Snel solliciteren
14
Publicatiedatum
Opties voor telewerken
Reistijd
Sollicitatie methode
Taal van de job
Vaardigheden
Functiecategorie
Sector
Regio
Gemeente
Ervaringsniveau
Type contract
Voltijds/deeltijds
Filters
Sorteer volgensRelevantie
Opties voor telewerken
Reistijd
Sollicitatie methode
Taal van de job
Vaardigheden
Functiecategorie
Sector
Regio
Gemeente
Ervaringsniveau
Type contract
Voltijds/deeltijds
695 resultaten voor Field Service Specialist in Erembodegem binnen een straal van 30 km
){kind=logo}
Van Hoof * Opwijk * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Wij zijn marktleider in Belgie en Noord Frankrijk voor HORECA TERRASSEN - Wij produceren windschermen, carports en parasols - Wij installeren windschermen, parasols, pergola's bij onze klanten, vooral Hotels, Restaurants en cafés en exporteren over gans Europa - Wij wensen onze bestaande installatie teams te versterken en verder uit te breiden - Jouw verantwoordelijkheden * Je zorgt voor een perfect afgewerkte installatie van onze producten bij de klanten * Je houdt hierbij rekening met de veiligheid en betrouwbaarheid van het geïnstalleerde terras, en draagt zo mee bij tot het aangename terrasjes beleving in Belgie * Je zal (op termijn) het team aansturen als teamleader * Je denkt mee aan concrete oplossingen in ondersteuning van de engineering en onders
Van Hoof * Opwijk * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Wij zijn marktleider in Belgie en Noord Frankrijk voor HORECA TERRASSEN - Wij produceren windschermen, carports en parasols - Wij installeren windschermen, parasols, pergola's bij onze klanten, vooral Hotels, Restaurants en cafés en exporteren over gans Europa - Wij wensen onze bestaande installatie teams te versterken en verder uit te breiden - Jouw verantwoordelijkheden * Je zorgt voor een perfect afgewerkte installatie van onze producten bij de klanten * Je houdt hierbij rekening met de veiligheid en betrouwbaarheid van het geïnstalleerde terras, en draagt zo mee bij tot het aangename terrasjes beleving in Belgie * Je zal (op termijn) het team aansturen als teamleader * Je denkt mee aan concrete oplossingen in ondersteuning van de engineering en onders
NIEUW
Als Field Service & Cloud Monitoring Specialist installeer en onderhoud je onze monitoringsystemen bij klanten, koppel je alles met de cloud en zorg je dat dashboards en alarmen perfect lopen. * Ervaring met ticketing/servicedesk .
Als Field Service & Cloud Monitoring Specialist installeer en onderhoud je onze monitoringsystemen bij klanten, koppel je alles met de cloud en zorg je dat dashboards en alarmen perfect lopen. * Ervaring met ticketing/servicedesk .
NIEUW
Beliwaas Bv * SINT-NIKLAAS - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Voor Belisol Sint-Niklaas zijn we op zoek naar een vertegenwoordiger om samen met ons te groeien. Jouw verantwoordelijkheden * Als vertegenwoordiger bij Belisol belichaamt u de “vertrouwenspersoon” die elke klant verwacht. * U bezoekt prospecten en klanten bij hen thuis, verzorgt de permanentie in de showroom, voert adviesgesprekken en geeft productinformatie. * U werkt offertes op maat uit en sluit contracten af. Dit alles doet u met de grootste zorg en alleen perfect is goed genoeg. Jouw profiel * U heeft enkele jaren ervaring in de particuliere verkoop. Je hebt enige affiniteit met de bouwsector en technisch inzicht. * U bent flexibel (avonduren, weekenduren,..). * U bent resultaatgericht en werkt proactief (prospectie van adressen, opportuniteiten detecteren,…).
Beliwaas Bv * SINT-NIKLAAS - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Voor Belisol Sint-Niklaas zijn we op zoek naar een vertegenwoordiger om samen met ons te groeien. Jouw verantwoordelijkheden * Als vertegenwoordiger bij Belisol belichaamt u de “vertrouwenspersoon” die elke klant verwacht. * U bezoekt prospecten en klanten bij hen thuis, verzorgt de permanentie in de showroom, voert adviesgesprekken en geeft productinformatie. * U werkt offertes op maat uit en sluit contracten af. Dit alles doet u met de grootste zorg en alleen perfect is goed genoeg. Jouw profiel * U heeft enkele jaren ervaring in de particuliere verkoop. Je hebt enige affiniteit met de bouwsector en technisch inzicht. * U bent flexibel (avonduren, weekenduren,..). * U bent resultaatgericht en werkt proactief (prospectie van adressen, opportuniteiten detecteren,…).
Artisan Distri Bv * LOKEREN - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Artisan Distri, een groeiend familiebedrijf gespecialiseerd in de distributie van ambachtelijke producten, is op zoek naar een enthousiaste merchandiser om ons team te versterken! Jouw verantwoordelijkheden - Als merchandiser ben je verantwoordelijk voor het opvolgen van onze klanten. * Bezoeken van bestaande klanten * Opnemen van bestellingen * Aanvullen en mooi presenteren van onze producten in de winkelrekken * Nauw samenwerken met de , die nieuwe klanten aanbrengt * Onderhouden van een goede relatie met klanten en zorgen voor een optimale dienstverlening - Jouw profiel * Klantvriendelijk en communicatief sterk * Oog voor detail en commercieel inzicht * Zelfstandig kunnen werken, maar ook in teamverband * Ervaring in merchandising of retail is een pluspunt, maar gemotiveerde starters z
Artisan Distri Bv * LOKEREN - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Artisan Distri, een groeiend familiebedrijf gespecialiseerd in de distributie van ambachtelijke producten, is op zoek naar een enthousiaste merchandiser om ons team te versterken! Jouw verantwoordelijkheden - Als merchandiser ben je verantwoordelijk voor het opvolgen van onze klanten. * Bezoeken van bestaande klanten * Opnemen van bestellingen * Aanvullen en mooi presenteren van onze producten in de winkelrekken * Nauw samenwerken met de , die nieuwe klanten aanbrengt * Onderhouden van een goede relatie met klanten en zorgen voor een optimale dienstverlening - Jouw profiel * Klantvriendelijk en communicatief sterk * Oog voor detail en commercieel inzicht * Zelfstandig kunnen werken, maar ook in teamverband * Ervaring in merchandising of retail is een pluspunt, maar gemotiveerde starters z
Sertebo bvba * SINT-NIKLAAS - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Heb jij voeling met de bouwsector en ben je sterk in klantencontact en communicatie? Dan zoeken wij jou als verkoper / vertegenwoordiger bouw om onze klanten professioneel te woord te staan en de brug te vormen tussen de klant, onze werfleider en het kantoor. In deze functie ligt jouw focus op sales en opvolging, niet op technische uitvoering/kennis of probleemoplossing. Je bezoekt bestaande en nieuwe klanten, luistert naar hun noden, verzamelt alle nodige informatie en zorgt dat onze werfleider meteen met een duidelijk en volledig dossier kan starten. Je werkt nauw samen met zowel de werfleider als de administratieve dienst. De administratieve dienst staat in voor het opstellen en ondertekenen van de contracten, jij zorgt ervoor dat alle input volledig en correct aangeleverd wordt.
Sertebo bvba * SINT-NIKLAAS - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Heb jij voeling met de bouwsector en ben je sterk in klantencontact en communicatie? Dan zoeken wij jou als verkoper / vertegenwoordiger bouw om onze klanten professioneel te woord te staan en de brug te vormen tussen de klant, onze werfleider en het kantoor. In deze functie ligt jouw focus op sales en opvolging, niet op technische uitvoering/kennis of probleemoplossing. Je bezoekt bestaande en nieuwe klanten, luistert naar hun noden, verzamelt alle nodige informatie en zorgt dat onze werfleider meteen met een duidelijk en volledig dossier kan starten. Je werkt nauw samen met zowel de werfleider als de administratieve dienst. De administratieve dienst staat in voor het opstellen en ondertekenen van de contracten, jij zorgt ervoor dat alle input volledig en correct aangeleverd wordt.
We hebben je zoekopdracht uitgebreid met 690 gelijkaardige vacatures.
){kind=logo}
Join a global in professional and administrative services, renowned for offering innovative and customized solutions to clients across industries. As part of a growing and dynamic team, you'll have the opportunity to shape the future of HR and payroll services, working alongside talented professionals in an inclusive and empowering environment. As a Payroll Lead, you will lead and oversee the payroll department, providing tailored payroll and HR services to a diverse international client portfolio. * Bachelor's or Master's degree in Human Resources, Business Administration, or a related field.
Join a global in professional and administrative services, renowned for offering innovative and customized solutions to clients across industries. As part of a growing and dynamic team, you'll have the opportunity to shape the future of HR and payroll services, working alongside talented professionals in an inclusive and empowering environment. As a Payroll Lead, you will lead and oversee the payroll department, providing tailored payroll and HR services to a diverse international client portfolio. * Bachelor's or Master's degree in Human Resources, Business Administration, or a related field.
Solution Sales Specialist - Enterprise Commercial
Solution Sales Specialist - Enterprise Commercial
Microsoft
Brussels, Brussels Region, Belgium
Thuiswerken mogelijk
As a Cloud & AI Solution Area Specialist you will be a solution sales leader within our Cloud & AI Platforms organization working with our most important and largest enterprise customers across a V-team of account executives, technical, partner and consulting resources. Has in-depth understanding of customers' business and its priorities to drive conversations with customers on digital transformation across multiple solution areas, in collaboration with and services. * Proactively build relationships with leadership and field to enable team success across internal and external stakeholders. * OR Bachelor's Degree in Information Technology, Business Administration, or related field AND Experience in technology-related sales or account management * Experience in solution sales or consulting services sales experience
As a Cloud & AI Solution Area Specialist you will be a solution sales leader within our Cloud & AI Platforms organization working with our most important and largest enterprise customers across a V-team of account executives, technical, partner and consulting resources. Has in-depth understanding of customers' business and its priorities to drive conversations with customers on digital transformation across multiple solution areas, in collaboration with and services. * Proactively build relationships with leadership and field to enable team success across internal and external stakeholders. * OR Bachelor's Degree in Information Technology, Business Administration, or related field AND Experience in technology-related sales or account management * Experience in solution sales or consulting services sales experience
){kind=logo}
Senior Claims Handler (gn) - Cyber & Professional Speciality Commercial (PSC)
Senior Claims Handler (gn) - Cyber & Professional Speciality Commercial (PSC)
Hiscox SA Niederlassung für Deutschland
Brussels
HISCOX is an international listed specialist insurer with almost 120 years of experience in the insurance market and specialised in specific private and business risks. This means that service and quality are at a high level in a culture that encourages us to challenge convention and always look for a better way of doing things. As a Claims Underwriter you are creative, service-oriented, independent and responsible for the complete analysis and settlement of claims. • You are involved in claims handling in the field of professional and corporate liability, Cyber and D&O. • You ensure that the customer (or insurance advisor) experiences our very good service: quick response, pleasant contact and clear communication; • You contribute to Hiscox's product and service deve
HISCOX is an international listed specialist insurer with almost 120 years of experience in the insurance market and specialised in specific private and business risks. This means that service and quality are at a high level in a culture that encourages us to challenge convention and always look for a better way of doing things. As a Claims Underwriter you are creative, service-oriented, independent and responsible for the complete analysis and settlement of claims. • You are involved in claims handling in the field of professional and corporate liability, Cyber and D&O. • You ensure that the customer (or insurance advisor) experiences our very good service: quick response, pleasant contact and clear communication; • You contribute to Hiscox's product and service deve
NIEUW
Als Field Service Technieker bij JDE maak je deel uit van ons technisch team dat gepassioneerd is door ons product (koffie), techniek en het garanderen van exceptionele klantervaring. * Je verhelpt technische problemen bij klanten aan state-of-the-art koffieautomaten, die voorafgaand worden gecommuniceerd door de Field Service Planning. Alle activiteiten die gerelateerd zijn aan de functie van Field Service Technician worden uitgevoerd volgens veiligheidsvoorschriften. Als technisch specialist ben je het gezicht van ons bedrijf bij de klant en zorg je voor een kwalitatieve technische dienstverlening: je verzorgt het preventief onderhoud van koffiemachines en je komt direct in actie wanneer een storing wordt gemeld door de klant. * Je voert technische
Als Field Service Technieker bij JDE maak je deel uit van ons technisch team dat gepassioneerd is door ons product (koffie), techniek en het garanderen van exceptionele klantervaring. * Je verhelpt technische problemen bij klanten aan state-of-the-art koffieautomaten, die voorafgaand worden gecommuniceerd door de Field Service Planning. Alle activiteiten die gerelateerd zijn aan de functie van Field Service Technician worden uitgevoerd volgens veiligheidsvoorschriften. Als technisch specialist ben je het gezicht van ons bedrijf bij de klant en zorg je voor een kwalitatieve technische dienstverlening: je verzorgt het preventief onderhoud van koffiemachines en je komt direct in actie wanneer een storing wordt gemeld door de klant. * Je voert technische
Als Field Service Technieker bij JDE maak je deel uit van ons technisch team dat gepassioneerd is door ons product (koffie), techniek en het garanderen van exceptionele klantervaring. * Je verhelpt technische problemen bij klanten aan state-of-the-art koffieautomaten, die voorafgaand worden gecommuniceerd door de Field Service Planning. Alle activiteiten die gerelateerd zijn aan de functie van Field Service Technician worden uitgevoerd volgens veiligheidsvoorschriften. Als technisch specialist ben je het gezicht van ons bedrijf bij de klant en zorg je voor een kwalitatieve technische dienstverlening: je verzorgt het preventief onderhoud van koffiemachines en je komt direct in actie wanneer een storing wordt gemeld door de klant. * Je voert technische
Als Field Service Technieker bij JDE maak je deel uit van ons technisch team dat gepassioneerd is door ons product (koffie), techniek en het garanderen van exceptionele klantervaring. * Je verhelpt technische problemen bij klanten aan state-of-the-art koffieautomaten, die voorafgaand worden gecommuniceerd door de Field Service Planning. Alle activiteiten die gerelateerd zijn aan de functie van Field Service Technician worden uitgevoerd volgens veiligheidsvoorschriften. Als technisch specialist ben je het gezicht van ons bedrijf bij de klant en zorg je voor een kwalitatieve technische dienstverlening: je verzorgt het preventief onderhoud van koffiemachines en je komt direct in actie wanneer een storing wordt gemeld door de klant. * Je voert technische
NIEUW
Work collaboratively with all cross-functional resources to achieve your quota - inside sales, channel systems engineering, field marketing, cybersecurity sales specialists, the services team, sales ops (including deal desk and the response team), * Stay updated on industry news and trends, and how they affect Palo Alto Networks products and services
Work collaboratively with all cross-functional resources to achieve your quota - inside sales, channel systems engineering, field marketing, cybersecurity sales specialists, the services team, sales ops (including deal desk and the response team), * Stay updated on industry news and trends, and how they affect Palo Alto Networks products and services
Our marketing specialist will be responsible for managing and handling communications for Evercom products. * In-Depth knowledge of Linux-based operating systems and services * BSc degree in Marketing or relevant field
Our marketing specialist will be responsible for managing and handling communications for Evercom products. * In-Depth knowledge of Linux-based operating systems and services * BSc degree in Marketing or relevant field
){kind=logo}
Staci Belgium is de specialist op het gebied van Marketing Logistics & Field Service. Hierbij draait alles om meedenken met onze klanten, service verlenen en optimalisatie van onze dienstverlening. Daarnaast bewaak je het naleven van alle contractuele afspraken met onze klanten en streef je ernaar om, samen met het customer service team, de beoogde resultaten te behalen en deze ook te documenteren. Hierdoor kan je de klantentevredenheid positief sturen en waarborg je onze service. * Je behandelt, samen met het customer service team, de klantaanvragen. * Je analyseert op regelmatige basis de geleverde service aan jouw klanten op basis van KPI's en je detecteert mogelijke verbeterpunten en opportuniteiten waarbij zowel de klant als Stac
Staci Belgium is de specialist op het gebied van Marketing Logistics & Field Service. Hierbij draait alles om meedenken met onze klanten, service verlenen en optimalisatie van onze dienstverlening. Daarnaast bewaak je het naleven van alle contractuele afspraken met onze klanten en streef je ernaar om, samen met het customer service team, de beoogde resultaten te behalen en deze ook te documenteren. Hierdoor kan je de klantentevredenheid positief sturen en waarborg je onze service. * Je behandelt, samen met het customer service team, de klantaanvragen. * Je analyseert op regelmatige basis de geleverde service aan jouw klanten op basis van KPI's en je detecteert mogelijke verbeterpunten en opportuniteiten waarbij zowel de klant als Stac
IBM Hybrid Cloud Integration consultant
IBM Hybrid Cloud Integration consultant
Integration Designers NV
Antwerp, Brussels, Ghent
Thuiswerken mogelijk
You will further grow as an expert in integration of API's, (micro) services and hybrid cloud solutions * You want to deepen and broaden your skills regarding Hybrid Cloud Integration Platforms, API's and micro services In addition to the right project, you will find a passionate group of specialists. We will train you to become a fully-fledged expert in your field.
You will further grow as an expert in integration of API's, (micro) services and hybrid cloud solutions * You want to deepen and broaden your skills regarding Hybrid Cloud Integration Platforms, API's and micro services In addition to the right project, you will find a passionate group of specialists. We will train you to become a fully-fledged expert in your field.
){kind=logo}
We are looking for a Field Service Technician (F/M) based in Belgium, ideally near Bruxelles/Gant. * Provide service and customer support during field and inhouse visits or dispatches * Minimum 2 years of proven field service experience - The Services Technician (F/M) will be responsible for delivering the desired customer service experience. The goal is to drive service success that improves customer satisfaction, maximizes customer retention and increases profitability. * Produce timely and detailed service reports * Operate vehicle in a safely manner and use field automation systems * Ability to troubleshoot, test, repair and service technical equipment
We are looking for a Field Service Technician (F/M) based in Belgium, ideally near Bruxelles/Gant. * Provide service and customer support during field and inhouse visits or dispatches * Minimum 2 years of proven field service experience - The Services Technician (F/M) will be responsible for delivering the desired customer service experience. The goal is to drive service success that improves customer satisfaction, maximizes customer retention and increases profitability. * Produce timely and detailed service reports * Operate vehicle in a safely manner and use field automation systems * Ability to troubleshoot, test, repair and service technical equipment
){kind=logo}
Ze bieden daarnaast hoogwaardige systemen aan, zoals baansturingen en spanningscontrole om bestaande processen te verbeteren en staan bekend om hun focus op kwaliteit, service en maatwerk. Als Service Engineer ben jij het technische aanspreekpunt voor onze klanten in de Benelux. * Regelmatig rapporteren en samenwerken met het externe service team in Italië. • Bereidheid om geregeld binnen de Benelux te reizen met af en toe een éénmalige service in Frankrijk en Duitsland.
Ze bieden daarnaast hoogwaardige systemen aan, zoals baansturingen en spanningscontrole om bestaande processen te verbeteren en staan bekend om hun focus op kwaliteit, service en maatwerk. Als Service Engineer ben jij het technische aanspreekpunt voor onze klanten in de Benelux. * Regelmatig rapporteren en samenwerken met het externe service team in Italië. • Bereidheid om geregeld binnen de Benelux te reizen met af en toe een éénmalige service in Frankrijk en Duitsland.
){kind=logo}
Bij Rental Pumps zoeken we een Service Technieker die onze tijdelijke pompinstallaties operationeel houdt en zo projecten, productie en mensen letterlijk uit de nood helpt. Als Service Technieker zorg je ervoor dat onze installaties veilig, correct en betrouwbaar werken zowel in onze werkplaats als op locatie bij de klant. * Ochtend: vertrek met je servicewagen naar een werf om een pompinstallatie op te starten
Bij Rental Pumps zoeken we een Service Technieker die onze tijdelijke pompinstallaties operationeel houdt en zo projecten, productie en mensen letterlijk uit de nood helpt. Als Service Technieker zorg je ervoor dat onze installaties veilig, correct en betrouwbaar werken zowel in onze werkplaats als op locatie bij de klant. * Ochtend: vertrek met je servicewagen naar een werf om een pompinstallatie op te starten
){kind=logo}
Wat doet een Service planner bij BMW?
Wat doet een Service planner bij BMW?
NIEUW
){kind=logo}
Pour notre concession de Drogenbos, nous recherchons un Service Advisor. Chaque jour, les femmes et les hommes du Groupe Pautric partagent la même passion pour l'automobile, la même exigence de qualité et le même goût du service. * Vous agirez en tant que conseiller service pour les clients et les informerez de l'évolution des travaux, En tant que Service Advisor au sein de l'équipe après-vente, vous êtes un maillon clef au bon déroulement de l'expérience client. L'occasion de développer intensément vos talents de service à la clientèle,
Pour notre concession de Drogenbos, nous recherchons un Service Advisor. Chaque jour, les femmes et les hommes du Groupe Pautric partagent la même passion pour l'automobile, la même exigence de qualité et le même goût du service. * Vous agirez en tant que conseiller service pour les clients et les informerez de l'évolution des travaux, En tant que Service Advisor au sein de l'équipe après-vente, vous êtes un maillon clef au bon déroulement de l'expérience client. L'occasion de développer intensément vos talents de service à la clientèle,
){kind=logo}
At Bosch, we shape the future by inventing cutting-edge technologies and services that aim to inspire and improve everyday life. As a leading and historic player in mobility, Bosch is driving the technologies of tomorrow: E-mobility, autonomous vehicles, connected services and multiple aftermarket solutions to provide our customers with complete support. These include private individuals and professionals, such as automotive parts distributors, repairers, car centers, hypermarkets, e-tailers and the Bosch Car Service garage network. At the Customer and Logistics Service, we are in direct contact with important clients in France and Benelux.
At Bosch, we shape the future by inventing cutting-edge technologies and services that aim to inspire and improve everyday life. As a leading and historic player in mobility, Bosch is driving the technologies of tomorrow: E-mobility, autonomous vehicles, connected services and multiple aftermarket solutions to provide our customers with complete support. These include private individuals and professionals, such as automotive parts distributors, repairers, car centers, hypermarkets, e-tailers and the Bosch Car Service garage network. At the Customer and Logistics Service, we are in direct contact with important clients in France and Benelux.
zal je de taak van serviceadviseur op jou nemen en de klanten informeren over de voortgang van de werkzaamheden, Als Service Advisor binnen het aftersales team ben je een belangrijke schakel in het goede verloop van de klantervaring. * je van nature sociaal bent en graag service verleent, * je interesse hebt in de auto-industrie, klanten in de showroom wenst te ontvangen en hen de best mogelijke service wilt geven,
zal je de taak van serviceadviseur op jou nemen en de klanten informeren over de voortgang van de werkzaamheden, Als Service Advisor binnen het aftersales team ben je een belangrijke schakel in het goede verloop van de klantervaring. * je van nature sociaal bent en graag service verleent, * je interesse hebt in de auto-industrie, klanten in de showroom wenst te ontvangen en hen de best mogelijke service wilt geven,
Iemand die tot het uiterste gaat voor een hoge score op klant- en servicegerichtheid.
Iemand die tot het uiterste gaat voor een hoge score op klant- en servicegerichtheid.
){kind=logo}
Dan is deze functie als Service Desk Engineer misschien wel jouw volgende stap! * Registreren, opvolgen en afsluiten van incidenten en service requests via ons ticketingsysteem. * Je beschikt over een bachelor in een IT-richting of gelijkwaardige ervaring, bij voorkeur binnen een Service Desk-omgeving.
Dan is deze functie als Service Desk Engineer misschien wel jouw volgende stap! * Registreren, opvolgen en afsluiten van incidenten en service requests via ons ticketingsysteem. * Je beschikt over een bachelor in een IT-richting of gelijkwaardige ervaring, bij voorkeur binnen een Service Desk-omgeving.
){kind=logo}
Met meer dan 1.500 experts bieden we objectieve en adviserende services op het vlak van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding.
Met meer dan 1.500 experts bieden we objectieve en adviserende services op het vlak van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding.
){kind=logo}
Een gemotiveerde collega die de lat hoogt legt op het vlak van klant- en servicegerichtheid.
Een gemotiveerde collega die de lat hoogt legt op het vlak van klant- en servicegerichtheid.