Solliciteer als één van de eersten - Altijd toekomstgericht en vanuit de behoefte van de klant. Met een efficiënte supply chain, eigen productiesites en uitgebreide ondersteunende diensten zoals IT, Data & Analytics, Call Center, HR en Marketing, behoren we tot de grootste private werkgevers van het land. Als VAKverantwoordelijke Strategisch WFM & Agile bouw je een langetermijnvisie uit op de workforceplanning van het Colruyt Group contactcenter. Je brengt evoluerende klantpatronen, toekomstige volumes, competentiebehoeften en de impact van nieuwe technologieën in kaart. Die inzichten vertaal je naar strategische scenario's en richtlijnen die de ontwikkeling van onze contactcenterwerking en -capaciteiten mee vormgeven, inclusief keuzes rond processen,
meer