Manpower * FOREST / VORST * Tijdelijk werk, interim, projectbasis * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Voor een van onze klanten, actief in de mobiliteits- en bijstandssector, zijn wij op zoek naar een Klachtenbeheerder (m/v/x) die verantwoordelijk zal zijn voor het professioneel beheren en opvolgen van klantklachten (B2B & B2C) en zo bijdraagt aan een optimale klanttevredenheheid. Vos responsabilités - Als Klachtenbeheerder (m/v/x) ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een optimale opvolging van klachten. Je luistert actief, verzamelt alle relevante informatie en registreert elke klacht nauwkeurig. Je analyseert klachten om onderliggende oorzaken en trends te identificeren en werkt samen met interne afdelingen om tot efficiënte en klantgerichte oplossingen te komen. Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang, communiceert duidelijk over ...
meer