Eisenformulering: Het vertalen van bedrijfsdoelstellingen naar duidelijke, meetbare functionele en niet-functionele eisen voor het ITSM-tool en integraties. * Ondersteuning van Implementatie: Nauwe samenwerking met het projectteam en de om ervoor te zorgen dat de oplossing correct wordt gebouwd en geïmplementeerd volgens de vastgestelde eisen. * Tooling: Ervaring met het specificeren van eisen voor ITSM-tools (zoals ServiceNow, Jira Service Management) en Self-Service Portals * Skills: Uitstekende analytische, communicatieve en conceptuele vaardigheden.
meer