Adviseur verzekeringen (Gent-centrum)

Deze functie situeert zich bij een grote verzekeringsspeler met meer dan 80 werknemers in België.

Jouw taken omvatten het volgende:

• Je bent het eerstelijns aanspreekpunt van alle mogelijke klanten (particulieren, zelfstandigen, ondernemingen) én partners waarmee het bedrijf samenwerkt (commerciële tussenpersonen, de verzekeringsmaatschappijen, …).
• Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch en fysiek onthaal op kantoor. Je hebt in deze functie veelvuldige contacten met klanten via telefoon en/of email. Daarnaast zal je in een beurtrol ook verantwoordelijk worden voor het fysiek onthaal op kantoor. 
• Je geeft particuliere klanten zelfstandig advies over verzekeringsmogelijkheden (auto, brand, rechtsbijstand, familiale verzekeringen,...).
• Tijdens je contacten breng je door middel van vraag en antwoord de behoeften van de klant of externe partner in kaart. Je gaat vervolgens in elke situatie op zoek naar een geschikte oplossing.
• Je geeft je contacten zelf de nodige toelichting en je geeft hen ook informatie over hun bestaande verzekeringen (premies, voorwaarden, dekkingen, betalingen,.....). 
• Verder sta je ook in voor het administratief beheer van verzekeringspolissen. Je voert wijzigingen door in verzekeringspolissen (adreswijzigingen, wijzigingen in de polissen, inschrijven van een nieuwe wagen of een nieuwe bestuurder op een autoverzekering, etc....).
• Tot slot neem je ook andere administratieve taken op binnen de organisatie, afhankelijk van de interne behoeften.