Publicatiedatum
Opties voor telewerken
Reistijd
Sollicitatie methode
Taal van de job
Vaardigheden
Functiecategorie
Sector
Regio
Gemeente
Ervaringsniveau
Type contract
Voltijds/deeltijds
Filters
Sorteer volgensRelevantie
Opties voor telewerken
Reistijd
Sollicitatie methode
Taal van de job
Vaardigheden
Functiecategorie
Sector
Regio
Gemeente
Ervaringsniveau
Type contract
Voltijds/deeltijds
Voltijds
20
24 resultaten voor Customer Centricity in Puurs binnen een straal van 30 km
){kind=logo}
TK Elevator Belgium * Bruxelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - TK Elevator is een van 's werelds toonaangevende liftfabrikanten. Wij creëren innovatieve oplossingen en helpen de toekomst van mobiliteit vorm te geven. Wij verkopen, moderniseren en onderhouden liften, roltrappen, platformliften en parkeersystemen. Klantenservice staat centraal. Als een van 's werelds grootste liftbedrijven werken we elke dag samen in een hightech industrie om innovatieve oplossingen voor onze klanten te ontwikkelen. Onze baanbrekende, intelligente en milieuvriendelijke mobiliteitsoplossingen maken van stedelijke omgevingen de beste plekken ter wereld om te wonen. In België en het Groothertogdom Luxemburg werken we met meer dan 300 enthousiaste medewerkers op het terrein en in de kantoren.
TK Elevator Belgium * Bruxelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - TK Elevator is een van 's werelds toonaangevende liftfabrikanten. Wij creëren innovatieve oplossingen en helpen de toekomst van mobiliteit vorm te geven. Wij verkopen, moderniseren en onderhouden liften, roltrappen, platformliften en parkeersystemen. Klantenservice staat centraal. Als een van 's werelds grootste liftbedrijven werken we elke dag samen in een hightech industrie om innovatieve oplossingen voor onze klanten te ontwikkelen. Onze baanbrekende, intelligente en milieuvriendelijke mobiliteitsoplossingen maken van stedelijke omgevingen de beste plekken ter wereld om te wonen. In België en het Groothertogdom Luxemburg werken we met meer dan 300 enthousiaste medewerkers op het terrein en in de kantoren.
){kind=logo}
SolVa * Sint-Lievens-Houtem * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Ben jij Preventieadviseur Niveau 1 en klaar voor een nieuwe professionele uitdaging? Of ben je Preventieadviseur Niveau 2 en ambitieus om door te groeien naar een leidinggevende rol én Niveau 1 te behalen? Bij SOLVA krijg je de ruimte, begeleiding en ondersteuning om die volgende stap in je loopbaan te zetten. Hier kun je het verschil maken in preventie en welzijn op het werk binnen lokale besturen én intergemeentelijke organisaties. Jouw verantwoordelijkheden * Leid en coach je een team van vijf ervaren collega's preventieadviseurs. * Coördineer en organiseer je de werking van de dienst volgens het recentste erkennings-KB van de GID-SOLVA. * Adviseer, sensibiliseer en begeleid je lokale besturen bij preventie- en welzijnsbeleid, met oog ...
SolVa * Sint-Lievens-Houtem * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Ben jij Preventieadviseur Niveau 1 en klaar voor een nieuwe professionele uitdaging? Of ben je Preventieadviseur Niveau 2 en ambitieus om door te groeien naar een leidinggevende rol én Niveau 1 te behalen? Bij SOLVA krijg je de ruimte, begeleiding en ondersteuning om die volgende stap in je loopbaan te zetten. Hier kun je het verschil maken in preventie en welzijn op het werk binnen lokale besturen én intergemeentelijke organisaties. Jouw verantwoordelijkheden * Leid en coach je een team van vijf ervaren collega's preventieadviseurs. * Coördineer en organiseer je de werking van de dienst volgens het recentste erkennings-KB van de GID-SOLVA. * Adviseer, sensibiliseer en begeleid je lokale besturen bij preventie- en welzijnsbeleid, met oog ...
){kind=logo}
Technisch en contractueel coördinator (contract van bepaalde duur)
Technisch en contractueel coördinator (contract van bepaalde duur)
STIB / MIVB
Bruxelles
Thuiswerken mogelijk
STIB / MIVB * Bruxelles * Vast contract, bepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - De MIVB stelt meer dan 10.000 mensen tewerk in meer dan 300 verschillende beroepen! Wist je dat we een van de weinige openbare vervoersmaatschappijen ter wereld zijn die zowel betrokken zijn bij het ontwerp en de bouw als bij de planning en de exploitatie van haar netwerk? Daarom hebben we zoveel verschillende banen en carrièremogelijkheden. De digitalisering van onze activiteiten, de modernisering van de metro, de uitbreiding van het tramnet en de bouw van nieuwe remises zijn slechts enkele voorbeelden van de boeiende projecten waarvoor de MIVB enthousiaste medewerkers zoekt. Jouw verantwoordelijkheden - Hoe zal je Brussel laten bewegen? Als technisch en contractueel coördinator werk je binnen de afdeling Onderhoud Laagspanningsinstallaties.
STIB / MIVB * Bruxelles * Vast contract, bepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - De MIVB stelt meer dan 10.000 mensen tewerk in meer dan 300 verschillende beroepen! Wist je dat we een van de weinige openbare vervoersmaatschappijen ter wereld zijn die zowel betrokken zijn bij het ontwerp en de bouw als bij de planning en de exploitatie van haar netwerk? Daarom hebben we zoveel verschillende banen en carrièremogelijkheden. De digitalisering van onze activiteiten, de modernisering van de metro, de uitbreiding van het tramnet en de bouw van nieuwe remises zijn slechts enkele voorbeelden van de boeiende projecten waarvoor de MIVB enthousiaste medewerkers zoekt. Jouw verantwoordelijkheden - Hoe zal je Brussel laten bewegen? Als technisch en contractueel coördinator werk je binnen de afdeling Onderhoud Laagspanningsinstallaties.
TK Elevator Belgium * Bruxelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Als één van de grootste liftbedrijven ter wereld ontwikkelen we dagelijks innovatieve oplossingen voor onze klanten in een hoogtechnologische sector. Met onze pionierende, intelligente en ecologische oplossingen creëren we wereldwijd de best mogelijke stedelijke omgevingen om in te wonen en werken. In België en Groothertogdom Luxemburg werken we met 300 enthousiaste medewerkers op het terrein en op kantoor. We verkopen, installeren, moderniseren en onderhouden liften, roltrappen en automatische deuren. Voor onze afdeling Nieuwe Installaties, zijn we op zoek naar een Projectleider om ons team te versterken. Jouw functie - Als Projectleider Nieuwe Installaties ben je verantwoordelijk voor de coördinatie, uitvoering en opvolging van onze nieuwe installaties.
TK Elevator Belgium * Bruxelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Als één van de grootste liftbedrijven ter wereld ontwikkelen we dagelijks innovatieve oplossingen voor onze klanten in een hoogtechnologische sector. Met onze pionierende, intelligente en ecologische oplossingen creëren we wereldwijd de best mogelijke stedelijke omgevingen om in te wonen en werken. In België en Groothertogdom Luxemburg werken we met 300 enthousiaste medewerkers op het terrein en op kantoor. We verkopen, installeren, moderniseren en onderhouden liften, roltrappen en automatische deuren. Voor onze afdeling Nieuwe Installaties, zijn we op zoek naar een Projectleider om ons team te versterken. Jouw functie - Als Projectleider Nieuwe Installaties ben je verantwoordelijk voor de coördinatie, uitvoering en opvolging van onze nieuwe installaties.
){kind=logo}
Sodexo België * Brussels * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - It all starts with the everyday! Als marktleider in België van catering en facilitaire diensten dragen we met onze kernwaarden team spirit, dienstverlening en vooruitgang bij aan een duurzame toekomst, een positieve impact op het milieu en een veilige werkomgeving voor al onze medewerkers. Jouw verantwoordelijkheden - Zorg jij voor een werkomgeving waarin alles op rolletjes loopt? Ben jij een organisatorisch talent met oog voor kwaliteit en service? Dan is deze functie iets voor jou! Als Facility Coordinator speel je een sleutelrol in het dagelijks beheer van onze facilitaire diensten en zorg je, voor onze site in centrum Brussel, voor een aangename, veilige en goed georganiseerde werkplek. * Facility aanvragen : Je ondersteunt de en behandelt facility aanvragen met zorg en efficiëntie.
Sodexo België * Brussels * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - It all starts with the everyday! Als marktleider in België van catering en facilitaire diensten dragen we met onze kernwaarden team spirit, dienstverlening en vooruitgang bij aan een duurzame toekomst, een positieve impact op het milieu en een veilige werkomgeving voor al onze medewerkers. Jouw verantwoordelijkheden - Zorg jij voor een werkomgeving waarin alles op rolletjes loopt? Ben jij een organisatorisch talent met oog voor kwaliteit en service? Dan is deze functie iets voor jou! Als Facility Coordinator speel je een sleutelrol in het dagelijks beheer van onze facilitaire diensten en zorg je, voor onze site in centrum Brussel, voor een aangename, veilige en goed georganiseerde werkplek. * Facility aanvragen : Je ondersteunt de en behandelt facility aanvragen met zorg en efficiëntie.
){kind=logo}
At IKEA it's all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We're a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right! - You are a born problem-solver: you listen to the customer and draw on your knowledge to offer solutions and make decisions in line with our IKEA Customer Relations policy and you coach your team to do the same. - You create trust in IKEA among our customers by guaranteeing a positive store experience before, during and after their purchase. - You build and maintain a lifelong relationship with both new and existing customers. The goal is to motivate our customers to shop at IKEA more often because they are confident ...
At IKEA it's all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We're a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right! - You are a born problem-solver: you listen to the customer and draw on your knowledge to offer solutions and make decisions in line with our IKEA Customer Relations policy and you coach your team to do the same. - You create trust in IKEA among our customers by guaranteeing a positive store experience before, during and after their purchase. - You build and maintain a lifelong relationship with both new and existing customers. The goal is to motivate our customers to shop at IKEA more often because they are confident ...
){kind=logo}
You guarantee that inspections, audits, and other services are always scheduled efficiently, to high quality standards, and in line with customer agreements. In this central role, you combine strategic insight with operational leadership, managing a number of and Planning Experts, with whom you work daily to deliver optimal service, high customer satisfaction, and continuous improvement. You combine strategic insight with operational leadership, ensuring efficiency, quality, and customer focus in all planning processes. * You ensure an optimal and future-oriented approach to capacity issues, balancing efficiency with customer needs. * You act as a bridge between efficiency, customer needs, and collaboration across departments. * You ensure smooth communication within the department and with other departments such as Operations, Customer Services, etc.
You guarantee that inspections, audits, and other services are always scheduled efficiently, to high quality standards, and in line with customer agreements. In this central role, you combine strategic insight with operational leadership, managing a number of and Planning Experts, with whom you work daily to deliver optimal service, high customer satisfaction, and continuous improvement. You combine strategic insight with operational leadership, ensuring efficiency, quality, and customer focus in all planning processes. * You ensure an optimal and future-oriented approach to capacity issues, balancing efficiency with customer needs. * You act as a bridge between efficiency, customer needs, and collaboration across departments. * You ensure smooth communication within the department and with other departments such as Operations, Customer Services, etc.
Amor Por La Comida Bv * DUFFEL - Solliciteer als één van de eersten - Jouw verantwoordelijkheden - Functieomschrijving – Zaalverantwoordelijke Restaurant (m/v/x) Als zaalverantwoordelijke ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van het restaurant en zorg je ervoor dat elke gast een warme en professionele ontvangst krijgt. Je bent het aanspreekpunt voor zowel gasten als het zaalteam en bewaakt de kwaliteit van service en beleving. Taken en verantwoordelijkheden * Verantwoordelijk voor de organisatie en vlotte werking van de restaurantzaal * Aansturen, coachen en ondersteunen van het zaalteam * Ontvangen, placeren en begeleiden van gasten * Toezien op een uitstekende service en klanttevredenheid * Coördineren tussen zaal en keuken voor een vlotte service * Oplossen van vragen, opmerkingen of klachten op een professionele manier
Amor Por La Comida Bv * DUFFEL - Solliciteer als één van de eersten - Jouw verantwoordelijkheden - Functieomschrijving – Zaalverantwoordelijke Restaurant (m/v/x) Als zaalverantwoordelijke ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van het restaurant en zorg je ervoor dat elke gast een warme en professionele ontvangst krijgt. Je bent het aanspreekpunt voor zowel gasten als het zaalteam en bewaakt de kwaliteit van service en beleving. Taken en verantwoordelijkheden * Verantwoordelijk voor de organisatie en vlotte werking van de restaurantzaal * Aansturen, coachen en ondersteunen van het zaalteam * Ontvangen, placeren en begeleiden van gasten * Toezien op een uitstekende service en klanttevredenheid * Coördineren tussen zaal en keuken voor een vlotte service * Oplossen van vragen, opmerkingen of klachten op een professionele manier
We hebben je zoekopdracht uitgebreid met 16 gelijkaardige vacatures.
Als Teamlead Customer Care ben je de “organizational glue” tussen customer services, sales, operaties, planning & onze klanten. * People Management: uitbouwen, opleiden & coachen van het customer care team, waarbij je inzet op het ontwikkelen van de nodige kennis & attituden. o Je hebt een bewezen ervaring (van minimaal 5 jaar) in customer service.
Als Teamlead Customer Care ben je de “organizational glue” tussen customer services, sales, operaties, planning & onze klanten. * People Management: uitbouwen, opleiden & coachen van het customer care team, waarbij je inzet op het ontwikkelen van de nodige kennis & attituden. o Je hebt een bewezen ervaring (van minimaal 5 jaar) in customer service.
){kind=logo}
Minimaal 3 jaar ervaring in Operations, B2C Customer Success of Support.
Minimaal 3 jaar ervaring in Operations, B2C Customer Success of Support.
){kind=logo}
Wij zijn op zoek naar een Teamleader Customer Support voor een bedrijf actief in de technologische sector en gelegen in regio Evere.
Wij zijn op zoek naar een Teamleader Customer Support voor een bedrijf actief in de technologische sector en gelegen in regio Evere.
Our sector specialists understand our customers' needs like no other and guide them throughout the entire life cycle of their installations: from design and installation, through operation and maintenance, to decommissioning. In this way, we help our customers develop their activities safely, efficiently and future-oriented manner. With over 60,000 satisfied customers, we prove that our combination of expertise, advice and technology truly makes a difference. You ensure that your product portfolio is actively promoted by marketing, sales and customer service. You collect market, competitor and customer information, provided by the Market Manager on your request as input for the business case and market potential. o Good technical understanding of customer requirements, legislation and trends. o Decisive and resilient, able to operate effectively under pressure and challenge business in ...
Our sector specialists understand our customers' needs like no other and guide them throughout the entire life cycle of their installations: from design and installation, through operation and maintenance, to decommissioning. In this way, we help our customers develop their activities safely, efficiently and future-oriented manner. With over 60,000 satisfied customers, we prove that our combination of expertise, advice and technology truly makes a difference. You ensure that your product portfolio is actively promoted by marketing, sales and customer service. You collect market, competitor and customer information, provided by the Market Manager on your request as input for the business case and market potential. o Good technical understanding of customer requirements, legislation and trends. o Decisive and resilient, able to operate effectively under pressure and challenge business in ...
){kind=logo}
SMT Africa * Anvers * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - SMT Africa is officieel distributeur van de Volvo Groep (Volvo Construction, Equipement, Volvo Trucks, Volvo Bus & Volvo Penta) en biedt een breed assortiment producten aan in meer dan twintig landen in Noord-, West- en Centraal-Afrika. Wij exploiteren een uitstekend eigen verkoop- en servicenetwerk met operationele souplesse en ondernemingsgeest. Ons team van mechanische experts en aftersales-experts heeft de afgelopen 10 jaar een serviceniveau opgebouwd waar we allemaal trots op zijn. Om onze logistieke afdeling te versterken met extra expertise, zijn we momenteel op zoek naar een "Senior Logistic Officer" voor ons kantoor in Antwerpen. Verantwoordelijkheden - De “Senior Logistic Officer” is voornamelijk verantwoordelijk voor het regelen en plannen van het transport ...
SMT Africa * Anvers * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - SMT Africa is officieel distributeur van de Volvo Groep (Volvo Construction, Equipement, Volvo Trucks, Volvo Bus & Volvo Penta) en biedt een breed assortiment producten aan in meer dan twintig landen in Noord-, West- en Centraal-Afrika. Wij exploiteren een uitstekend eigen verkoop- en servicenetwerk met operationele souplesse en ondernemingsgeest. Ons team van mechanische experts en aftersales-experts heeft de afgelopen 10 jaar een serviceniveau opgebouwd waar we allemaal trots op zijn. Om onze logistieke afdeling te versterken met extra expertise, zijn we momenteel op zoek naar een "Senior Logistic Officer" voor ons kantoor in Antwerpen. Verantwoordelijkheden - De “Senior Logistic Officer” is voornamelijk verantwoordelijk voor het regelen en plannen van het transport ...
Through close partnerships with our customers, we deliver value, cutting-edge services, and premium products that support sustainable growth across the continent. * A corporate culture based on team spirit, customer satisfaction, and operational excellence
Through close partnerships with our customers, we deliver value, cutting-edge services, and premium products that support sustainable growth across the continent. * A corporate culture based on team spirit, customer satisfaction, and operational excellence
Je houdt samen met de van Customer Service en Planning nauwkeurig bij welke trainingen zijn uitgevoerd, welke voortgang deelnemers boeken en welke certificeringen zijn behaald.
Je houdt samen met de van Customer Service en Planning nauwkeurig bij welke trainingen zijn uitgevoerd, welke voortgang deelnemers boeken en welke certificeringen zijn behaald.
){kind=logo}
Wil jij mee vorm geven aan de toekomst van customer & intermediary service binnen de P&V Groep? * Opmaken en beheren van de roadmap, vertrekkend vanuit een ambitieus plan om onze customer & intermediary service structureel te verbeteren in de komende jaren. * Ervaring in projecten in het domein van Customer Service is een pluspunt
Wil jij mee vorm geven aan de toekomst van customer & intermediary service binnen de P&V Groep? * Opmaken en beheren van de roadmap, vertrekkend vanuit een ambitieus plan om onze customer & intermediary service structureel te verbeteren in de komende jaren. * Ervaring in projecten in het domein van Customer Service is een pluspunt
As part of our Real Estate team, you will help us develop, maintain, and improve our buildings—ensuring they are safe, sustainable, and future ready for our customers and co workers across both Belgium and the Netherlands.
As part of our Real Estate team, you will help us develop, maintain, and improve our buildings—ensuring they are safe, sustainable, and future ready for our customers and co workers across both Belgium and the Netherlands.
){kind=logo}
You will lead and inspire your team to ensure exceptional customer experience and a high level of commitment from each member. * Passion for customer relations You are passionate about customer satisfaction and want to offer an exceptional experience to every customer
You will lead and inspire your team to ensure exceptional customer experience and a high level of commitment from each member. * Passion for customer relations You are passionate about customer satisfaction and want to offer an exceptional experience to every customer
NIEUW
Review and manage all contracts (customers, partners, suppliers, employees)
Review and manage all contracts (customers, partners, suppliers, employees)
NIEUW
•Manage customer relationships and translate business requirements into technical specifications •Experience in customer-facing roles, translating business needs into technical solutions.
•Manage customer relationships and translate business requirements into technical specifications •Experience in customer-facing roles, translating business needs into technical solutions.
Inoopa * Ixelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Introduction - About Us - Inoopa is a Belgian tech company based in Brussels (Ixelles) focused on unlocking the power of data for businesses. Our mission revolves around B2B lead generation, data enrichment, and cutting-edge R&D for enterprise and corporate clients. We've already built a comprehensive database of companies in Belgium and the Netherlands, and now we're expanding into new countries. Why Inoopa? At Inoopa, we combine innovation, flexibility, and the opportunity to work with advanced technologies. We offer the perfect environment for data engineers who are passionate about solving complex problems, and who thrive in a collaborative yet independent setting. * No legacy code headaches! Our codebase is modern, fully documented, and well-structured.
Inoopa * Ixelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Introduction - About Us - Inoopa is a Belgian tech company based in Brussels (Ixelles) focused on unlocking the power of data for businesses. Our mission revolves around B2B lead generation, data enrichment, and cutting-edge R&D for enterprise and corporate clients. We've already built a comprehensive database of companies in Belgium and the Netherlands, and now we're expanding into new countries. Why Inoopa? At Inoopa, we combine innovation, flexibility, and the opportunity to work with advanced technologies. We offer the perfect environment for data engineers who are passionate about solving complex problems, and who thrive in a collaborative yet independent setting. * No legacy code headaches! Our codebase is modern, fully documented, and well-structured.
Holding steering committees at the customer with relevant stakeholders to guide & adapt the security program, where needed.
Holding steering committees at the customer with relevant stakeholders to guide & adapt the security program, where needed.
From innovative veterinary solutions and products to top-notch customer care, we don't just play the game—we change it. * Excellent skills in account planning, building customer relationships and acting as a trusted .
From innovative veterinary solutions and products to top-notch customer care, we don't just play the game—we change it. * Excellent skills in account planning, building customer relationships and acting as a trusted .
){kind=logo}
For30 years, we have always been guiding our customers on the next tech wave.
For30 years, we have always been guiding our customers on the next tech wave.
Deze jobs kunnen interessant zijn voor jou
Voor de vestiging in Vilvoorde zijn we op zoek naar een nieuwe collega Lead Change Manager (M/V/X). Als Lead Change Manager (M/V/X) speel je een cruciale rol in het begeleiden van onze organisatie door veranderingsprocessen die onze strategie en operaties verder versterken. * Een samenhangend change management-framework binnen de organisatie ontwikkelen en implementeren. * Change metrics en succesindicatoren monitoren en hierover rapporteren aan het senior management. * Change management-methodologieën en -tools binnen Vinçotte continu verbeteren. o Je beschikt over minimaal 7 jaar ervaring in change management of organisatieontwikkeling, bij voorkeur in een technische of service omgeving. * Vinçotte * Vilvoorde * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Bij Vinçotte staat veiligheid met stip op nummer één.
Voor de vestiging in Vilvoorde zijn we op zoek naar een nieuwe collega Lead Change Manager (M/V/X). Als Lead Change Manager (M/V/X) speel je een cruciale rol in het begeleiden van onze organisatie door veranderingsprocessen die onze strategie en operaties verder versterken. * Een samenhangend change management-framework binnen de organisatie ontwikkelen en implementeren. * Change metrics en succesindicatoren monitoren en hierover rapporteren aan het senior management. * Change management-methodologieën en -tools binnen Vinçotte continu verbeteren. o Je beschikt over minimaal 7 jaar ervaring in change management of organisatieontwikkeling, bij voorkeur in een technische of service omgeving. * Vinçotte * Vilvoorde * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Bij Vinçotte staat veiligheid met stip op nummer één.