Je komt terecht in een omgeving waar klantensucces, data en productverbetering nauw met elkaar verbonden zijn. * Je analyseert klantgedrag, usage data en feedback om churn te verminderen en engagement te verhogen. * Je identificeert en activeert upsell- en cross-sell opportuniteiten op basis van data en usage patterns. * Je gebruikt data en AI-gedreven inzichten om analyses, rapportering en besluitvorming te versterken. * Je bent analytisch sterk en kan data interpreteren, structureren en vertalen naar actiegerichte inzichten. * Ervaring met data-analyse tools zoals Excel, Power BI of vergelijkbare platforms. * Ervaring met AI-tools en data-driven customer success aanpak. Wil jij meebouwen aan een customer success aanpak waar klantdata, productverbetering en commerciële groei samenkomen?
meer