Organiseert capaciteit en bedeelt taken, zodanig dat binnen de openingstijden van de vestiging een adequate bezetting gegarandeerd is, dat bij drukte de maximale capaciteit beschikbaar is voor het aangifteproces en in rustigere periodes capaciteit wordt vrijgemaakt voor zaken als verbeteracties en medewerkers ontwikkeling. Spreekt medewerkers aan op hun functioneren, zowel met complimenten als met verbeterpunten. Spoort medewerkers aan te komen met verbeterideeën en geeft zelf het goede voorbeeld. Je werkt gestructureerd, denkt oplossingsgericht en hebt een natuurlijk oog voor kwaliteit en compliance.
meer