Snel solliciteren
2
Publicatiedatum
Opties voor telewerken
Reistijd
Sollicitatie methode
Taal van de job
Vaardigheden
Functiecategorie
Sector
Regio
Gemeente
Ervaringsniveau
Type contract
Voltijds/deeltijds
Filters
Sorteer volgensRelevantie
Opties voor telewerken
Reistijd
Sollicitatie methode
Taal van de job
Vaardigheden
Functiecategorie
Sector
Regio
Gemeente
Ervaringsniveau
Type contract
Voltijds/deeltijds
Voltijds
33
33 resultaten voor Incident & Problem Manager in Wezembeek Oppem binnen een straal van 30 km
){kind=logo}
Als Incident & Problem Manager ben je verantwoordelijk voor het end to end beheer van incidenten én voor het structureel aanpakken van onderliggende problemen om de stabiliteit van de IT dienstverlening continu te verbeteren. - Je faciliteert Post-Incident Reviews en Problem Review Meetings. Incident Management - Je stuurt de volledige incident lifecycle aan: registratie, prioritering, opvolging en afsluiting. - Je waarborgt de correcte toepassing van ITIL-processen rond incidentbeheer. - Je fungeert als single point of contact voor high-impact incidenten (P1/P2). Major Incident Management - Je activeert en leidt het Major Incident Team bij ernstige verstoringen. - Je documenteert major incidents en initieert structurele verbeteringen. - Je levert wekelijkse en maandelijkse incidentrapportages. Problem Management - Je identificeert structurele problemen op basis van incidenttrends, ...
Als Incident & Problem Manager ben je verantwoordelijk voor het end to end beheer van incidenten én voor het structureel aanpakken van onderliggende problemen om de stabiliteit van de IT dienstverlening continu te verbeteren. - Je faciliteert Post-Incident Reviews en Problem Review Meetings. Incident Management - Je stuurt de volledige incident lifecycle aan: registratie, prioritering, opvolging en afsluiting. - Je waarborgt de correcte toepassing van ITIL-processen rond incidentbeheer. - Je fungeert als single point of contact voor high-impact incidenten (P1/P2). Major Incident Management - Je activeert en leidt het Major Incident Team bij ernstige verstoringen. - Je documenteert major incidents en initieert structurele verbeteringen. - Je levert wekelijkse en maandelijkse incidentrapportages. Problem Management - Je identificeert structurele problemen op basis van incidenttrends, ...
We hebben je zoekopdracht uitgebreid met 32 gelijkaardige vacatures.
• Incidentherstelplannen regelmatig valideren en herstel garanderen in geval van een ramp • Nauw samenwerken met de teams voor toepassingen, infrastructuur en beveiliging en hen ondersteunen bij kritieke incidenten Je bent nauwgezet en zorgvuldig in het gebruik van kritieke systemen en reageert snel en kalm op incidenten.
• Incidentherstelplannen regelmatig valideren en herstel garanderen in geval van een ramp • Nauw samenwerken met de teams voor toepassingen, infrastructuur en beveiliging en hen ondersteunen bij kritieke incidenten Je bent nauwgezet en zorgvuldig in het gebruik van kritieke systemen en reageert snel en kalm op incidenten.
NIEUW
• Toezicht houden op de infrastructuren en incidenten opsporen voordat ze kritiek worden - Je hebt een master- of bachelordiploma in IT of gelijkwaardige ervaring en beschikt over aantoonbare ervaring in het beheer van Windows-servers in kritieke omgevingen, evenals in gebruikersondersteuning en incidentbeheer. Je bent nauwgezet en zorgvuldig in het gebruik van kritieke systemen en reageert snel en pragmatisch op incidenten.
• Toezicht houden op de infrastructuren en incidenten opsporen voordat ze kritiek worden - Je hebt een master- of bachelordiploma in IT of gelijkwaardige ervaring en beschikt over aantoonbare ervaring in het beheer van Windows-servers in kritieke omgevingen, evenals in gebruikersondersteuning en incidentbeheer. Je bent nauwgezet en zorgvuldig in het gebruik van kritieke systemen en reageert snel en pragmatisch op incidenten.
NIEUW
Oplossen van technische problemen en incidenten
Oplossen van technische problemen en incidenten
Het proactief beheren van alerts en incidenten volgens ITIL-methodologie.
Het proactief beheren van alerts en incidenten volgens ITIL-methodologie.
NIEUW
Daarnaast geef je advies in geval van incidenten in verband met informatieveiligheid.
Daarnaast geef je advies in geval van incidenten in verband met informatieveiligheid.
NIEUW
){kind=logo}
Je volgt aanvragen en incidenten nauwgezet op en zorgt voor een correcte registratie en rapportering in het ticketingsysteem
Je volgt aanvragen en incidenten nauwgezet op en zorgt voor een correcte registratie en rapportering in het ticketingsysteem
Je houdt toezicht op de goede werking van de ETL-processen en de bestaande dashboards, grijpt in bij incidenten of problemen met de datakwaliteit en implementeert verbeteringen om de betrouwbaarheid en prestaties te versterken. Je volgt incidenten op, documenteert ze en helpt bij het operationele beheer van de infrastructuur om de continuïteit van de dienstverlening te garanderen.
Je houdt toezicht op de goede werking van de ETL-processen en de bestaande dashboards, grijpt in bij incidenten of problemen met de datakwaliteit en implementeert verbeteringen om de betrouwbaarheid en prestaties te versterken. Je volgt incidenten op, documenteert ze en helpt bij het operationele beheer van de infrastructuur om de continuïteit van de dienstverlening te garanderen.
){kind=logo}
Actief bijdragen aan de preventie van incidenten en aan de ondersteuning in samenwerking met de technische teams en operaties.
Actief bijdragen aan de preventie van incidenten en aan de ondersteuning in samenwerking met de technische teams en operaties.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers bij IT-incidenten en -vragen, zowel ter plaatse als op afstand, en registreert alles nauwkeurig in het ticketingsysteem. * Je werkt nauw samen met de tweedelijnsondersteuning en het infrastructuurteam voor de escalatie van complexe incidenten en problemen.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers bij IT-incidenten en -vragen, zowel ter plaatse als op afstand, en registreert alles nauwkeurig in het ticketingsysteem. * Je werkt nauw samen met de tweedelijnsondersteuning en het infrastructuurteam voor de escalatie van complexe incidenten en problemen.
){kind=logo}
Assurer la surveillance, la logging et la gestion des incidents en production.
Assurer la surveillance, la logging et la gestion des incidents en production.
NIEUW
Samen met het team sta je in voor de opvolging van de gemelde incidenten ( cf. identificatie, analyse, correctie, testen).
Samen met het team sta je in voor de opvolging van de gemelde incidenten ( cf. identificatie, analyse, correctie, testen).
Je analyseert en diagnosticeert incidenten en stelt preventieve en corrigerende acties voor.
Je analyseert en diagnosticeert incidenten en stelt preventieve en corrigerende acties voor.
){kind=logo}
Verleen advies en bied technische ondersteuning aan klanten door incidenten te analyseren, op te lossen en volledig op te volgen.
Verleen advies en bied technische ondersteuning aan klanten door incidenten te analyseren, op te lossen en volledig op te volgen.
){kind=logo}
Expert Claims and Operational Technical Excellence
Expert Claims and Operational Technical Excellence
Europ Assistance Belgium
Brussels
Thuiswerken mogelijk
Strong analytical skills and problem-solving ability.
Strong analytical skills and problem-solving ability.
NIEUW
Het operatief opvolgen en oplossen van incidenten samen met je team. * Ondersteunen van onderhoudsactiviteiten door het onderzoeken en oplossen van incidenten.
Het operatief opvolgen en oplossen van incidenten samen met je team. * Ondersteunen van onderhoudsactiviteiten door het onderzoeken en oplossen van incidenten.
NIEUW
Analyseer en los op incidenten rond authenticatie, autorisatie en Single Sign‑On
Analyseer en los op incidenten rond authenticatie, autorisatie en Single Sign‑On
Installeer, configureer en upgrade Axway MFT-oplossingen zoals SecureTransport, Transfer CFT en Flow Manager. * Analyseer incidenten en voer root cause analyses uit om structurele oplossingen te realiseren. * Aantoonbare ervaring met Managed File Transfer-omgevingen, bij voorkeur met Axway MFT (SecureTransport, Transfer CFT en Flow Manager).
Installeer, configureer en upgrade Axway MFT-oplossingen zoals SecureTransport, Transfer CFT en Flow Manager. * Analyseer incidenten en voer root cause analyses uit om structurele oplossingen te realiseren. * Aantoonbare ervaring met Managed File Transfer-omgevingen, bij voorkeur met Axway MFT (SecureTransport, Transfer CFT en Flow Manager).
){kind=logo}
Je coördineert onderzoeken bij gegevensinbreuken en houdt incidenten bij.
Je coördineert onderzoeken bij gegevensinbreuken en houdt incidenten bij.
NIEUW
Je brengt businessvereisten in kaart door interviews & workshop te organiseren met de Product Managers en denkt mee met hen in het vertalen ervan in product roadmaps. * Je volgt mee de productie-incidenten die aan ons team gekoppeld worden op.
Je brengt businessvereisten in kaart door interviews & workshop te organiseren met de Product Managers en denkt mee met hen in het vertalen ervan in product roadmaps. * Je volgt mee de productie-incidenten die aan ons team gekoppeld worden op.
){kind=logo}
Je doet de dispatch van de binnenkomende tickets en samen met je ben je verantwoordelijk voor de 3de lijn gebruikersondersteuning en het oplossen van ICT-incidenten voornamelijk binnen het luik identiteitsbeheer binnen ons identiteitsplatform, Active Directory en het M365 platform. * Tot slot analyseer en evalueer je constant de evolutie van incidenten binnen VUB ICT en maak je aanbevelingen voor mogelijke verbeteringen.
Je doet de dispatch van de binnenkomende tickets en samen met je ben je verantwoordelijk voor de 3de lijn gebruikersondersteuning en het oplossen van ICT-incidenten voornamelijk binnen het luik identiteitsbeheer binnen ons identiteitsplatform, Active Directory en het M365 platform. * Tot slot analyseer en evalueer je constant de evolutie van incidenten binnen VUB ICT en maak je aanbevelingen voor mogelijke verbeteringen.
){kind=logo}
Snel solliciteren
You are a conceptual thinker that is quickly able to see the larger picture, approach topics with a helicopter view and quickly see how problems and solutions fit into a larger existing framework; * You can place information in a broader perspective, quickly grasp complex situations and get to the heart of a problem;
You are a conceptual thinker that is quickly able to see the larger picture, approach topics with a helicopter view and quickly see how problems and solutions fit into a larger existing framework; * You can place information in a broader perspective, quickly grasp complex situations and get to the heart of a problem;
){kind=logo}
Vous assurez le support de niveaux 2 & 3 (diagnostic et résolution d'incidents complexes sur nos applications métiers hébergées). Le processus de comprendra, entre autres, une rencontre avec votre futur.e manager et un entretien avec votre personne de contact RH, éventuellement suivi d'un assessment.
Vous assurez le support de niveaux 2 & 3 (diagnostic et résolution d'incidents complexes sur nos applications métiers hébergées). Le processus de comprendra, entre autres, une rencontre avec votre futur.e manager et un entretien avec votre personne de contact RH, éventuellement suivi d'un assessment.
This means we offer cyber security services to private and governmental organizations to help them better prepare for, prevent, detect and respond to cyber security incidents. Your deep understanding of SOAR, incident response and XDR technology will help you to translate complex business requirements into technical implementation plans. * You have strong experience in incident response, and use this experience in your engineering and architecture work; * Strong problem solving and analytical skills;
This means we offer cyber security services to private and governmental organizations to help them better prepare for, prevent, detect and respond to cyber security incidents. Your deep understanding of SOAR, incident response and XDR technology will help you to translate complex business requirements into technical implementation plans. * You have strong experience in incident response, and use this experience in your engineering and architecture work; * Strong problem solving and analytical skills;
This means we offer cyber security services to private and governmental organizations to help them better prepare for, prevent, detect and respond to cyber security incidents. * Contributing to incident response procedures with your expert insights; contribute to the development of playbooks and incident response procedures;
This means we offer cyber security services to private and governmental organizations to help them better prepare for, prevent, detect and respond to cyber security incidents. * Contributing to incident response procedures with your expert insights; contribute to the development of playbooks and incident response procedures;