Snel solliciteren
9
Publicatiedatum
Opties voor telewerken
Reistijd
Sollicitatie methode
Taal van de job
Vaardigheden
Functiecategorie
Sector
Regio
Gemeente
Ervaringsniveau
Type contract
Voltijds/deeltijds
Filters
Sorteer volgensRelevantie
Opties voor telewerken
Reistijd
Sollicitatie methode
Taal van de job
Vaardigheden
Functiecategorie
Sector
Regio
Gemeente
Ervaringsniveau
Type contract
Voltijds/deeltijds
249 resultaten voor HRIS Business Analyst in Anderlecht binnen een straal van 30 km
We hebben je zoekopdracht uitgebreid met 249 gelijkaardige vacatures.
){kind=logo}
Als Senior Functional Analyst vervul je een sleutelrol en ben je de brug tussen de business en de IT. Je zorgt voor een vlotte kennisoverdracht tussen alle betrokken partijen (gebruikers, business, ICT).
Als Senior Functional Analyst vervul je een sleutelrol en ben je de brug tussen de business en de IT. Je zorgt voor een vlotte kennisoverdracht tussen alle betrokken partijen (gebruikers, business, ICT).
Als Functional Analyst analyseer je de functionele en business vraagstukken binnen het kader van de wetgevingsregels en veranderingsaanvragen. Je bepaalt mee de scope van middelgrote tot complexe developmentprojecten en vormt de interface tussen business stakeholders en development teams. Je werkt procesanalyses en business processen in detail uit en modelleert deze in functionaliteiten.
Als Functional Analyst analyseer je de functionele en business vraagstukken binnen het kader van de wetgevingsregels en veranderingsaanvragen. Je bepaalt mee de scope van middelgrote tot complexe developmentprojecten en vormt de interface tussen business stakeholders en development teams. Je werkt procesanalyses en business processen in detail uit en modelleert deze in functionaliteiten.
){kind=logo}
Je zoekt naar IT-oplossingen voor businessprocessen, informatiestromen en bedrijfssystemen op maat van je stakeholder. * Kennis en ervaring – Je hebt minimum drie jaar ervaring als functioneel en/of business analist of een gelijkaardige functie.
Je zoekt naar IT-oplossingen voor businessprocessen, informatiestromen en bedrijfssystemen op maat van je stakeholder. * Kennis en ervaring – Je hebt minimum drie jaar ervaring als functioneel en/of business analist of een gelijkaardige functie.
Randstad Digital - Business Analyst (HR&Payroll) Zij zoeken een ervaren en gedreven Senior Business/Functioneel Analist die met visie en daadkracht mee het voortouw wil nemen in dit veranderingstraject. Als Senior Business/Functioneel Analist ben je de brug tussen de businessnoden en de technische realisatie. * Je vertaalt de behoeften van de business naar duidelijke en gestructureerde functionele specificaties. * Je beschikt over enkele jaren relevante ervaring als Business Analist of Functioneel Analist binnen de HR- en payrollsector.
Randstad Digital - Business Analyst (HR&Payroll) Zij zoeken een ervaren en gedreven Senior Business/Functioneel Analist die met visie en daadkracht mee het voortouw wil nemen in dit veranderingstraject. Als Senior Business/Functioneel Analist ben je de brug tussen de businessnoden en de technische realisatie. * Je vertaalt de behoeften van de business naar duidelijke en gestructureerde functionele specificaties. * Je beschikt over enkele jaren relevante ervaring als Business Analist of Functioneel Analist binnen de HR- en payrollsector.
Als Business Analist ben jij de verbindende kracht die niet alleen behoeften en doelen scherp stelt, maar ook plannen laat landen en draagvlak creëert bij klant en team. Je werkt shoulder to shoulder met business, analisten en architecten om digitale transformatie en applicatiemodernisatie te realiseren. * Plannen laten landen: Je vertaalt business requirements naar gedragen epics en functionele specificaties, zodat beslissingen effectief genomen kunnen worden. * Influence & storytelling: Je communiceert helder en overtuigend over analyses, alternatieven en impact, afgestemd op zowel business als IT. * Je brengt extra troeven mee zoals ervaring met business architectuur, impactanalyses, KPI's, hybrid werkmodellen en kennis van de automotive sector.
Als Business Analist ben jij de verbindende kracht die niet alleen behoeften en doelen scherp stelt, maar ook plannen laat landen en draagvlak creëert bij klant en team. Je werkt shoulder to shoulder met business, analisten en architecten om digitale transformatie en applicatiemodernisatie te realiseren. * Plannen laten landen: Je vertaalt business requirements naar gedragen epics en functionele specificaties, zodat beslissingen effectief genomen kunnen worden. * Influence & storytelling: Je communiceert helder en overtuigend over analyses, alternatieven en impact, afgestemd op zowel business als IT. * Je brengt extra troeven mee zoals ervaring met business architectuur, impactanalyses, KPI's, hybrid werkmodellen en kennis van de automotive sector.
And you're ready to write the next chapter of your career story: a challenging and rewarding role as a Capco Business Analyst. We are looking for a Business Analyst - Fraud to join our team of consultants - Our passionate business and technology professionals enjoy a unique environment where they are actively encouraged to apply intellect, innovation, experience and teamwork. * Lead the business analysis (in line with the priorities and scope set by the product owners) * Help the business to express their needs and challenges them (efficiency, future-oriented solutions, strategic fit) and document them. * Help to translate the business/client needs in requirements towards the building of target solution(s). * Document the business needs in such a way other squad members can progress autonomously. * Take the necessary steps to ease business needs collection, liaise and
And you're ready to write the next chapter of your career story: a challenging and rewarding role as a Capco Business Analyst. We are looking for a Business Analyst - Fraud to join our team of consultants - Our passionate business and technology professionals enjoy a unique environment where they are actively encouraged to apply intellect, innovation, experience and teamwork. * Lead the business analysis (in line with the priorities and scope set by the product owners) * Help the business to express their needs and challenges them (efficiency, future-oriented solutions, strategic fit) and document them. * Help to translate the business/client needs in requirements towards the building of target solution(s). * Document the business needs in such a way other squad members can progress autonomously. * Take the necessary steps to ease business needs collection, liaise and
){kind=logo}
Minstens 3 tot 5 jaar ervaring als of business analyst. Voor een toonaangevend speler in de energiesector zijn we op zoek naar een Functioneel Analist met sterke businessfocus binnen het domein Asset Management. Je komt terecht in een digitale omgeving waar techniek en business elkaar ontmoeten, en waar de nadruk ligt op het optimaliseren en ondersteunen van toepassingen voor onderhoud, inspectie en netwerkinfrastructuur. Je bent de brug tussen de operationele teams en IT , vertaalt complexe businessnoden naar concrete oplossingen en draagt bij aan de digitale transformatie van de organisatie. Vertaal businessbehoeften naar duidelijke user stories en functionele specificaties. Bachelor- of masterdiploma in IT, business of ingenieurswetenschappen.
Minstens 3 tot 5 jaar ervaring als of business analyst. Voor een toonaangevend speler in de energiesector zijn we op zoek naar een Functioneel Analist met sterke businessfocus binnen het domein Asset Management. Je komt terecht in een digitale omgeving waar techniek en business elkaar ontmoeten, en waar de nadruk ligt op het optimaliseren en ondersteunen van toepassingen voor onderhoud, inspectie en netwerkinfrastructuur. Je bent de brug tussen de operationele teams en IT , vertaalt complexe businessnoden naar concrete oplossingen en draagt bij aan de digitale transformatie van de organisatie. Vertaal businessbehoeften naar duidelijke user stories en functionele specificaties. Bachelor- of masterdiploma in IT, business of ingenieurswetenschappen.
NIEUW
){kind=logo}
Product Owner - Learning Solutions, documentbeheer en e-commerce
Product Owner - Learning Solutions, documentbeheer en e-commerce
Azuro
Brussel met 4 dagen thuiswerk.
Thuiswerken mogelijk
Minstens 3–5 jaar ervaring als , Business Analyst, Procesmanager of Product Manager. Als Product Owner combineer je businessinzicht, digitale expertise en stakeholdermanagement om waardevolle, toekomstbestendige oplossingen te bouwen. Je werkt hierbij nauw samen met business , de interne IT-teams en externe leveranciers om performante, gebruiksvriendelijke en kwaliteitsvolle oplossingen te realiseren. * Ontwikkelen en onderhouden van een duidelijke product visie per domein (Learning, DMS, E-Commerce, business intelligence,...). * Opstellen van product roadmaps die aansluiten op businessdoelstellingen en digitale strategie. * Prioriteren op basis van business value, risico, klantimpact en afhankelijkheden. * Fungeren als primaire contactpersoon tussen
Minstens 3–5 jaar ervaring als , Business Analyst, Procesmanager of Product Manager. Als Product Owner combineer je businessinzicht, digitale expertise en stakeholdermanagement om waardevolle, toekomstbestendige oplossingen te bouwen. Je werkt hierbij nauw samen met business , de interne IT-teams en externe leveranciers om performante, gebruiksvriendelijke en kwaliteitsvolle oplossingen te realiseren. * Ontwikkelen en onderhouden van een duidelijke product visie per domein (Learning, DMS, E-Commerce, business intelligence,...). * Opstellen van product roadmaps die aansluiten op businessdoelstellingen en digitale strategie. * Prioriteren op basis van business value, risico, klantimpact en afhankelijkheden. * Fungeren als primaire contactpersoon tussen
){kind=logo}
Support in creating an inspiring and motivating work environment and atmosphere where co-workers have access to the information they need - Build a committed team with a strong culture based on customer focus, high performance and pride in their work- Coach co-workers in their daily efforts to improve their skills, according to what you agreed on in their development plans- Be involved in the hiring procedure of new co-workers- Monitor and secure a follow-up to make sure your team respects the work ethic in compliance with the internal regulations and legislation including consumer protection, risk, environment, health and safety- Give feedback to our staffplanning department and our business analyst to secure the right need of co-workers and secure a high quality of customer contacts within your department.
Support in creating an inspiring and motivating work environment and atmosphere where co-workers have access to the information they need - Build a committed team with a strong culture based on customer focus, high performance and pride in their work- Coach co-workers in their daily efforts to improve their skills, according to what you agreed on in their development plans- Be involved in the hiring procedure of new co-workers- Monitor and secure a follow-up to make sure your team respects the work ethic in compliance with the internal regulations and legislation including consumer protection, risk, environment, health and safety- Give feedback to our staffplanning department and our business analyst to secure the right need of co-workers and secure a high quality of customer contacts within your department.
){kind=logo}
Onze klant is een snelgroeiende speler in financiële diensten & infrastructuur en zoekt een Business Controller die impact wil maken in een scale-up. Business Controller | Jouw Rol * Je levert vooruitkijkende financiële analyses (forecasting, scenario's, business cases) ter ondersteuning van strategische investerings- en operationele beslissingen Business Controller | Jouw Profiel - 5 jaar in controlling, FP&A of business analyse Business Controller | Het Aanbod
Onze klant is een snelgroeiende speler in financiële diensten & infrastructuur en zoekt een Business Controller die impact wil maken in een scale-up. Business Controller | Jouw Rol * Je levert vooruitkijkende financiële analyses (forecasting, scenario's, business cases) ter ondersteuning van strategische investerings- en operationele beslissingen Business Controller | Jouw Profiel - 5 jaar in controlling, FP&A of business analyse Business Controller | Het Aanbod
Ter ondersteuning van deze complexe en strategische transitie zijn wij op zoek naar een gedreven en ervaren Senior Business Analist. Als Senior Business Analist ben jij de cruciale schakel tussen de business behoeften en de ICT-oplossingen. * Senior Business en Functionele Analyse: Diepgaande ervaring in analyse en specificatie binnen grootschalige ICT-projecten * Procesexpertise: Bewezen track record in Business Process Management (BPM) en procesoptimalisatie
Ter ondersteuning van deze complexe en strategische transitie zijn wij op zoek naar een gedreven en ervaren Senior Business Analist. Als Senior Business Analist ben jij de cruciale schakel tussen de business behoeften en de ICT-oplossingen. * Senior Business en Functionele Analyse: Diepgaande ervaring in analyse en specificatie binnen grootschalige ICT-projecten * Procesexpertise: Bewezen track record in Business Process Management (BPM) en procesoptimalisatie
Als Microsoft Business Application Analist begeleid je organisaties bij het bouwen van moderne businessapplicaties. * Je voert kleinere configuraties uit in Dataverse (views, forms, business rules).
Als Microsoft Business Application Analist begeleid je organisaties bij het bouwen van moderne businessapplicaties. * Je voert kleinere configuraties uit in Dataverse (views, forms, business rules).
Functioneel Analist Jobs Available at Colruyt NV in Halle, . Visit InternJobs.com for Job Details and to Apply.
Functioneel Analist Jobs Available at Colruyt NV in Halle, . Visit InternJobs.com for Job Details and to Apply.
Colruyt
Halle, België
Thuiswerken mogelijk
Je zoekt naar IT-oplossingen voor businessprocessen, informatiestromen en bedrijfssystemen op maat van je stakeholder. Profiel Kennis en ervaring – Je hebt minimum drie jaar ervaring als functioneel en/of business analist of een gelijkaardige functie. Lean Management, Business, Balsamiq, Engelse taal, BPMN, UML, Logistieke sector, Nederlands, User Stories, UX Design, Communicatie Location:ie Halle, 1500, Posted Date:, BE 10/2/2025
Je zoekt naar IT-oplossingen voor businessprocessen, informatiestromen en bedrijfssystemen op maat van je stakeholder. Profiel Kennis en ervaring – Je hebt minimum drie jaar ervaring als functioneel en/of business analist of een gelijkaardige functie. Lean Management, Business, Balsamiq, Engelse taal, BPMN, UML, Logistieke sector, Nederlands, User Stories, UX Design, Communicatie Location:ie Halle, 1500, Posted Date:, BE 10/2/2025
NIEUW
Definiëren van systeemgedrag, business rules en functionele workflows
Definiëren van systeemgedrag, business rules en functionele workflows
KBC Bank * Leuven, België - Solliciteer als één van de eersten - Wat houdt deze vacature in? Regelgevende rapportering is een boeiend domein dat voortdurend in beweging is. Wat verwachten we van jou? Als ervaren professional binnen regulatory reporting weet je dat wellicht al. Het team dat jij versterkt, ontwikkelt datastromen, corrigeert gegevens en garandeert de nauwkeurigheid van data in overeenstemming met de regelgeving. Samen met je collega's, werk je onder meer aan deze regelgevende rapportering: FinRep, CoRep, SHS, SRB, ALM, Basel IV, Solvency II, Credit Risk,..... Versterk jij ons binnenkort als functioneel analist? Je kan rekenen op fijne collega's, uitdaging en een interessante, internationale werkcontext. * Je verzamelt en documenteert de functionele requirements van stakeholders. * Met behulp van SQL voer je een analyse en een kritische data mapping uit.
KBC Bank * Leuven, België - Solliciteer als één van de eersten - Wat houdt deze vacature in? Regelgevende rapportering is een boeiend domein dat voortdurend in beweging is. Wat verwachten we van jou? Als ervaren professional binnen regulatory reporting weet je dat wellicht al. Het team dat jij versterkt, ontwikkelt datastromen, corrigeert gegevens en garandeert de nauwkeurigheid van data in overeenstemming met de regelgeving. Samen met je collega's, werk je onder meer aan deze regelgevende rapportering: FinRep, CoRep, SHS, SRB, ALM, Basel IV, Solvency II, Credit Risk,..... Versterk jij ons binnenkort als functioneel analist? Je kan rekenen op fijne collega's, uitdaging en een interessante, internationale werkcontext. * Je verzamelt en documenteert de functionele requirements van stakeholders. * Met behulp van SQL voer je een analyse en een kritische data mapping uit.
KBC Bank * Leuven, België - Solliciteer als één van de eersten - Wat houdt deze vacature in? Regelgevende rapportering is een boeiend domein dat voortdurend in beweging is. Wat verwachten we van jou? Als ervaren professional binnen regulatory reporting weet je dat wellicht al. Het team dat jij versterkt, ontwikkelt datastromen, corrigeert gegevens en garandeert de nauwkeurigheid van data in overeenstemming met de regelgeving. Samen met je collega's, werk je onder meer aan deze regelgevende rapportering: FinRep, CoRep, SHS, SRB, ALM, Basel IV, Solvency II, Credit Risk,..... Versterk jij ons binnenkort als functioneel analist? Je kan rekenen op fijne collega's, uitdaging en een interessante, internationale werkcontext. * Je verzamelt en documenteert de functionele requirements van stakeholders. * Met behulp van SQL voer je een analyse en een kritische data mapping uit.
KBC Bank * Leuven, België - Solliciteer als één van de eersten - Wat houdt deze vacature in? Regelgevende rapportering is een boeiend domein dat voortdurend in beweging is. Wat verwachten we van jou? Als ervaren professional binnen regulatory reporting weet je dat wellicht al. Het team dat jij versterkt, ontwikkelt datastromen, corrigeert gegevens en garandeert de nauwkeurigheid van data in overeenstemming met de regelgeving. Samen met je collega's, werk je onder meer aan deze regelgevende rapportering: FinRep, CoRep, SHS, SRB, ALM, Basel IV, Solvency II, Credit Risk,..... Versterk jij ons binnenkort als functioneel analist? Je kan rekenen op fijne collega's, uitdaging en een interessante, internationale werkcontext. * Je verzamelt en documenteert de functionele requirements van stakeholders. * Met behulp van SQL voer je een analyse en een kritische data mapping uit.
){kind=logo}
Functional Analyst with experience in development
Functional Analyst with experience in development
The Capital Markets Company/CAPCO
Belgium - Brussels
Thuiswerken mogelijk
Capco is a global technology and business consultancy, focused on the financial and energy sector. We are growing at fast pace in our Belgian office, the opportunity for growth is large, accessible, and immediate. We are passionate about helping our clients succeed in an ever-changing industry. And you're ready to write the next chapter of your career story: a challenging and rewarding role as a Functional Analyst with in development. LET'S DOWN THE BUSINESS. We are looking for a Functional Analyst (only permanent contract) with experience in development to join * Translate the business requirements into functional designs * At least 5 years of experience solid experience as Functional Analyst
Capco is a global technology and business consultancy, focused on the financial and energy sector. We are growing at fast pace in our Belgian office, the opportunity for growth is large, accessible, and immediate. We are passionate about helping our clients succeed in an ever-changing industry. And you're ready to write the next chapter of your career story: a challenging and rewarding role as a Functional Analyst with in development. LET'S DOWN THE BUSINESS. We are looking for a Functional Analyst (only permanent contract) with experience in development to join * Translate the business requirements into functional designs * At least 5 years of experience solid experience as Functional Analyst
){kind=logo}
Als contactpersoon dient je adviezen in te winnen bij experten zoals juristen en informatici zodat je de business- en functionele analyses kan opmaken die dienen als basis voor de ontwikkelaars/technici.
Als contactpersoon dient je adviezen in te winnen bij experten zoals juristen en informatici zodat je de business- en functionele analyses kan opmaken die dienen als basis voor de ontwikkelaars/technici.
){kind=logo}
Elmos * Brussel, België - Solliciteer als één van de eersten - Jouw verantwoordelijkheden - Functieomschrijving * Voeren van gesprekken met eindgebruikers om hun behoeften te analyseren via interviews en workshops * In kaart brengen en documenteren van bestaande processen en verbeterpunten * Opstellen van functionele specificaties en wijzigingsverzoeken * Creëren van functionele modellen en diagrammen om ontwerpen te visualiseren * Samenwerken met ontwikkelaars om technische implementaties te begeleiden * Uitvoeren en documenteren van tests en rapporteren van afwijkingen * Ondersteunen van eindgebruikers en vertalen van technische concepten naar begrijpelijke taal * Optimaliseren van bestaande systemen en identificeren van innovatiekansen - Vereisten - Wij zoeken een professional met minimum 3 jaar ervaring als functioneel analist in de IT-sector.
Elmos * Brussel, België - Solliciteer als één van de eersten - Jouw verantwoordelijkheden - Functieomschrijving * Voeren van gesprekken met eindgebruikers om hun behoeften te analyseren via interviews en workshops * In kaart brengen en documenteren van bestaande processen en verbeterpunten * Opstellen van functionele specificaties en wijzigingsverzoeken * Creëren van functionele modellen en diagrammen om ontwerpen te visualiseren * Samenwerken met ontwikkelaars om technische implementaties te begeleiden * Uitvoeren en documenteren van tests en rapporteren van afwijkingen * Ondersteunen van eindgebruikers en vertalen van technische concepten naar begrijpelijke taal * Optimaliseren van bestaande systemen en identificeren van innovatiekansen - Vereisten - Wij zoeken een professional met minimum 3 jaar ervaring als functioneel analist in de IT-sector.
Business Consulting (Business analyst / Functional analyst)
Business Consulting (Business analyst / Functional analyst)
Delivering of multidisciplinary projects, either as a Business Analyst or Project Manager. Our passionate business and technology professionals enjoy a unique environment where they are actively encouraged to apply intellect, innovation, experience and teamwork. Let's Get Down To Business * Analysing business processes and activities to introduce and roll-out the necessary changes to ensure our clients' businesses are future proof.
Delivering of multidisciplinary projects, either as a Business Analyst or Project Manager. Our passionate business and technology professionals enjoy a unique environment where they are actively encouraged to apply intellect, innovation, experience and teamwork. Let's Get Down To Business * Analysing business processes and activities to introduce and roll-out the necessary changes to ensure our clients' businesses are future proof.
Ervaring met IT-projectmanagement of als business analyst is een grote plus. * Enkele jaren ervaring in IT project management of als business analyst, zijn een troef. Abstractive zoekt een gedreven Business Consultant om samen met ons te groeien. Geen copy-paste oplossingen, maar echte maatwerkprojecten die technologie en businesskennis verenigen. Maar je doet meer dan dat — je coördineert, stuurt bij en vertaalt businessbehoeften naar concrete oplossingen binnen Odoo.
Ervaring met IT-projectmanagement of als business analyst is een grote plus. * Enkele jaren ervaring in IT project management of als business analyst, zijn een troef. Abstractive zoekt een gedreven Business Consultant om samen met ons te groeien. Geen copy-paste oplossingen, maar echte maatwerkprojecten die technologie en businesskennis verenigen. Maar je doet meer dan dat — je coördineert, stuurt bij en vertaalt businessbehoeften naar concrete oplossingen binnen Odoo.
Je gaat aan de slag in business analyse, projectmanagement, teammanagement of IT-analyse.
Je gaat aan de slag in business analyse, projectmanagement, teammanagement of IT-analyse.
){kind=logo}
Nous sommes à la recherche d'un Business Controller pour l'un de nos clients actifs dans le secteur de l'ingénierie et basé aux abords de Bruxelles. Suite à l'évolution en interne d'un de leurs collaborateurs, notre client est aujourd'hui à la recherche d'un Business Controller pour prendre en charge l'une de leurs activités en particulier. * Réalisation d'analyses ad hoc en fonction des demandes du business et du management * Endossez le rôle de conseiller et ayez un impact direct sur le business et les décisions importantes.
Nous sommes à la recherche d'un Business Controller pour l'un de nos clients actifs dans le secteur de l'ingénierie et basé aux abords de Bruxelles. Suite à l'évolution en interne d'un de leurs collaborateurs, notre client est aujourd'hui à la recherche d'un Business Controller pour prendre en charge l'une de leurs activités en particulier. * Réalisation d'analyses ad hoc en fonction des demandes du business et du management * Endossez le rôle de conseiller et ayez un impact direct sur le business et les décisions importantes.
Als Business Continuity Manager Health werk je samen met verschillende aan het incident management om de continuïteit en het vlotte verloop van de elektronische berichtenuitwisseling in de gezondheidssector te garanderen. Deze functie biedt een unieke kans om je vaardigheden op het gebied van technische, functionele en businessanalyse en beheer van IT-diensten te combineren in een sector die voortdurend in ontwikkeling is. - De omvang van een technisch incident kunnen definiëren in termen van businessimpact op het eHealth-platform, de partners en softwareleveranciers, en voor zover mogelijk deze impact kunnen becijferen zoals de gemiddelde tijd die nodig is om de service te herstellen. - Monitoring- en eventschema's definiëren voor technische stromen om ze te vertalen in businessgebruik (toename, afna
Als Business Continuity Manager Health werk je samen met verschillende aan het incident management om de continuïteit en het vlotte verloop van de elektronische berichtenuitwisseling in de gezondheidssector te garanderen. Deze functie biedt een unieke kans om je vaardigheden op het gebied van technische, functionele en businessanalyse en beheer van IT-diensten te combineren in een sector die voortdurend in ontwikkeling is. - De omvang van een technisch incident kunnen definiëren in termen van businessimpact op het eHealth-platform, de partners en softwareleveranciers, en voor zover mogelijk deze impact kunnen becijferen zoals de gemiddelde tijd die nodig is om de service te herstellen. - Monitoring- en eventschema's definiëren voor technische stromen om ze te vertalen in businessgebruik (toename, afna