Vous prenez en charge le support de première ligne (appui, support, accompagnement et suivi) et le cas échéant, le relais vers les services internes de l'ARES et les partenaires (BCSS, BCED, ETNIC et commissaires délégués) ; * Vous gérez le flux des demandes, leur attribution aux services concernés le cas échéant (e-paysage, service juridique, ETNIC), et veillez à leur suivi ;
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