Robert Half

Roeselare

Voor een internationale speler binnen de design- en interieursector zijn we op zoek naar een Teamleader Internal Sales. Je komt terecht in een omgeving waar design, techniek en service samenkomen en waar jouw rol een directe impact heeft op de ervaring van klanten wereldwijd. Dit is een opportuniteit voor wie graag mensen laat groeien en structuur brengt in een complex speelveld.

Jouw verantwoordelijkheden

Dagelijkse aansturing van het Sales Support team (±15 medewerkers met diverse rollen en profielen)
Coaching en ondersteuning van medewerkers rond samenwerking, prioriteiten en klantgerichte communicatie
Structuur en rust brengen in een historisch zelfsturend team
Bewaking van het volledige order-to-delivery proces, van offerte tot verzending
Fungeren als centraal aanspreekpunt bij escalaties, knelpunten en uitzonderlijke dossiers
Hands-on ondersteuning bij complexe orders, leveringsissues en uitzonderingen waar nodig
Kwaliteitsbewaking van klantencommunicatie en opvolging na levering
Opvolging van KPI’s rond quotation-to-shipment en mee richting geven aan rapportering
Signaleren en initiëren van verbeteringen in processen en samenwerking
Nauwe interne samenwerking met sales, planning, magazijn en R&D
Vertegenwoordiging van HQ in internationale overlegmomenten met andere teamleads
Rechtstreekse rapportering aan de Customer Experience Manager

Jouw profiel

Minstens 5 jaar relevante ervaring in een leidinggevende rol binnen service- of supportteams
Ervaring met people management van een team van enige omvang
Vlot in Nederlands en Engels
Bachelor denkniveau
Oplossingsgericht, positief ingesteld en sterk in prioriteiten stellen
Je kan structuur brengen zonder micromanagement
Je woont bij voorkeur in West-Vlaanderen

Ons aanbod

Vast contract van onbepaalde duur bij opstart
Bruto maandsalaris tussen € 4.500 en € 5.100
Netto onkostenvergoeding
Optie tot bedrijfswagen
Maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag
Ecocheques
Groepsverzekering
Hospitalisatieverzekering
12 ADV-dagen bovenop je wettelijke vakantiedagen
40-urenweek met flexibel uurrooster (starten tussen 7u30 en 9u)
Laptop en gsm ter beschikking
Thuiswerk mogelijk tot 2 dagen per week (na inwerkperiode)
Sterke onboarding met aanvankelijk veel aanwezigheid op kantoor
Rechtstreekse impact op teamwerking en klantenbeleving
Internationale context zonder dat je zelf constant moet reizen
Ruimte om processen mee vorm te geven
Functie met veel autonomie en vertrouwen

Sales Support Medewerker

Robert Half

Roeselare

Soortgelijke vacatures

Internal Sales Coördinator

Jouw verantwoordelijkheden

Jouw profiel

Ons aanbod

Het bedrijf maakt deel uit van

Locatie

In het kort

Over ons

Duurzaamheid van het bedrijf

Soortgelijke vacatures