigheden
Functiecategorie
Sector
Regio
Gemeente
Ervaringsniveau
Type contract
Voltijds/deeltijds
Voltijds
22
31 resultaten voor Incident Investigator in Louvain La Neuve binnen een straal van 30 km
We hebben je zoekopdracht uitgebreid met 31 gelijkaardige vacatures.
){kind=logo}
Snel solliciteren
De First Line Support Engineer is verantwoordelijk voor het bieden van eerste technische ondersteuning aan klanten door eenvoudige incidenten, serviceverzoeken en systeemmeldingen te diagnosticeren en op te lossen. * Fungeren als eerste aanspreekpunt voor binnenkomende serviceverzoeken, incidenten en meldingen. * Incidenten correct registreren, inclusief acties en oplossingen, in het servicemanagementsysteem. * Onopgeloste of incidenten met grote impact doorsturen naar 2nd Line Support met volledige en nauwkeurige documentatie. * Klanten tijdig en professioneel informeren over de status en voortgang van incidenten.
De First Line Support Engineer is verantwoordelijk voor het bieden van eerste technische ondersteuning aan klanten door eenvoudige incidenten, serviceverzoeken en systeemmeldingen te diagnosticeren en op te lossen. * Fungeren als eerste aanspreekpunt voor binnenkomende serviceverzoeken, incidenten en meldingen. * Incidenten correct registreren, inclusief acties en oplossingen, in het servicemanagementsysteem. * Onopgeloste of incidenten met grote impact doorsturen naar 2nd Line Support met volledige en nauwkeurige documentatie. * Klanten tijdig en professioneel informeren over de status en voortgang van incidenten.
NIEUW
Snel solliciteren
Noodmaatregelen nemen bij een incident
Noodmaatregelen nemen bij een incident
){kind=logo}
Snel solliciteren
Alarmrespons:bij incidenten reageer je snel en rapporteer je aan de juiste instanties.
Alarmrespons:bij incidenten reageer je snel en rapporteer je aan de juiste instanties.
){kind=logo}
Zorgen voor hygiëne- en veiligheidsmaatregelen, en het correct verwerken van incidenten.
Zorgen voor hygiëne- en veiligheidsmaatregelen, en het correct verwerken van incidenten.
Je ondersteunt en begeleidt gebruikers bij vragen, incidenten en optimalisaties.
Je ondersteunt en begeleidt gebruikers bij vragen, incidenten en optimalisaties.
NIEUW
){kind=logo}
Behandelen van incidenten van niveau 1 volgens de vastgestelde procedures: in samenwerking met zakelijke gebruikers een diagnose stellen, de oorzaak analyseren met betrekking tot de ICT-infrastructuur, systemen, producten, tools en diensten, en oplossingen vinden om de continuïteit van de service te garanderen. * Indien nodig en indien toegestaan, tijdelijke of definitieve oplossingen implementeren volgens de overeengekomen procedures (ISO) om het incident op te lossen. * Gebruikers ondersteunen bij een effectiever gebruik van de ICT-oplossingen, diensten, tools en infrastructuur om bij te dragen aan het verminderen van incidenten. * Samen met de Agent meewerken aan het bepalen van het juiste urgentieniveau van incidenten om een goede prioritering en efficiënte incidentbeheer te garanderen.
Behandelen van incidenten van niveau 1 volgens de vastgestelde procedures: in samenwerking met zakelijke gebruikers een diagnose stellen, de oorzaak analyseren met betrekking tot de ICT-infrastructuur, systemen, producten, tools en diensten, en oplossingen vinden om de continuïteit van de service te garanderen. * Indien nodig en indien toegestaan, tijdelijke of definitieve oplossingen implementeren volgens de overeengekomen procedures (ISO) om het incident op te lossen. * Gebruikers ondersteunen bij een effectiever gebruik van de ICT-oplossingen, diensten, tools en infrastructuur om bij te dragen aan het verminderen van incidenten. * Samen met de Agent meewerken aan het bepalen van het juiste urgentieniveau van incidenten om een goede prioritering en efficiënte incidentbeheer te garanderen.