Als Incident & Problem Manager ben je verantwoordelijk voor het end to end beheer van incidenten én voor het structureel aanpakken van onderliggende problemen om de stabiliteit van de IT dienstverlening continu te verbeteren. Je weet minstens 5 jaar ervaring in IT Operations, Service Desk, applicatiebeheer of een gelijkaardige functie aan te tonen. Je bent vertrouwd met het werken met ticketingtools zoals ServiceNow of Jira Service Management. Ervaring met een gelijkaardige technische omgeving en technologieën zoals C#, WPF, Blazor, SOAP/REST, Netscaler, Azure DevOps, Dynatrace, Azure Cloud, Oracle en SQL Server is een troef.
meer