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6 resultaten voor Business Development Manager - Retail in Charleroi binnen een straal van 30 km
We hebben je zoekopdracht uitgebreid met 6 gelijkaardige vacatures.
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En tant que RESPONSABLE PRODUIT, vous serez chargé(e) de superviser et de développer des projets de conception et de gestion de produits dans le secteur du retail.
En tant que RESPONSABLE PRODUIT, vous serez chargé(e) de superviser et de développer des projets de conception et de gestion de produits dans le secteur du retail.
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Graphic Designer (Business Support) – Aftermarket Division (m/f/x)
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Aisin
Braine-l'Alleud (Belgium)
Thuiswerken mogelijk
Move forward, build the future (optimize actions and have the courage to change, keep up with the latest developments, make sure our actions help the local community and the environment) * First professional experience in a marketing / communication or business support role * Skills development and continuous training * If your profile on paper matches to our need, we will contact you for an interview (HR & Hiring Manager) to challenge your suitability for the open position.
Move forward, build the future (optimize actions and have the courage to change, keep up with the latest developments, make sure our actions help the local community and the environment) * First professional experience in a marketing / communication or business support role * Skills development and continuous training * If your profile on paper matches to our need, we will contact you for an interview (HR & Hiring Manager) to challenge your suitability for the open position.
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Develop business via demo machines, rental, and used equipment * +5 years experiences as B2B sales leader with strong commercial development skills & ability to negotiate with wholesalers * A chance to build something long‑lasting within a growing, value‑driven family business.
Develop business via demo machines, rental, and used equipment * +5 years experiences as B2B sales leader with strong commercial development skills & ability to negotiate with wholesalers * A chance to build something long‑lasting within a growing, value‑driven family business.
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Au sein d'une équipe de trois Functional Analyst, vous serez le chainon entre le Business Analyst qui a défini les besoins avec le métier, et les développeurs SAP.
Au sein d'une équipe de trois Functional Analyst, vous serez le chainon entre le Business Analyst qui a défini les besoins avec le métier, et les développeurs SAP.
As we continue to conquer new markets, we are looking for a Bilingual Customer Success Manager (FR/EN) who is as analytical as they are people-oriented. As a Customer Success Manager, you are the architect of our clients' growth. * Master the Demo: Conduct high-impact, one-on-one demos tailored to specific client needs, turning technical features into business solutions. * Own the Success Plan: Build and execute bespoke engagement plans that align Verbolia's capabilities with the client's long-term business goals. * Champion the Customer: Act as the internal "Voice of the Customer," directly influencing our product development roadmap based on your frontline insights. * Language Mastery: You are a Native French speaker with the ability to navigate complex business nuances. You'll have a high degree of independence and a real seat at the table in shaping our business operations.
As we continue to conquer new markets, we are looking for a Bilingual Customer Success Manager (FR/EN) who is as analytical as they are people-oriented. As a Customer Success Manager, you are the architect of our clients' growth. * Master the Demo: Conduct high-impact, one-on-one demos tailored to specific client needs, turning technical features into business solutions. * Own the Success Plan: Build and execute bespoke engagement plans that align Verbolia's capabilities with the client's long-term business goals. * Champion the Customer: Act as the internal "Voice of the Customer," directly influencing our product development roadmap based on your frontline insights. * Language Mastery: You are a Native French speaker with the ability to navigate complex business nuances. You'll have a high degree of independence and a real seat at the table in shaping our business operations.
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Provide day-to-day administrative support to the HR Manager. * Take part in ad hoc HR projects (Pay transparency, competency matrix, People development, Programme for internship...). You are a final-year Bachelor or Master student in Human Resources, Office Management, Business Administration or any other relevant field.
Provide day-to-day administrative support to the HR Manager. * Take part in ad hoc HR projects (Pay transparency, competency matrix, People development, Programme for internship...). You are a final-year Bachelor or Master student in Human Resources, Office Management, Business Administration or any other relevant field.
NIEUW
We hebben je zoekopdracht uitgebreid met 9 vacatures buiten de geselecteerde regio
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Azuro rekruteert momenteel een Teamcoach Retail Life Insurance. In deze rol neem je de leiding over een team van die actief zijn binnen individuele levensverzekeringen (Retail Life). Als Teamcoach stuur je een team van een 10-tal dossierbeheerders aan die instaan voor het beheer van Retail Life verzekeringsdossiers. * Je hebt minimaal 5 jaar ervaring binnen levensverzekeringen, bij voorkeur in Retail Life (individuele polissen).
Azuro rekruteert momenteel een Teamcoach Retail Life Insurance. In deze rol neem je de leiding over een team van die actief zijn binnen individuele levensverzekeringen (Retail Life). Als Teamcoach stuur je een team van een 10-tal dossierbeheerders aan die instaan voor het beheer van Retail Life verzekeringsdossiers. * Je hebt minimaal 5 jaar ervaring binnen levensverzekeringen, bij voorkeur in Retail Life (individuele polissen).
You help identify and pursue business development. Set and maintain a high bar for quality and outcomes across business development, delivery, technical solutioning, and business analysis. You use deep industry experience to lead a dedicated team across the full transformation engagement lifecycle, helping customers achieve measurable business outcomes in a trillion-dollar addressable market. You build trusted, long-term relationships with and help them shape business strategy and execute against it. Working with delivery and technical solutioning teams aligned to the account, you build a culture focused on business outcomes and product realization. Leverage industry and functional expertise to shape client strategy and deliver measurable business outcomes. Develop a multi-year account vision and plan aligned to customer business needs.
You help identify and pursue business development. Set and maintain a high bar for quality and outcomes across business development, delivery, technical solutioning, and business analysis. You use deep industry experience to lead a dedicated team across the full transformation engagement lifecycle, helping customers achieve measurable business outcomes in a trillion-dollar addressable market. You build trusted, long-term relationships with and help them shape business strategy and execute against it. Working with delivery and technical solutioning teams aligned to the account, you build a culture focused on business outcomes and product realization. Leverage industry and functional expertise to shape client strategy and deliver measurable business outcomes. Develop a multi-year account vision and plan aligned to customer business needs.
NIEUW
Uitbouwen van een duidelijke samenwerking tussen business (1st line) en compliance (2nd line) * Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en weet complexe materie helder te structureren en te vertalen naar de business * Als people manager beschik je over sterke coachende vaardigheden
Uitbouwen van een duidelijke samenwerking tussen business (1st line) en compliance (2nd line) * Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en weet complexe materie helder te structureren en te vertalen naar de business * Als people manager beschik je over sterke coachende vaardigheden
Als fulltime Business Consultant gevestigd in België, ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van end-to-end implementatie-, verbeterings- en aanpassingsprojecten van de iGuana iDM-software om op maat gemaakte oplossingen te bieden die voldoen aan specifieke klantvereisten. Je werkt onder begeleiding van de iGuana Project Manager en in nauwe samenwerking met de Software Developers en, afhankelijk van het project, de teamleiders binnen onze Operations-afdeling. Als belangrijk aanspreekpunt voor jouw klanten, dien je effectieve en transparante communicatie met de klant en de Project Manager, de Software Developers en de teamleiders (Operations) te vestigen en te onderhouden.
Als fulltime Business Consultant gevestigd in België, ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van end-to-end implementatie-, verbeterings- en aanpassingsprojecten van de iGuana iDM-software om op maat gemaakte oplossingen te bieden die voldoen aan specifieke klantvereisten. Je werkt onder begeleiding van de iGuana Project Manager en in nauwe samenwerking met de Software Developers en, afhankelijk van het project, de teamleiders binnen onze Operations-afdeling. Als belangrijk aanspreekpunt voor jouw klanten, dien je effectieve en transparante communicatie met de klant en de Project Manager, de Software Developers en de teamleiders (Operations) te vestigen en te onderhouden.
Potential for professional growth and career development.
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You subscribe to the belief that people, process, technology, and data are all key ingredients to digitally transforming a business and you are energised by helping our clients up-level their data readiness at scale. * A track record of success in driving consistent activity, pipeline development, and quota achievement * Collaborative mentality and commitment to continuous skills development
You subscribe to the belief that people, process, technology, and data are all key ingredients to digitally transforming a business and you are energised by helping our clients up-level their data readiness at scale. * A track record of success in driving consistent activity, pipeline development, and quota achievement * Collaborative mentality and commitment to continuous skills development
Een klant (marktleider in hun sector) van ons is op zoek naar een gedreven Project Manager die projecten van A tot Z kan leiden. * Passie voor projectmanagement en het vermogen om zowel IT als business te leiden en inspireren.
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Drive innovative product development from conceptualization to manufacturing * Learning & Development programs - The job description may change or be supplemented at any time in accordance with business needs and conditions.
Drive innovative product development from conceptualization to manufacturing * Learning & Development programs - The job description may change or be supplemented at any time in accordance with business needs and conditions.
Reports to: Robotics Firmware Engineering Manager The job description may change or be supplemented at any time in accordance with business needs and conditions.
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Client Relationship Manager (H/F/X) - Wavre - Dans un contexte de forte croissance internationale, nous recherchons un(e) Client Relationship Manager expérimenté, capable de développer de nouveaux marchés tout en renforçant des relations clients durables. * Sales Talents * Wavre * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Rejoignez une entreprise internationale au cœur de l'innovation cosmétique. Notre client est un acteur reconnu dans le secteur réglementaire des cosmétiques, aidant des marques internationales à lancer leurs produits en toute sécurité sur les marchés mondiaux. Vos responsabilités - Votre mission : Développer et faire grandir des partenariats internationaux - Dans ce rôle stratégique, vous serez au cœur du développement commercial de l'entreprise. * Développement commercial (Hunter)
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What you'll do Deploy, support and optimise endpoint management solutions for enterprise customers. Got 2-5 years of hands-on MDM/UEM experience and looking to level up in a complex enterprise environment? Day-to-day: device lifecycle management, compliance & security policies, app deployment, VPN/Wi-Fi/certificate configurations, L2/L3 support, and technical documentation. * Hands-on experience with at least one MDM/UEM platform: Microsoft Intune, Ivanti/MobileIron, Samsung Knox or BlackBerry UEM * Clear path toward Senior Endpoint Engineer / Consultant * Talents4You N.V. * Braine L'Alleud * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren - Introductie - This role is for you. Jouw verantwoordelijkheden - You'll work closely with customers' security and . Jouw profiel * Solid understanding of Windows, Android and iOS environments
What you'll do Deploy, support and optimise endpoint management solutions for enterprise customers. Got 2-5 years of hands-on MDM/UEM experience and looking to level up in a complex enterprise environment? Day-to-day: device lifecycle management, compliance & security policies, app deployment, VPN/Wi-Fi/certificate configurations, L2/L3 support, and technical documentation. * Hands-on experience with at least one MDM/UEM platform: Microsoft Intune, Ivanti/MobileIron, Samsung Knox or BlackBerry UEM * Clear path toward Senior Endpoint Engineer / Consultant * Talents4You N.V. * Braine L'Alleud * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren - Introductie - This role is for you. Jouw verantwoordelijkheden - You'll work closely with customers' security and . Jouw profiel * Solid understanding of Windows, Android and iOS environments
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Et c'est pour compléter le service product management que nous sommes à la recherche d'un Product Manager. En tant que « Product Manager », tu es responsable de la création, du développement et du suivi d'un portefeuille de produit et service, à destination de nos clients indépendants et employeurs. Au sein de la BU B2B, le département Produits et Services est composé d'un service de consultances pluridisciplinaires, d'un service de product management chargé de développer notre offre de produits et services complémentaire et d'un service d'appui. * UCM * Namur * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Introduction - Rejoins l'équipe UCM et épanouis-toi en participant au développement de l'entrepreneuriat ! UCM, c'est quoi ? UCM est l'organisation de représentation et d'accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones.
Et c'est pour compléter le service product management que nous sommes à la recherche d'un Product Manager. En tant que « Product Manager », tu es responsable de la création, du développement et du suivi d'un portefeuille de produit et service, à destination de nos clients indépendants et employeurs. Au sein de la BU B2B, le département Produits et Services est composé d'un service de consultances pluridisciplinaires, d'un service de product management chargé de développer notre offre de produits et services complémentaire et d'un service d'appui. * UCM * Namur * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Introduction - Rejoins l'équipe UCM et épanouis-toi en participant au développement de l'entrepreneuriat ! UCM, c'est quoi ? UCM est l'organisation de représentation et d'accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones.
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Profile Group * Namur, Charleroi, Mons * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Réseaux d'eau & infrastructures techniques – Wallonie (Hainaut & Namur) Contribuez à des projets d'infrastructure durables et techniquement exigeants - Vous êtes ingénieur industriel ou avez une forte base technique et souhaitez évoluer vers une fonction commerciale à réelle valeur ajoutée technique ? Vous aimez comprendre le fonctionnement des réseaux, échanger avec des , entreprises de travaux et bureaux d'études, et intervenir sur des projets concrets et durables ? Cette fonction s'adresse à des profils capables d'être un interlocuteur technique crédible, autant sur le terrain qu'auprès de partenaires professionnels exigeants. Votre environnement - Vous rejoignez la filiale belge (±30 collaborateurs) d'un groupe international de premier plan, reconnu pour la qualité, la fiabilité et la durabilité de ses solutions ...
Profile Group * Namur, Charleroi, Mons * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Réseaux d'eau & infrastructures techniques – Wallonie (Hainaut & Namur) Contribuez à des projets d'infrastructure durables et techniquement exigeants - Vous êtes ingénieur industriel ou avez une forte base technique et souhaitez évoluer vers une fonction commerciale à réelle valeur ajoutée technique ? Vous aimez comprendre le fonctionnement des réseaux, échanger avec des , entreprises de travaux et bureaux d'études, et intervenir sur des projets concrets et durables ? Cette fonction s'adresse à des profils capables d'être un interlocuteur technique crédible, autant sur le terrain qu'auprès de partenaires professionnels exigeants. Votre environnement - Vous rejoignez la filiale belge (±30 collaborateurs) d'un groupe international de premier plan, reconnu pour la qualité, la fiabilité et la durabilité de ses solutions ...
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Sens aiguisé du business * Envie d'évoluer vers plus de responsabilités (référent e, coordination, team leader) * DaJobs * Nivelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Travailler vous rend fier e ? Alors DaJobs est l'entreprise qu'il vous faut ! Avec plus de 70 ans d'expérience dans le recrutement, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qui vous correspond. Pourquoi choisir DaJobs ? * Des missions adaptées à vos compétences et envies. * Un suivi personnalisé pour progresser et évoluer. * Une entreprise qui valorise l'humain, la diversité, les valeurs sociétales et environnementales. Rejoignez la grande famille DaJobs et devenez, vous aussi, fier e de travailler ! Welcome to the Family ! Vos responsabilités - Envie d'un poste où vous pouvez prendre des responsabilités, challenger une équipe et relever des défis commerciaux ?
Sens aiguisé du business * Envie d'évoluer vers plus de responsabilités (référent e, coordination, team leader) * DaJobs * Nivelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Travailler vous rend fier e ? Alors DaJobs est l'entreprise qu'il vous faut ! Avec plus de 70 ans d'expérience dans le recrutement, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qui vous correspond. Pourquoi choisir DaJobs ? * Des missions adaptées à vos compétences et envies. * Un suivi personnalisé pour progresser et évoluer. * Une entreprise qui valorise l'humain, la diversité, les valeurs sociétales et environnementales. Rejoignez la grande famille DaJobs et devenez, vous aussi, fier e de travailler ! Welcome to the Family ! Vos responsabilités - Envie d'un poste où vous pouvez prendre des responsabilités, challenger une équipe et relever des défis commerciaux ?
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Veolia * Sombreffe * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren - Description de l'entreprise - Veolia BeLux est une filiale du groupe international Veolia qui fournit des services essentiels aux - citoyens et aux entreprises, dans les domaines de l'eau, des déchets et de l'énergie. Nous sommes de - vrais passionnés de l'environnement. Description du poste - Quelles seront tes missions principales ? * Prospecter activement et acquérir de nouveaux clients comme priorité principale, en identifiant et approchant des clients potentiels dans le segment des grandes entreprises * Développer et mettre en œuvre une stratégie d'acquisition afin d'identifier de nouvelles opportunités commerciales, de convertir des leads et de conclure des contrats * Réaliser des études de marché pour comprendre les besoins et objectifs spécifiques des clients potentiels et y répondre ...
Veolia * Sombreffe * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren - Description de l'entreprise - Veolia BeLux est une filiale du groupe international Veolia qui fournit des services essentiels aux - citoyens et aux entreprises, dans les domaines de l'eau, des déchets et de l'énergie. Nous sommes de - vrais passionnés de l'environnement. Description du poste - Quelles seront tes missions principales ? * Prospecter activement et acquérir de nouveaux clients comme priorité principale, en identifiant et approchant des clients potentiels dans le segment des grandes entreprises * Développer et mettre en œuvre une stratégie d'acquisition afin d'identifier de nouvelles opportunités commerciales, de convertir des leads et de conclure des contrats * Réaliser des études de marché pour comprendre les besoins et objectifs spécifiques des clients potentiels et y répondre ...
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Velde Groep bvba * Bureau : Bruxelles | Région : Bruxelles, Hainaut, Namur * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Introduction - Garmin développe et commercialise des solutions de navigation GPS haut de gamme ainsi que des technologies wearables innovantes pour l'automobile, l'aviation, le secteur maritime, l'outdoor et le sport. Les produits Garmin rendent la technologie personnelle, accessible et fiable au quotidien. Grâce à un design intuitif et à des performances solides, Garmin aide chacun à tirer le meilleur de son temps, de son activité sportive et de ses passions. L'ambition est claire : « Beat Yesterday ». Faire mieux chaque jour que la veille. Vos responsabilités * Tu prends les rênes de la région Bruxelles, Hainaut et Namur et assures la mise en marché réussie des produits Garmin auprès d'une grande diversité de clients : magasins de vélo et d'outdoor, enseignes spécialisées dans le golf, la ...
Velde Groep bvba * Bureau : Bruxelles | Région : Bruxelles, Hainaut, Namur * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Introduction - Garmin développe et commercialise des solutions de navigation GPS haut de gamme ainsi que des technologies wearables innovantes pour l'automobile, l'aviation, le secteur maritime, l'outdoor et le sport. Les produits Garmin rendent la technologie personnelle, accessible et fiable au quotidien. Grâce à un design intuitif et à des performances solides, Garmin aide chacun à tirer le meilleur de son temps, de son activité sportive et de ses passions. L'ambition est claire : « Beat Yesterday ». Faire mieux chaque jour que la veille. Vos responsabilités * Tu prends les rênes de la région Bruxelles, Hainaut et Namur et assures la mise en marché réussie des produits Garmin auprès d'une grande diversité de clients : magasins de vélo et d'outdoor, enseignes spécialisées dans le golf, la ...
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Talents4You N.V. * Tournai * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Snel solliciteren - Introduction - Notre partenaire est un acteur international actif dans les services informatiques offerts aux sociétés. Faisant suite à une croissance rapide et à une ambition importante nous sommes à la recherche d'un profil commercial qui assurera le développement d'un territoire comprenant la Belgique francophone et le Nord de la France. Vos responsabilités * Responsable aussi bien de l'acquisition que du maintien d'un portfolio de clients * Participation active dans la veille technologique afin de favoriser le cross/up selling de services à valeur ajoutée * Coordonner les différentes départements internes (Presales, Product/Project Management, Marketing, etc) afin de véhiculer une image de partenaire privilégié * Identifier et participer aux événement relevant dans votre ecosystème - Votre profil
Talents4You N.V. * Tournai * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Snel solliciteren - Introduction - Notre partenaire est un acteur international actif dans les services informatiques offerts aux sociétés. Faisant suite à une croissance rapide et à une ambition importante nous sommes à la recherche d'un profil commercial qui assurera le développement d'un territoire comprenant la Belgique francophone et le Nord de la France. Vos responsabilités * Responsable aussi bien de l'acquisition que du maintien d'un portfolio de clients * Participation active dans la veille technologique afin de favoriser le cross/up selling de services à valeur ajoutée * Coordonner les différentes départements internes (Presales, Product/Project Management, Marketing, etc) afin de véhiculer une image de partenaire privilégié * Identifier et participer aux événement relevant dans votre ecosystème - Votre profil
C'est une société spécialisée dans la vente d'outillage - pour les professionnels plus que pour les particuliers - secteur de la construction - dont la distribution se fait par l'intermédiaire de revendeurs spécialisés. Vous souhaitez vous lancer dans le secteur de la construction sans vous salir les mains ? * Vouss avez une connaissance (ou au moins une affinité) avec les outils de construction. Solliciteer als één van de eersten - Notre client est une société renommée dans le domaine de l'outillage avec plus de 30 ans d'expertise. Dans le cadre de cette fonction, vous entretenez les relations avec les clients (visites fréquentes), assurez le bon déroulement des commandes et êtes le point de contact des clients en les conseillant dans leurs achats - Farmer. Il s'agit notamment de fournir des informations sur les différents produits, de vérifier les délais ...
C'est une société spécialisée dans la vente d'outillage - pour les professionnels plus que pour les particuliers - secteur de la construction - dont la distribution se fait par l'intermédiaire de revendeurs spécialisés. Vous souhaitez vous lancer dans le secteur de la construction sans vous salir les mains ? * Vouss avez une connaissance (ou au moins une affinité) avec les outils de construction. Solliciteer als één van de eersten - Notre client est une société renommée dans le domaine de l'outillage avec plus de 30 ans d'expertise. Dans le cadre de cette fonction, vous entretenez les relations avec les clients (visites fréquentes), assurez le bon déroulement des commandes et êtes le point de contact des clients en les conseillant dans leurs achats - Farmer. Il s'agit notamment de fournir des informations sur les différents produits, de vérifier les délais ...
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Pour l'un de nos clients, une société industrielle internationale de premier plan, Robert Half est à la recherche d'un(e) Acheteur Industriel (h/f/x) pour renforcer son équipe achats. * Robert Half * Brabant wallon * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren - Notre client est basé dans le Brabant wallon et s'inscrit dans un environnement technique, collaboratif et orienté amélioration continue. * Gérer les achats de biens et services liés au MRO : pièces de rechange, outillage, services de maintenance, etc. * Collaborer avec les maintenance, engineering et les fournisseurs afin d'identifier les solutions adaptées aux besoins ; * Négocier les prix, analyser les offres et contribuer à la gestion des contrats ; * Assurer le suivi des livraisons, de la qualité de service et résoudre les problèmes de manière proactive ;
Pour l'un de nos clients, une société industrielle internationale de premier plan, Robert Half est à la recherche d'un(e) Acheteur Industriel (h/f/x) pour renforcer son équipe achats. * Robert Half * Brabant wallon * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren - Notre client est basé dans le Brabant wallon et s'inscrit dans un environnement technique, collaboratif et orienté amélioration continue. * Gérer les achats de biens et services liés au MRO : pièces de rechange, outillage, services de maintenance, etc. * Collaborer avec les maintenance, engineering et les fournisseurs afin d'identifier les solutions adaptées aux besoins ; * Négocier les prix, analyser les offres et contribuer à la gestion des contrats ; * Assurer le suivi des livraisons, de la qualité de service et résoudre les problèmes de manière proactive ;