Voor onze Customer Service afdeling zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Advisor, die ook export- en administratieve taken opneemt en zo mee de schakel vormt tussen klanten, dealers en onze interne werking. * Klachtenbehandeling: Je behandelt binnenkomende klachten en coördineert indien nodig de afhandeling met de betrokken interne afdelingen (backoffice, warehouse, sales, …) en je zorgt ook voor een duidelijke feedback naar de toe omtrent hun vragen en klachten. * Je beheert en controleert exportdocumenten (transportdocumenten, certificaten van oorsprong/conformiteit, EUR1, …) en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. * Je bewaakt levertermijnen en prijzen, onderneemt actie bij afwijkingen en ondersteunt de afdeling met algemene administratieve taken. * Je kan goed overweg met MS Office (vooral Excel, Word en Outlook).
meer