Head of Key Account Management (KAM)

Jouw rol

Als Head of Key Account Management ben je eindverantwoordelijk voor de strategie, performance en verdere uitbouw van onze Key Account organisatie.

Je:

• Zet een heldere, toekomstgerichte KAM-strategie uit die bijdraagt aan omzetgroei, rendabiliteit en duurzame partnerships.
• Verankert strategisch accountmanagement als structurele groeimotor binnen Würth Belux.
• Bouwt en verdiept partnerships met onze belangrijkste klanten, tot op C-level.
• Neemt eigenaarschap over new business en strategische klantenacquisitie.
• Stuurt het KAM-team aan met duidelijke KPI’s, accountability en commerciële scherpte.
• Rapporteert rechtstreeks aan het management en vertaalt strategie naar tastbare resultaten.

Je combineert visie met daadkracht. Je denkt in lange termijn, maar stuurt op dagelijkse performance.

Jouw verantwoordelijkheden

Leiderschap & teamontwikkeling

• Je leidt, coacht en ontwikkelt het team van Key Account Managers.
• Je creëert een cultuur van ownership, resultaatgerichtheid en commerciële excellentie.
• Je brengt helderheid in doelstellingen, prioriteiten en verantwoordelijkheden.
• Je tilt het team naar een hoger professioneel niveau.

Strategisch accountmanagement

• Je ontwikkelt groeiplannen voor onze strategische klanten met focus op omzet, marge en share of wallet.
• Je fungeert als volwaardig sparringpartner voor directies en aankoopverantwoordelijken.
• Je bewaakt klanttevredenheid én commerciële discipline.

New business & marktontwikkeling

• Je identificeert en realiseert nieuwe strategische klanten en projecten.
• Je vertaalt marktinzichten naar concrete commerciële acties.
• Je versterkt onze positionering bij nationale en internationale accounts.

Contract- & onderhandelingsmanagement

• Je leidt complexe onderhandelingen rond raamcontracten en langetermijnsamenwerkingen.
• Je bewaakt commerciële en juridische afspraken.
• Je bouwt duurzame win-winrelaties uit.

Cross-functionele samenwerking

• Je neemt ownership over complexe klanttrajecten.
• Je werkt intens samen met sales, marketing, logistiek, pricing en andere stakeholders.
• Je zorgt voor geïntegreerde oplossingen die klanten ontzorgen en langdurig binden.

Analyse & performance

• Je stuurt op KPI’s, dashboards en duidelijke performance-indicatoren.
• Je detecteert verbeterkansen en zet optimalisaties zelf in gang.
• Je rapporteert met helderheid en scherpte naar het management.