Als Service Manager werk je mee aan het bepalen van de strategie van de afdeling, je vertaalt deze strategie naar doelstellingen voor jouw dienst en implementeert ze. Je organiseert de activiteiten van je dienst en beheert een portfolio van projecten, producten en diensten. * De IT-strategie vertalen naar concrete en haalbare doelstellingen voor de dienst. * Een portfolio van digitale projecten en diensten beheren gedurende hun hele levenscyclus. * De ontwikkeling van digitale diensten in "productmodus" begeleiden, met gezamenlijke verantwoordelijkheid van de business en IT. * De dienst vertegenwoordigen bij de interne en externe stakeholders. * Zorgen dat de IT-diensten aansluiten bij de strategie van de organisatie. * De prestaties, kwaliteit en conformiteit van digitale diensten aansturen. * Toezicht houden op de dagelijkse IT-activiteiten (projecten, infrastructuur, ondersteuning, digitale diensten).
meer